Dell P2418HZ 또는 P2418HZM 모니터에서 Windows 10 Hello 안면 인식 기능 구성

P2418HZ 및 P2418HZM 모니터 및 Windows 10 Hello

Dell P2418HZ 또는 P2418HZM 모니터를 사용하여 Windows 10 Hello 기능을 설정하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

설치: 최신 버전의 Windows 10이 설치된 노트북 또는 데스크탑에 Dell P2418HZ 또는 P2418HZM 모니터를 연결합니다. USB 케이블이 모니터에서 컴퓨터로 연결되어 있는지 확인합니다.

솔루션 단계:

1. 컴퓨터에서 Windows Hello 안면 인식 기능을 사용할 수 있어야 합니다. 활성화하려면 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
2. Windows Hello 안면 인식을 사용하려면 활성화하기 전에 PIN을 설정해야 합니다. 먼저 로그인 옵션에서 PIN을 생성한 다음 Windows Hello 안면 인식을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Windows Hello란 무엇이며 Windows 11 및 Windows 10에서 설정하는 방법을 참조하십시오.
3. Windows Hello 기능을 선택할 수 없는 경우(회색으로 표시) 다음을 확인합니다.
   • 최신 버전의 Windows 10이 설치되어 있습니다. Hello 기능이 Windows 10 1709_RS3 또는 1803_RS4에서 작동합니다.
   • 새 암호 및 PIN 번호를 만들고 기록합니다.
   • 재부팅하여 안면 인식 기능에 액세스합니다.
     참고: 컴퓨터를 개인화하려면 Windows를 정품 인증해야 합니다.
4. PIN 번호를 사용하여 P2418HZ에 대한 안면 인식을 생성합니다. 얼굴 인식을 할 수 있도록 모니터를 향하게 합니다.
5. Windows 10 Hello 기능을 설정할 때 문제가 발생하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다(그림 1).

   
   그림 1: Windows 10 Hello 설치 오류

오류를 해결하려면 다음 단계에 따라 모니터 IR 드라이버를 설치하십시오.

1. 다음 사이트로 이동합니다. Dell Support P2418HZ 또는 P2418HZM과 같은 모니터 모델 이름으로 IR 드라이버를 찾습니다.
2. 다운로드한 후 C 드라이브에 해당 파일의 압축을 풉니다.
3. 압축을 푼 후, P2418HZM 모니터의 경우 C:/Dell/Drivers/0073F로 이동하거나 P2418HZ의 경우 C:/Dell/Drivers/CTJDV로 이동합니다.
4. 필요한 드라이버를 열고 setup을 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다(그림 2).

   
   그림 2: 드라이버를 설치하려면 설정을 클릭하십시오.

참고: 다른 앱이 이미 카메라를 사용하고 있다는 오류 메시지가 표시되면 다음 Microsoft 커뮤니티 포럼에 제공된 단계에 따라 카메라의 보안 설정이 올바른지 확인합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼 - "다른 앱에서 사용 중인 카메라"