Utilizzo della diagnostica CROSH su un Dell Chromebook
Summary: Informazioni su come accedere e utilizzare la diagnostica disponibile nel sistema operativo Chrome. Sono incluse informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di ricarica del sistema Chromebook. ...
Instructions
Sommario:
- Cos'è la diagnostica CROSH?
- Esecuzione della diagnostica CROSH
- Comandi CROSH
- Verifica dello stato della batteria
Cos'è la diagnostica CROSH?
Il sistema operativo Chrome non supporta Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA), il BIOS Dell, il menu di avvio F12 o DellConnect. Non è disponibile alcuna diagnostica al preavvio. Tutte le procedure di risoluzione dei problemi vengono eseguite dall'interno del sistema operativo. I comandi di Chrome Shell (CROSH) e URL di Chrome forniscono alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi, informazioni e impostazioni avanzate.
CROSH è un'interfaccia della riga di comando simile ai terminali Bourne-Again Shell (BASH) di Linux o dei comandi Windows (cmd.exe). Il sistema operativo Chrome OS è basato su Linux, ma CROSH non riconosce la maggior parte dei comandi Linux.
I comandi più utili per la risoluzione dei problemi sono memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping, e tracepath. Ping funziona in modo diverso rispetto a Windows. Per impostazione predefinita, viene ripetuto fino a quando non si premono i tasti CTRL + C e non viene visualizzata alcuna statistica. Tracepath è simile al comando traceroute di Windows. Una spiegazione dettagliata dei comandi è disponibile più avanti nel presente articolo oppure digitando help oppure help_advanced in CROSH.
Esecuzione della diagnostica CROSH
Seguire queste istruzioni per aprire SHELL:
-
Aprire il browser Chrome.
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Premere contemporaneamente i tasti CTRL + ALT + T. Viene visualizzata l'interfaccia.
-
Digitare il comando CROSH per la diagnostica. Tipo
helpper visualizzare un elenco di comandi disponibili. Tipohelp_advancedper visualizzare un elenco più completo di comandi per il debug. In alternativa, è possibile utilizzare l'elenco di comandi riportato nella Tabella 1 e nella Tabella 2.
Comandi CROSH
Le tabelle riportate di seguito elencano i comandi disponibili in CROSH.
| Comando | Scopo |
|---|---|
exit |
Consente di uscire dalla shell CROSH. |
help |
Consente di visualizzare questa guida. |
help_advanced |
Consente di visualizzare la guida relativa a comandi più avanzati, utilizzati per il debug. |
ping |
[-c conteggio] [-i intervallo] [-n] [-s dimensioni pacchetto] [-W tempo attesa] < destinazione > Funziona come il comando ping di altri sistemi operativi. Premere CTRL+C per arrestare il processo ping o arrestare qualsiasi altro comando in CROSH. |
ssh |
[argomenti opzionali…] Questo comando avvia il sottosistema ssh (se richiamato senza argomenti). "ssh < utente > < host >", "ssh < utente > < host > < porta >", "ssh < utente >@< host >". o "ssh < utente >@< host > < porta >" esegue la connessione senza accedere al sottosistema. |
ssh_forget_host |
Consente di rimuovere un host dall'elenco di host ssh conosciuti. Questo comando visualizza un menu di host conosciuti e richiede l'immissione dell'host da rimuovere. |
top |
Questo comando imposta il livello di registrazione di chapsd. In assenza di argomenti, viene avviata la registrazione dettagliata. |
| Comando | Scopo |
|---|---|
battery_test [< test length >] |
Consente di testare il tasso di esaurimento della batteria per un dato numero di secondi. In assenza di argomenti, il test viene eseguito per impostazione predefinita per 300 secondi. |
bt_console [< agent capability >] |
Accedere a una console di debug per Bluetooth. L'argomento opzionale specifica la funzionalità di un agente da associare che viene fornito dalla console. Per le opzioni valide, vedere Bluetooth Core Specification. |
chaps_debug [start | stop | < log_level >] |
Imposta il livello di registrazione di chapsd. In assenza di argomenti, viene avviata la registrazione dettagliata. |
| Connectivity | Consente di visualizzare lo stato di connettività. |
experimental_storage < status | enable | disable > |
Consente di attivare o disattivare le funzionalità di storage sperimentale. |
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] |
Consente di aggiungere o rimuovere tag di debug flimflam. |
memory_test |
Consente di eseguire test dettagliati sulla memoria libera disponibile. |
modem < command > [args...] |
Consente l'interazione con il modem 3G. Eseguire "modem help" per informazioni dettagliate. |
modem_set_carrier carrier-name |
Consente di configurare il modem per il gestore specificato. |
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > |
Funzione che esegue una serie di test diagnostici della rete. Consente di salvare una copia dell'output nella propria directory di download. |
network_logging < wifi | cellular | ethernet > |
Funzione che attiva una serie predefinita di tag utili per il debug del dispositivo specificato. |
