Questo articolo fornisce le informazioni sull'assenza di video durante l'avvio o il ripristino del risparmio energetico oppure sullo schermo del monitor con lampeggiamento intermittente mentre è acceso negli schermi UltraSharp U2515H/U2715H.
I display Dell U2515H o U2715H collegati tramite DisplayPort (DP) direttamente a una docking station e non mediante collegamento a margherita potrebbero lampeggiare a intermittenza o visualizzare una schermata nera. Ciò accade anche durante l'avvio e durante il ripristino del risparmio energetico.
Lo spegnimento e la riaccensione del display risolvono il problema finché non si verifica di nuovo.
L'aggiornamento dei driver del BIOS e della scheda grafica non ha alcun effetto sul problema, né la sostituzione dei cavi DisplayPort e Mini-DisplayPort.
Si tratta di una soluzione alternativa per modificare la modalità di DisplayPort predefinita in OSD di U2515H e U2715H e abilitare DisplayPort 1.2. (Figura 1):
Figura 1 - Abilitazione di DisplayPort 1.2 nel menu OSD.
Se è necessario reimpostare il display sulla modalità DisplayPort 1.1a quando non mostra un'immagine, utilizzare la procedura riportata di seguito (Figura 2):
Figura 2 - Come modificare l'opzione di selezione della sorgente sul menu OSD.
Nei sistemi dotati di un hub MST, si consiglia anche di aggiornare il firmware MST. È possibile scaricare l'aggiornamento del firmware (se disponibile) dal sito web di supporto Dell.
Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.