Хромбук Dell: Як відновити та скинути налаштування ChromeOS

Зміст:

1. Операційна система Chrome
2. Скидання налаштувань Dell Chromebook
3. Відновлення комп'ютера Dell Chromebook
4. Кроки з усунення несправностей

Операційна система Chrome

Операційна система Google Chrome працює на комп'ютерах Chromebook від Dell. Він заснований на популярному браузері Google Chrome. Він був розроблений, щоб забезпечити швидкий, простий і безпечніший досвід роботи за комп'ютером для користувачів, які проводять більшу частину свого часу в Інтернеті.

Ключовими перевагами є:

Швидко:

Користувацький BIOS завантажується за п'ять секунд і відновлюється менш ніж за одну секунду

Простий:

Він автоматично оновлюється у фоновому режимі, а дані користувача залишаються в хмарі

Безпечний:

Файлова система та мікропрограма, які перевіряються на наявність змін під час завантаження та під час роботи, а модуль довірчої платформи (TPM) забезпечує додатковий захист

Скидання налаштувань Dell Chromebook

Усі локальні дані, які зберігаються на вашому Dell Chromebook, можна очистити, скинувши його до початкових заводських налаштувань. Це також відоме як PowerWash. Це найбільш корисно, коли у вас виникають проблеми з профілем користувача на вашому пристрої. Більшість посібників з усунення несправностей рекомендують скинути налаштування, перш ніж намагатися відновити Chromebook.

1. Вийдіть із Chromebook.

   • Спосіб перший:

     1. Натисніть і утримуйте клавіші CTRL + ALT + SHIFT + R .

     2. Виберіть Перезапустити.

     3. Виберіть Powerwash > Continue у вікні, що з'явиться.

   • Спосіб другий:

     1. Натисніть область статусу в нижньому правому куті, де з'явиться зображення вашого облікового запису.

        

        (Рис.1 Область стану Chrome)

     2. Виберіть Налаштування та натисніть Показати додаткові налаштування внизу сторінки.

        

        (Малюнок.2 Відкрита область статусу Chrome)

        

        (Малюнок.3 Сторінка налаштувань Chrome)

     3. Знайдіть розділ PowerWash і натисніть «Перезавантажити».

        

        (Малюнок.4 Кнопка Powerwash на сторінці налаштувань)

2. У вікні, що відкрилося, виберіть Перезавантажити.

Це повертає вас до того, як він був щойно отриманий із заводу. Необхідно ще раз пройти налаштування пристрою.

Повернутися до початку

Відновлення комп'ютера Dell Chromebook

Це означає, що потрібно встановити нову версію ChromeOS на Dell Chromebook, пройшовши процес відновлення. Ви захочете зробити це після серйозної заміни деталі. (Материнська плата або накопичувач.) Крім того, якщо у вас виникли проблеми з оновленням Chromebook або він перестав працювати.

Ви бачите повідомлення про відсутність або пошкодження ОС Chrome ? Якщо ви це зробите, спочатку спробуйте скинути налаштування Chromebook. Утримуйте Оновлення + Живлення разом. Якщо повідомлення триває, продовжуйте цей посібник.

Бачите повідомлення про вимкнення підтвердження ChromeOS ? Одночасне натискання комбінацій Ctrl + D дозволяє увійти в режим розробника. Однак, якщо замість цього натиснути пробіл - екран попросить вас відновити пристрій.

Увійдіть у режим відновлення

1. Від'єднайте всі периферійні пристрої від несправного Chromebook.

2. Натисніть і утримуйте клавіші ESC + Refresh і натисніть кнопку живлення.

3. Відпустіть кнопку живлення.

Відновлення за допомогою Інтернету

1. Виберіть Відновити за допомогою підключення до Інтернету.

2. Інструкції на екрані допоможуть вам пройти процес відновлення.

3. Chromebook перезапуститься, щоб завершити процес відновлення.

Перейдіть до наведеного нижче методу, якщо пристрій не має опції відновлення з Інтернету або у вас немає доступу до Інтернету.