p2p_update [enable | disable] |
Consente di attivare o disattivare la condivisione peer-to-peer (P2P) degli aggiornamenti sulla rete locale. Il comando tenta di ottenere gli aggiornamenti dagli altri peer presenti sulla rete e condivide con essi gli aggiornamenti scaricati. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
rlz < status | enable | disable > |
Consente di attivare o disattivare RLZ. |
rollback |
Consente di tentare il rollback all'aggiornamento precedente memorizzato nella cache del sistema Chromebook. Disponibile solo su canali non stabili e dispositivi registrati non aziendali. Il comando esegue un ripristino (powerwash) del dispositivo. |
route [-n] [-6] |
Consente di visualizzare le tabelle di routing. |
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > |
Consente di impostare l'APN da utilizzare per la connessione alla rete specificata da < network-id >. Se < id-rete > non è specificato, viene utilizzato l'ID della rete registrata. |
set_apn - c |
Consente di cancellare l'APN da utilizzare, in modo da utilizzare quello predefinito. |
set_arpgw < true | false > |
Consente di attivare la verifica aggiuntiva dello stato di rete per assicurarsi che il gateway predefinito sia raggiungibile. |
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] |
Consente di impostare il nome utente e/o la password PPP per una connessione cellulare esistente. Se non si specificano né -u né -p, viene visualizzato il nome utente PPP esistente per la connessione cellulare. |
set_cellular_ppp -c |
Consente di cancellare il nome utente e la password PPP per una connessione cellulare esistente. |
sound < command > < argument > |
Configurazione dell'audio di livello basso. Può essere utilizzato per riprodurre o registrare campioni audio e attivare il beamforming in Pixel. "sound beamforming < on | off >" attiva o disattiva la funzionalità. "sound record [durata]" avvia la registrazione. "sound play < nome file >" riproduce i campioni audio registrati. |
storage_status |
Consente di leggere lo stato SMART del dispositivo di storage, gli attributi del fornitore e il registro degli errori. |
storage_test_1 |
Consente di eseguire un breve test SMART offline. |
storage_test_2 |
Consente di eseguire un test dettagliato di leggibilità. |
syslog < message > |
Consente di registrare un messaggio in syslog. |
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}tpcontrol {syntp [on|off]} |
Consente di regolare manualmente le impostazioni avanzate del touchpad. |
tracepath [-n] < destination >[/port] |
Consente di tracciare il percorso o la route a un host di rete. |
update_over_cellular [enable|disable] |
Consente di attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici sulle reti cellulari. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale. |
upload crashes |
Consente di caricare le segnalazioni di arresto anomalo sul relativo server. |
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] |
Impostare il livello di debug wpa_supplicant . |
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]xset m default |
Consente di modificare la velocità di accelerazione del mouse. |
xset r rate [delay [rate]] |
Consente di modificare la velocità di ripetizione automatica. Il ritardo è il numero di millisecondi prima dell'avvio della ripetizione automatica. La velocità è il numero di ripetizioni al secondo. |
xset r [keycode] < on|off > |
Consente di attivare o disattivare la ripetizione automatica. Se si specifica un codice tasto, il comando influisce solo su quel determinato tasto. Se non lo si specifica, influisce sul comportamento globale. |
Verifica dello stato della batteria
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Aprire il browser Chrome.
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Premere contemporaneamente i tasti CTRL + ALT + T (Crosh si apre in una nuova scheda del browser).
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Verificare che l'adattatore CA sia collegato a Chromebook e a una presa elettrica.
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Tipo
battery_test 1(incluso lo spazio) in Crosh, quindi premere INVIO. -
Cercare Battery is Charging (percent left).
Nota: indica che l'adattatore CA sta caricando la batteria. -
Rimuovere l'adattatore CA da Chromebook.
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Tipo
battery_test 10(incluso lo spazio) in Crosh, quindi premere INVIO.Note:il test viene eseguito per 10 secondi. -
Verificare lo stato della batteria: (con una percentuale visualizzata).
Nota:- Se la percentuale relativa allo stato della batteria è superiore al 50%, la batteria funziona normalmente.
- Se la batteria non si ricarica, procedere come segue (se non è già stato fatto):
- Provare un altro adattatore CA, se disponibile.
- Provare a seguire la procedura descritta nel seguente articolo: Come recuperare e ripristinare ChromeOS (in inglese)
- Se la batteria non si carica: Contattare il supporto tecnico
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