Komputery Alienware m15 R2, m17 R2 i Alienware Area-51m nie są w stanie wykryć produktu Alienware Graphics Amplifier

Objaw

Komputery Alienware m15 R2, m17 R2 i Alienware Area-51m nie są w stanie wykryć produktu Alienware Graphics Amplifier po podłączeniu go do komputera. Menedżer urządzeń systemu Windows wyświetla żółty symbol błędu karty graficznej w sekcji Adaptery wyświetlacza.

Rysunek 1. Ilustracja przedstawiająca błąd sterownika karty graficznej w Menedżerze urządzeń systemu Windows

Narażone systemy

• Alienware m15 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware Area-51m

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki karty graficznej Nvidia z witryny internetowej Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.

Uwaga: firma Dell zaleca pobieranie sterowników urządzeń Dell, takich jak komputery, drukarki i tablety, z witryny Sterowniki i pliki do pobrania.

1. Przejdź do strony internetowej Sterowniki i pliki do pobrania Dell:
   • Alienware m15 R2
   • Alienware m17 R2
   • Alienware Area-51m
2. Wybierz System operacyjny.
3. W obszarze Kategoria wybierz opcję Wideo.
4. Odszukaj najnowszy sterownik karty graficznej Nvidia.
5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
6. Włóż kartę graficzną do produktu Alienware Graphics Amplifier i włącz urządzenie Alienware Graphics Amplifier.
7. Podłącz urządzenie Alienware Graphics Amplifier do komputera.
8. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
9. Kliknij dwukrotnie plik instalatora sterownika karty graficznej Nvidia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.