Ekran dotykowy może napotykać sporadycznie problemy lub nie działać w związku z ustawieniami zarządzania zasilaniem

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat niedziałających ekranów dotykowych po zmianie ustawień zarządzania energią.

Ekran dotykowy nie działa po wyłączeniu wyświetlacza LCD przez funkcję zarządzania energią

Może wystąpić sytuacja, w której wprowadzanie dotykowe na ekranie dotykowym nie będzie działać po wyłączeniu ekranu dotykowego przez funkcję zarządzania energią.

PRZYKŁAD: Jeśli ustawisz ekran na przyciemnienie po 2 minutach i WYŁĄCZENIE po 3 minutach. Przesunięcie myszy, naciśnięcie dowolnego powoduje ponowne włączenie wyświetlacza, ale wprowadzanie dotykowe przestaje działać.

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Dostosuj ustawienie zarządzania energią HID USB w Menedżerze urządzeń

Rozwiązaniem jest dostosowanie ustawień zasilania w menedżerze urządzeń w sekcji Urządzenia HID (Human interface Devices) (rysunek 1).

Wykres 1

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Menedżer urządzeń.
   Windows 7:

   1. Kliknij przycisk Start
   2. Typ: Menedżer urządzeń
   3. Kliknij w menu Menedżer urządzeń
   
   Windows 8/8.1
   1. wEkran startowy
   2. Typ urządzenia
   3. Kliknij ikonę Menedżer urządzeń

    

2. Kliknij strzałkę obok pozycji Urządzenia interfejsu HID. Powinny pojawić się 2 elementy oznaczone jako urządzenia USB.

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy każde urządzenie USB i kliknij polecenie właściwości w menu rozwijanym
   2. W oknie właściwości urządzenia USB kliknij kartę Zarządzanie energią
   3. Na karcie Zarządzanie energią znajduje się pole wyboru obok opcji "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii"
   4. Usuń zaznaczenie pola wyboru, a następnie kliknij przycisk OK. Powtórz te czynności dla drugiego urządzenia USB.
   5. Uruchom system ponownie.

    

Ekran dotykowy powinien zachowywać funkcje dotykowe po jego wyłączeniu. Możesz użyć myszy, klawiatury lub ekranu dotykowego, aby ponownie włączyć wyświetlacz LCD (Rysunek 2).

Wykres 2

Jeśli masz pytania na temat tego rozwiązania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następujących artykułach z bazy wiedzy Dell:

• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym
• Kalibrowanie ekranu dotykowego na komputerze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym komputera stacjonarnego po uaktualnieniu do systemu Windows 10

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym
• Kalibrowanie ekranu dotykowego na komputerze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym komputera stacjonarnego po uaktualnieniu do systemu Windows 10