Dell WB7022 UltraSharp webcam - Handleiding voor gebruik en probleemoplossing
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over de Dell WB7022 UltraSharp webcam. Raadpleeg de verschillende gedeelten voor informatie over de functies en het gebruik van de Dell WB7022 UltraSharp webcam. ...
Instructions
Inhoudsopgave:
- Wat zit er in de Dell WB7022 UltraSharp webcamdoos?
- UltraSharp webcamfuncties
- De UltraSharp webcam instellen
- Probleemoplossing
- Veelgestelde vragen (FAQ's)
- Aanvullende informatie
(Afbeelding.1 Verbeter uw werkbijeenkomsten en telefonische vergaderingen met de Dell UltraSharp webcam - WB7022)
"U kunt een verbeterde productiviteit bereiken met onze 4K webcam die meerdere gebruikers faciliteert en tracking en kadrering met een aanpasbaar autofocuszichtveld biedt. Verbeter de beveiliging en de bruikbaarheid met Walk Away Lock en Wake on Approach-ondersteuning."
Wat zit er in de Dell WB7022 UltraSharp webcamdoos?
(Afbeelding.2 Inhoud doos Dell WB7022 UltraSharp webcam)
| 1 | UltraSharp webcam | 2 | Webcambevestiging |
| 3 | USB type-C naar USB type-A-kabel (2 m) | 4 |
|
| 5 |
|
6 | Privacykap externe webcam |
UltraSharp webcamfuncties
Vooraanzicht
(Afbeelding.4 Vooraanzicht Dell WB7022 UltraSharp webcam)
| 1 | IR-LED/-sensor | 2 | Nabijheidssensor |
| 3 | 4K Ultra High Definition-lens (HD) | 4 | LED-statuslampje |
Bovenaanzicht
(Figuur.3 Bovenaanzicht Dell WB7022 UltraSharp webcam)
| 5 | Slot voor webcambevestiging of statiefadapter | 6 | USB Type-C-connector |
| 7 | Webcambehuizing |
Producteigenschappen
- Uitvoer van 4K-video op 30 fps en Quad High Definition-video (QHD) op 60 fps.
- De webcam volgt en kadreert meerdere gebruikers.
- Het zichtveld voor de autofocus is aanpasbaar.
- Er is ondersteuning voor High Dynamic Range (HDR) en noise reduction in video.
- Er is ondersteuning voor Walk Away Lock en Wake on Approach.
- Windows Hello wordt ondersteund.
- Extra aanpassing is mogelijk met behulp van de Dell Peripheral Manager applicatie.
Webcamaccessoires
(Afbeelding.5 Accessoires Dell WB7022 UltraSharp webcam)
| 8 | Webcambevestiging | 9 | Webcambevestigingskop |
| 10 | Webcambevestigingsbasis | 11 |
|
| 12 | Statiefaansluiting |
De UltraSharp webcam instellen
Compatibiliteit
Besturingssystemen:
-
Windows 10
Met de applicatie Dell Peripheral Manager:
-
Windows 10 of hoger
De UltraSharp webcam aansluiten
De Dell WB7022 UltraSharp webcam gebruikt een 2 m lange kabel. Het ene uiteinde van de kabel is een USB Type-C-connector die op de webcam wordt aangesloten. Het andere uiteinde is een USB type-A-connector voor aansluiting op uw desktop- of notebookcomputer.
Installatie van de webcam boven op een monitor:
-
De USB type-C-connector op de meegeleverde kabel wordt aangesloten op de USB Type-C-poort op de webcam. (Zorg dat de kabel goed vastzit.)
(Figuur.6 Dell WB7022 USB type-C-aansluiting)
-
Lijn het lipje op de bevestigingskop van de webcam uit met het slot aan de onderkant van de webcam en plaats de bevestiging in de webcam.
(Afbeelding.7 Dell WB7022 webcambevestiging)
-
Open de webcambevestigingsbasis en hang en klem de webcambevestiging en de webcam over de bovenkant van de monitorrand.
(Afbeelding.8 Dell WB7022 De webcambevestiging aanbrengen)
-
Door de basis van de webcambevestiging richting het achterpaneel van de monitor te duwen, zorgt u dat het geheel stevig op zijn plaats zit.
(Afbeelding.8 Dell WB7022 De webcambevestiging positioneren)
-
Haal de privacykap van de lens. (Plaats deze op de achterkant van de webcam, zodat u de kap niet kwijtraakt.)
(Afbeelding.10 Dell WB7022 De privacykap verwijderen)
-
De USB type-A-connector op de geleverde kabel wordt aangesloten op een beschikbare type-A-poort op uw computer. (Zorg dat de kabel goed vastzit.)
