Jak aktualizovat firmware čipu TPM v případě, že se zobrazí chybová zpráva "The update image is not for this system"

Následující článek vás provede několika různými způsoby instalace aktualizace firmwaru čipu TPM (Trusted Protocol Module), když se zobrazí chybová zpráva „The update Image is not for this system“.

Obsah:

1. Při aktualizaci čipu TPM se zobrazí chybová zpráva „The Update Image is not for this system“
2. Postup dokončení aktualizace, pokud se zobrazí tato chyba

Při aktualizaci čipu TPM se zobrazí chybová zpráva „The Update Image is not for this system“

Při aktualizaci firmwaru čipu TPM se může zobrazit následující chybová zpráva.

(Obrázek 1: Chybová zpráva "This Update Image is not for this System".)

V následující části naleznete několik způsobů řešení této chyby.

Zpět na začátek

Postup dokončení aktualizace, pokud se zobrazí tato chyba

Tato chyba je způsobena tím, že aktualizaci čipu TPM byl odepřen přístup ke čtení paměti ROM čipu TPM. Vymažte nebo vynuceně vymažte čip TPM.

Metoda 1 – Jak zakázat automatické zřizování čipu TPM v systému Windows

1. Spusťte systém Windows.

2. V režimu správce spusťte okno PowerShell.

   1. V systému Windows 10 – otevřete nabídku Start a zadejte výraz PowerShell.

   2. Vyhledávání zobrazí aplikaci PowerShell pro stolní počítače, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost„ Spustit jako správce“.

3. V příkazovém řádku prostředí Powershell spusťte příkaz:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Potvrďte následující výsledek: - AutoProvisioning: Disabled

5. Restartujte systém, přejděte do nastavení systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 na obrazovce s logem Dell.

6. Přejděte na položku Security > TPM 1.2/2.0 Security.

7. Klikněte na zaškrtávací políčko Clear a po výzvě vyberte možnost Yes, aby se nastavení čipu TPM vymazalo. (Pokud je položka zobrazena šedě, můžete ji přeskočit.)

8. Kliknutím na tlačítko Exit uložíte změny.

9. Restartujte počítač do systému Windows.

10. Ověřte, zda čip TPM není ve vlastnictví. To zabrání automatickému zřizování čipu TPM systémem Windows.

11. Po dokončení aktualizace čipu TPM spusťte prostředí PowerShell v režimu správce a znovu povolte automatické zřizování.

12. V příkazovém řádku prostředí Powershell spusťte příkaz:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Potvrďte následující výsledek: - AutoProvisioning: Enabled

Metoda 2 – Spuštění aktualizace přímo ze spouštěcí nabídky

1. Vyhledejte soubor firmwaru čipu TPM pro váš systém na webu podpory společnosti Dell a stáhněte si jej

2. Zkopírujte soubor firmwaru čipu TPM na spouštěcí médium DOS (nejčastěji na USB flash disk).

3. Zapněte systém, poté přejděte do nastavení systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 a výběrem možnosti General > Boot Sequence > Boot List Option

4. Změňte hodnotu UEFI na Legacy v části Boot List Option.

5. Kliknutím na tlačítko Apply a poté Exit uložte změny a restartujte systém.

6. Jakmile se během spouštění zobrazí obrazovka s logem Dell, rychle stiskněte klávesu F12 a poté z nabídky na obrazovce vyberte možnost spouštěcího média systému DOS (např. úložné zařízení USB) a spusťte systém na výzvu systému DOS.

7. Spusťte soubor s aktualizací firmwaru čipu TPM zadáním názvu souboru firmwaruve složce, ve které se spustitelný soubor nachází na spustitelném médiu systému DOS.

8. Po dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM se systém automaticky restartuje, aby se aktualizace projevila.

9. Přejděte znovu do nastavení systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 během spouštění systému a přejděte na položku General > Boot Sequence > Boot List Option

10. V části Boot List Option změňte možnost Legacy zpět na UEFI.

11. Kliknutím na tlačítko Apply a poté Exit uložte změny a restartujte počítač do operačního systému.

Pokud v tuto chvíli stále nemůžete aktualizovat čip TPM nebo nemůžete odebrat heslo systému BIOS, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc.

Zpět na začátek