Відновлення за допомогою зовнішнього знімного носія

Створення флеш-пам'яті Recovery USB

Як створити диск відновлення в ChromeOS

1. На робочому комп'ютері Chromebook перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення Утиліта відновлення Chromebook.

2. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті веб-переглядача.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

3. Натисніть Почати.

4. Натисніть кнопку Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

5. Натисніть Продовжити.

6. Підключіть флеш-пам'ять USB до ноутбука або настільного комп'ютера.

7. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

8. Натисніть Продовжити.

9. Натисніть Створити зараз.

10. Вийміть флешку з ноутбука або настільного комп'ютера, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що ваш носій для відновлення готовий.

Створення диска відновлення в Windows

1. Встановіть браузер Chrome: (Якщо він ще не встановлений на вашому ноутбуці або настільному комп'ютері)

   • Веб-переглядач Chrome

2. Перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення для браузера Chromebook Recovery Utility.

3. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті веб-переглядача.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

4. Натисніть Почати.

5. Натисніть кнопку Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

6. Натисніть Продовжити.

7. Підключіть флеш-пам'ять USB до ноутбука або настільного комп'ютера.

8. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

9. Натисніть Продовжити.

10. Натисніть Створити зараз.

11. Вийміть флеш-пам'ять USB з ноутбука або настільного комп'ютера, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що носій для відновлення готовий.

Створення диска відновлення в Linux

1. Скористайтеся наступним посиланням, щоб завантажити інструмент відновлення:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Змініть дозволи скрипту, щоб дозволити запуск файлу за допомогою такої команди терміналу:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Запустіть скрипт з привілеями root за допомогою наступної команди терміналу:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Дотримуйтесь підказок інструмента, щоб завершити створення образу відновлення.

Створення диска відновлення в MacOS

1. Встановіть браузер Chrome: (Якщо його ще не встановлено на комп'ютері Mac)

   • Веб-переглядач Chrome

2. Перейдіть у Веб-магазин Chrome і встановіть розширення для браузера Chromebook Recovery Utility.

3. Відкрийте розширення для відновлення:

   1. Натисніть Розширення у верхньому правому куті веб-переглядача.

   2. Натисніть розширення Утиліти відновлення Chromebook. Якщо вікно розширення не з'являється автоматично на екрані, переконайтеся, що його ввімкнено.

4. Натисніть Почати.

5. Натисніть кнопку Вибрати модель зі списку. (Або введіть номер моделі Chromebook, який потрібно відновити. У нижній частині повідомлення про помилку на несправному екрані Chromebook відображається номер.)

6. Натисніть Продовжити.

7. Підключіть флеш-пам'ять USB до комп'ютера Mac.

8. У випадаючому меню виберіть флешку, яку ви підключили.

9. Натисніть Продовжити.

10. Натисніть Створити зараз.

11. Вийміть флеш-пам'ять USB з комп'ютера Mac, коли на екрані з'явиться повідомлення про те, що носій для відновлення готовий.

Перевстановіть операційну систему Chrome

1. Переконайтеся, що несправний Chromebook перебуває в режимі відновлення.

2. Вставте флеш-пам'ять USB, коли на пристрої з'явиться повідомлення про відсутність або пошкодження ChromeOS , або вставте повідомлення USB-накопичувача для відновлення на екрані.

3. Дочекайтеся, поки несправний Dell Chromebook завантажиться з флешки.

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, що з'являться.

5. Після успішної інсталяції ChromeOS вам буде запропоновано вийняти флешку.

6. Chromebook автоматично перезавантажується та завантажується.

Повернутися до початку

Кроки з усунення несправностей

Якщо ви зіткнулися з проблемами під час виконання будь-якого з наведених вище кроків, у наведеній нижче таблиці наведено кілька корисних порад щодо їх вирішення. Якщо після цього у вас все ще виникають проблеми, зв'яжіться з нами, щоб вирішити цю проблему.

Примітка. Щоб дізнатися більше про те, як відновити Chromebook, перегляньте статтю Відновлення Chromebook. .

Повернутися до початку

Закінчилася гарантія? Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.