(Afbeelding.11 Dell WB7022 USB type-A-aansluiting)
-
U kunt de webcaminstellingen aanpassen door de instructies op het scherm te volgen in de applicatie Gebruik van Dell Peripheral Manager en probleemoplossing.
Uw webcam op een statief plaatsen:
-
Plaats het schroefgat in de statiefadapter precies op de bevestigingsschroef van het statief. Schroef de adapter omlaag totdat deze stevig op het statief vastzit.
(Afbeelding.6 Dell WB7022 statiefadapter)
-
De USB type-C-connector op de meegeleverde kabel wordt aangesloten op de USB Type-C-poort op de webcam. (Zorg dat de kabel goed vastzit.)
(Afbeelding.7 Dell WB7022 USB type-C-aansluiting)
-
Lijn het lipje op de statiefadapter uit met het slot aan de onderkant van de webcam en plaats de adapter in de webcam.
(Afbeelding.8 Dell WB7022 Het statief aansluiten)
-
Haal de privacykap van de lens. (Plaats deze op de achterkant van de webcam, zodat u de kap niet kwijtraakt.)
(Afbeelding.9 Dell WB7022 Privacykap verwijderen)
-
De USB type-A-connector op de geleverde kabel wordt aangesloten op een beschikbare type-A-poort op uw computer. (Zorg dat de kabel goed vastzit.)
(Afbeelding.10 Dell WB7022 USB type-A-aansluiting)
-
U kunt de webcaminstellingen aanpassen door de instructies op het scherm te volgen in de Dell Peripheral Manager applicatie.
Probleemoplossing
| Problemen | Mogelijke oplossingen |
|---|---|
| Kan webcam niet detecteren. |
|
| Kan geen 4K-resolutie selecteren in de camera-instellingen. | Zorg ervoor dat de kabel van de webcam volledig in de USB type-C-poort van de webcam is geplaatst. Controleer of de webcam is aangesloten op een USB type-A 3.0-poort op uw computer. 4K-video vereist voldoende datadoorvoer. |
| Gedrag van de camera-LED. |
|
| Walk Away Lock en Wake on Approach werken niet. | De Walk Away Lock- en Wake on Approach-functies werken niet op computers die een S3-slaapstand ondersteunen. |
| Stilstaand beeld of video toont artefacten en flikkeringen, mogelijk vanwege interferentie van LED- of TL-lichtbronnen. | Het niveau van uw omgevingslicht kan dit veroorzaken. U kunt dit oplossen door de Dell Peripheral Manager applicatie te openen en daarin naar Color and Image te gaan:
|
| Automatische kadrering werkt niet wanneer de camera is ingesteld op 60 frames per seconde (fps). | De Dell WB7022 webcam biedt bij 4K geen ondersteuning voor 60 fps. Het inzoomen van automatische kadrering werkt niet meer vanaf een Full HD-resolutie. (Om te voorkomen dat de resolutie tijdens automatische kadrering omlaag gaat.) De webcam kan alleen automatische kadrering ondersteunen wanneer de webcam is geconfigureerd op 4K bij 24 fps of 30 fps. |
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Wanneer u een applicatie opent die de webcam gebruikt, zoals Dell Peripheral Manager (DPM) of Microsoft (MS) Camera of Apparaatbeheer. Is de Dell WB7022 webcam gedetecteerd? Wanneer u naar beide LED's op de WB7022 webcam kijkt, blijven ze knipperen?
Dit kan gebeuren als er niet voldoende stroom aan de camera wordt geleverd:
- De webcam is aangesloten op een dockingstation van derden dat niet voldoende stroom levert via de USB-kabel.
- De firmware op het dockingstation van derden is verouderd.
- De USB Asmedia-driver is verouderd.
- De webcam is aangesloten op een 7,5 W Type-C-connector op uw computer.
- De adapter is niet aangesloten.
Doe het volgende:
-
Controleer of er firmware van het dockingstation van derden of de USB Asmedia-driver is bijgewerkt naar de allernieuwste versie .
-
Controleer of de USB-connector waarmee de webcam is verbonden, ondersteuning biedt voor het volledige USB 3.0-vermogen.
-
Sluit de webcam indien mogelijk rechtstreeks op uw computer aan.
Als u de webcam snel hebt aangesloten, wordt de camerafeed dan in DPM en Microsoft Camera weergegeven?
