델 크롬북: Chrome OS 복구 및 재설정 방법

목차:

1. Chrome 운영 체제
2. Dell Chromebook 재설정
3. Dell Chromebook 복구
4. 문제 해결 단계

Chrome 운영 체제

Google Chrome 운영 체제는 Dell의 Chromebook을 지원합니다. Google의 일반적인 Chrome 브라우저를 기반으로 합니다. 이 운영 체제는 온라인에서 대부분의 시간을 보내는 사용자를 위해 신속하고 간단하며 보다 안전한 컴퓨팅 환경을 위해 개발되었습니다.

주요 이점은 다음과 같습니다.

신속함:

사용자 지정 BIOS는 5초 내에 부팅되고 1초 이내에 다시 시작됩니다

간편함:

백그라운드에서 자동으로 업데이트되며 사용자 데이터는 클라우드에 보관됩니다.

안전함:

부팅 시 및 런타임 중 수정에 대해 확인된 파일 시스템 및 펌웨어와 TPM(Trusted Platform Module)이 추가 보호 기능을 제공합니다

Dell Chromebook 재설정

Dell Chromebook에 저장된 모든 로컬 데이터는 원래 출고 시 설정으로 재설정하여 지울 수 있습니다. 이러한 방법을 PowerWash라고도 합니다. 이 방법은 장치의 사용자 프로필에 문제가 있을 때 많이 사용됩니다. 대부분의 문제 해결 가이드에서는 Chromebook 복구를 시도하기 전에 재설정을 시도할 것을 권장합니다.

1. Chromebook에서 로그아웃:

   • 방법 1:

     1. CTRL + ALT + SHIFT + R 키를 길게 누릅니다.

     2. Restart를 선택합니다.

     3. 나타나는 상자에서 Powerwash > Continue를 선택합니다.

   • 방법 2:

     1. 계정 이미지가 표시되는 오른쪽 하단의 상태 영역을 클릭합니다.

        

        (그림.1 Chrome 상태 영역)

     2. Settings를 선택한 뒤 페이지 하단에서 Show Advanced settings를 클릭합니다.

        

        (그림.2 Chrome 상태 영역 열림)

        

        (그림.3 Chrome Settings 페이지)

     3. PowerWash 섹션에서 Restart를 클릭합니다.

        

        (그림.4 Settings 페이지의 Powerwash 버튼)

2. 창이 열리면 Restart를 선택합니다.

그러면 공장에서 출고될 때 상태로 돌아갑니다. 디바이스 설정을 다시 수행해야 합니다.

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Dell Chromebook 복구

즉, 복구 프로세스를 통해 Dell Chromebook에 새 버전의 Chrome OS를 설치하는 것입니다. 주요 부품(마더보드 또는 스토리지 드라이브) 교체 후에 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또는 Chromebook을 업데이트하는 데 문제가 있거나 작동이 중지될 수 있습니다.

Chrome OS is missing or damaged라는 메시지가 표시됩니까? 그렇다면 먼저 Chromebook을 하드 리셋 하십시오. Refresh+전원 단추를 함께 누릅니다. 메시지가 계속 표시되면 이 가이드를 참조하십시오.

Chrome OS verification is turned off라는 메시지가 표시됩니까? Ctrl+D를 함께 누르면 개발자 모드로 들어갈 수 있습니다. 그러나 스페이스 바를 대신 누르면 장치를 복구하라는 화면이 나타납니다.

복구 모드로 들어가기

1. 결함이 있는 Chromebook에서 모든 주변 기기를 분리합니다.

2. ESC+새로 고침 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.

3. 전원 버튼을 놓습니다.

인터넷을 사용한 복구

1. Recover using Internet connection을 선택합니다.

2. 화면의 지침에 따라 복구 프로세스를 진행합니다.

3. Chromebook을 재시작하여 복구 과정을 완료합니다.

장치에 인터넷 복구 옵션이 없거나 인터넷 연결에 액세스할 수 없는 경우 다음 방법으로 전환하십시오.

외장형 이동식 미디어를 사용하여 복구

복구 USB 플래시 드라이브 생성

Chrome OS에서 복구 드라이브 만들기

1. 작동하는 Chromebook에서 Chrome 웹 스토어로 이동하여 Chromebook Recovery Utility extension을 설치합니다.

2. 복구 확장 프로그램을 엽니다.

   1. 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에 있는 Extensions를 클릭합니다.

   2. Chromebook Recovery Utility extension을 클릭합니다. 화면에 확장 창이 자동으로 나타나지 않으면 켜져 있는지 확인하십시오.

3. 시작하기(Get started)를 클릭합니다.