De Windows Camera Frame Server-service moet worden uitgevoerd wanneer de webcam is losgekoppeld en te snel weer is aangesloten. Als dit gebeurt, kunnen andere applicaties 5 tot 10 minuten lang geen toegang krijgen tot de webcam.
Om dit probleem te voorkomen, moet u een paar seconden wachten nadat u een camera of webcam hebt losgekoppeld voordat u deze weer aansluit op de computer.
De Dell WB7022 webcam vereist een USB 3.0-verbinding om 4K-videofeeds te kunnen ondersteunen. (Bij voorkeur een verbinding via een kabel die rechtstreeks op de computer is aangesloten.)
Als u niet de webcam via USB 3.0 hebt aangesloten, wordt de optie 4KUHD niet door de DPM-applicatie aangeboden.
De Dell WB7022 webcam ondersteunt HDR.
Dit is echter niet de optimale instelling om te gebruiken in de omstandigheden met weinig licht. Als u weinig licht hebt, raden we aan om de HDR-optie uit te schakelen.
HDR werkt het beste in omstandigheden met een hoog contrast.
Meestal is het antwoord nee.
Als de webcam echter op dezelfde hub is aangesloten als een 2,4 Hz of Bluetooth-dongle, kan het dongle-apparaat een vertraging ondervinden. We adviseren om geen dongle aan te sluiten naast waar de webcam is aangesloten.
Bepaalde lichtbronnen, zoals TL-licht of gereflecteerde LCD-verlichting kunnen ervoor zorgen dat het webcambeeld flikkert.
In DPM kunt u de Anti-Flicker-functie onder Color and Image controleren, of u kunt wisselen tussen 50 Hz en 60 Hz om dit te stoppen. HDR uitschakelen kan helpen in situaties met weinig licht.
Walk Away Lock is een functie die de nabijheidssensor van de webcam of computer gebruikt om het Windows-vergrendelingsscherm te activeren. Dit gebeurt op het moment dat wordt gedetecteerd dat u de computer hebt verlaten of als er geen beweging wordt waargenomen.
Wordt Walk Away Lock tijdens het gebruik van uw vergader- of presentatieapplicatie geblokkeerd? Zo niet, dan kunt u zelf de functie Walk Away Lock onder Proximity Detection op DPM uitschakelen.
Als u de webcamkap op de lens plaatst terwijl Walk Away Lock is geactiveerd, wordt het scherm vergrendeld.
Het antwoord hierop is meestal nee.
U zou echter nog steeds camera's of webcams die op uw computer zijn aangesloten of daarin zijn ingebouwd moeten kunnen detecteren en daartussen wisselen. (Afhankelijk van de applicatie.)
Is uw Dell WB7022 webcam de enige camera bron die wordt gedetecteerd door de applicaties die een camera gebruiken? U hebt mogelijk een functie ingeschakeld die is ingebouwd in DPM. (Deze was bedoeld om de webcam te prioriteren voor de Windows Hello-gezichtsherkenning.)
Er is een selectievakje naast de optie Prioritize External webcam onder Camera Control die deze functie in- of uitschakelt.
Ja, vergaderapplicaties worden ondersteund.
Ja, deze webcam werkt met Windows Hello-gezichtsherkenning.
U kunt de webcam op het Mac-besturingssysteem gebruiken en een naadloze ervaring hebben met uw Zoom- en Teams-oproepen (gecertificeerde webcam). U kunt echter geen wijzigingen aanbrengen in de webcam-instellingen die zijn ingeschakeld met behulp van de software. Functies zoals HDR, AI Auto Framing, veranderende gezichtshoeken zijn alleen beschikbaar met behulp van de softwareapplicatie.
Additional Information
Aanvullende informatie
Informatie over het gebruik van de webcam die u met uw computer gebruikt en het oplossen van problemen daarmee. U vindt informatie over stappen voor probleemoplossing, instructiegidsen en de relevante supportvideo's voor hulp.
U vindt als volgt de gebruikershandleiding van de Dell WB7022 UltraSharp webcam. Ga naar de documentatiepagina van de Dell WB7022 UltraSharp webcam op de Dell Support website. Tik of klik op PDF weergeven aan de rechterkant van de webcamgebruikershandleiding, die zich bevindt in het gedeelte Handleidingen en documenten.
U kunt de Dell Peripheral Manager gebruikershandleiding openen in hetzelfde gedeelte Handleidingen en documenten. Het heeft ook een eigen handleiding voor gebruik en probleemoplossing. Gebruik een van de volgende koppelingen:
- Documentatiepagina van Dell WB7022 UltraSharp webcam
- Gebruik van Dell Peripheral Manager en probleemoplossing