4. 목록에서 Select a model을 클릭합니다. (또는 복구할 Chromebook의 모델 번호 입력. 결함이 있는 Chromebook 화면의 오류 메시지 하단에 번호가 표시됨)

5. 계속(Continue)을 클릭합니다.

6. USB 플래시 드라이브를 노트북 또는 데스크탑에 연결합니다.

7. 드롭다운 메뉴에서 연결한 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.

8. 계속(Continue)을 클릭합니다.

9. Create now를 클릭합니다.

10. 복구 미디어가 준비되었다는 메시지가 화면에 나타나면 노트북 또는 데스크탑에서 USB 플래시 드라이브를 분리합니다.

Windows에서 복구 드라이브 만들기

1. Chrome 브라우저를 설치합니다. (노트북 또는 데스크탑에 아직 설치되지 않은 경우)

   • Chrome 브라우저

2. Chrome 웹 스토어로 이동하여 Chromebook Recovery Utility browser extension을 설치합니다.

3. 복구 확장 프로그램을 엽니다.

   1. 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에 있는 Extensions를 클릭합니다.

   2. Chromebook Recovery Utility extension을 클릭합니다. 화면에 확장 창이 자동으로 나타나지 않으면 켜져 있는지 확인하십시오.

4. 시작하기(Get started)를 클릭합니다.

5. 목록에서 Select a model을 클릭합니다. (또는 복구할 Chromebook의 모델 번호 입력. 결함이 있는 Chromebook 화면의 오류 메시지 하단에 번호가 표시됨)

6. 계속(Continue)을 클릭합니다.

7. USB 플래시 드라이브를 노트북 또는 데스크탑에 연결합니다.

8. 드롭다운 메뉴에서 연결한 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.

9. 계속(Continue)을 클릭합니다.

10. Create now를 클릭합니다.

11. 복구 미디어가 준비되었다는 메시지가 화면에 나타나면 노트북 또는 데스크탑에서 USB 플래시 드라이브를 분리합니다.

Linux에서 복구 드라이브 생성

1. 다음 링크를 클릭하여 복구 툴을 다운로드하십시오.

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. 다음 터미널 명령을 사용하여 파일을 실행할 수 있도록 스크립트 권한을 수정합니다.

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. 다음 터미널 명령을 사용하여 루트 권한으로 스크립트를 실행합니다.

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. 툴의 프롬프트에 따라 복구 이미지 작성을 완료합니다.

MacOS에서 복구 드라이브 만들기

1. Chrome 브라우저를 설치합니다. (Mac에 아직 설치되지 않은 경우)

   • Chrome 브라우저

2. Chrome 웹 스토어로 이동하여 Chromebook Recovery Utility browser extension을 설치합니다.

3. 복구 확장 프로그램을 엽니다.

   1. 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에 있는 Extensions를 클릭합니다.

   2. Chromebook Recovery Utility extension을 클릭합니다. 화면에 확장 창이 자동으로 나타나지 않으면 켜져 있는지 확인하십시오.

4. 시작하기(Get started)를 클릭합니다.

5. 목록에서 Select a model을 클릭합니다. (또는 복구할 Chromebook의 모델 번호 입력. 결함이 있는 Chromebook 화면의 오류 메시지 하단에 번호가 표시됨)

6. 계속(Continue)을 클릭합니다.

7. USB 플래시 드라이브를 Mac에 연결합니다.

8. 드롭다운 메뉴에서 연결한 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.

9. 계속(Continue)을 클릭합니다.

10. Create now를 클릭합니다.

11. 복구 미디어가 준비되었다는 메시지가 화면에 나타나면 Mac에서 USB 플래시 드라이브를 분리합니다.

Chrome 운영 체제 재설치

1. 결함이 있는 Chromebook이 복구 모드에 있는지 확인합니다.

2. 기기에 Chrome OS 누락 또는 손상이 표시되거나 화면에 복구 USB 스틱 메시지가 표시되면 USB 플래시 드라이브를 삽입합니다.

3. 결함이 있는 Dell Chromebook이 플래시 드라이브에서 부팅될 때까지 기다립니다.

4. 화면에 표시되는 지침을 따릅니다.

5. Chrome OS를 성공적으로 설치했으면 USB 플래시 드라이브를 분리하라는 메시지가 표시됩니다.

6. Chromebook이 자동으로 재시작되고 부팅됩니다.

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문제 해결 단계

위의 단계를 수행하는 중에 문제가 발생하면 아래의 표에서 해결 방법에 대한 유용한 팁을 확인할 수 있습니다. 이후에도 문제가 계속 발생하는 경우 Dell에 문의하십시오.

참고: Chromebook을 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Chromebook 복구를 참고하세요. .

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보증이 만료되었습니까? Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.