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如何解決「目前沒有可用的電源選項」錯誤

Summary: 下列指南提供有關解決 Windows 作業系統螢幕上錯誤的資訊。您會看到電源錯誤：「目前沒有可用的電源選項。」

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. 簡介
  2. 執行電源故障診斷員
  3. 修復檔案損毀
  4. 還原預設電源計畫
  5. 檢查本機群組原則
  6. 檢查 Windows 登錄
  7. 作業系統中的系統還原
  8. 重設作業系統

簡介

 

當您按一下電源圖示時，是否看到螢幕上的電源錯誤訊息：(此錯誤發生在 Windows 11 和 Windows 10 作業系統中。)

螢幕上的錯誤：目前沒有可用的電源選項

它與以下三個原因之一有關：

  • 您已變更作業系統 (檔案損毀)
  • 電源計畫已損毀
  • 這是帳戶問題，您在作業系統中的權限不足

這些故障診斷區段所包含的內容從最簡單易用的到影響最大的部分都有。Dell Technologies 建議您依序完整閱讀指南，直到您解決問題為止。

注意：您必須擁有系統管理員權限，以及對於裝置系統管理員帳戶的存取權。必須有系統管理員存取權才能完整執行下列故障診斷指南。

執行電源故障診斷員

 

Windows 11 和 Widows 10 都有一組整合的故障診斷員。下列步驟可協助您執行故障診斷員。其設計目的在於偵測並修正電源相關問題：

  1. 在「開始」按鈕上按一下滑鼠右鍵，然後按一下設定。

  2. 前往系統，然後按一下故障診斷。

  3. 選取其他或其他故障診斷員。

  4. 在電源區段下，按一下執行以啟動故障診斷員。

    電源故障診斷員

  5. 遵循螢幕上的指示，並重新啟動裝置。

如果錯誤持續發生，請前往下一節。

修復檔案損毀

 

檢查是否有任何新的 Windows 更新：(較新的更新可能包含任何發生損毀之檔案的更新版本。)

  1. 在「開始」按鈕上按一下滑鼠右鍵，然後按一下設定。

  2. 前往 Windows Update，然後按一下檢查更新。

  3. 遵循螢幕上的指示。

如果錯誤仍然存在，請重新開機並前往下一組步驟。

執行系統檔案檢查 (SFC) 和部署映像服務與管理 (DISM) 掃描：

  1. 開啟提升權限的命令提示字元，並一次執行一個命令：

    1. 按一下開始並輸入 cmd，但不要按 Enter 鍵。

    2. 在搜尋結果區段中，找到命令提示字元。

    3. 在命令提示字元下的選項中，按一下以系統管理員身分執行。

  2. 輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵：

    sfc /scannow

  3. 輸入下一個命令，然後按下 Enter 鍵：

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

如果仍然看見錯誤，請繼續執行下一組步驟。

還原預設電源計畫

 

還原作業系統中的預設電源選項。

  1. 開啟提升權限的命令提示字元，並一次執行一個命令：

    1. 按一下開始並輸入 cmd，但不要按 Enter 鍵。

    2. 在搜尋結果區段中，找到命令提示字元。

    3. 在命令提示字元下的選項中，按一下以系統管理員身分執行。

  2. 輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵：

    powercfg -restoredefaultschemes

  3. 重新開機並測試問題是否持續發生？

  4. 如果問題未解決，請輸入下一個命令，然後按下 Enter 鍵：

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

  5. 如果問題持續發生，請重新開機並再次測試？

如果錯誤仍然存在，請繼續執行下一組步驟。

檢查本機群組原則

 

您可以查看 Windows 11 和 Windows 10 專業版的本機群組原則編輯器。

注意：如果您是大型公司組織的一員，本指南可能沒什麼用，如果是，請繼續執行下一組步驟。

  1. 同時按下 Windows + R 鍵以開啟 Windows 執行方塊。

  2. 輸入 gpedit.msc 然後按 Enter 鍵啟動群組原則編輯器。

  3. 向下瀏覽編輯器的左側窗格：

    1. 按一下使用者設定

    2. 按一下系統管理範本

    3. 按一下 [開始] 功能表和工作列

  4. 連按兩下編輯器右側窗格上的移除並禁止存取 [關機]、[重新啟動]、[睡眠] 及 [休眠] 命令原則設定。

    本機群組原則編輯器

  5. 在出現的視窗中，應會將其標示為已啟用。(如果是這樣，您可以將設定變更為已停用或尚未設定。)

  6. 按一下套用及確定以儲存變更。

如果錯誤持續存在，請重新開機並繼續前往下一組步驟。

檢查 Windows 登錄

 

您可以查看 Windows 11 和 Windows 10 家用版的登錄編輯程式。

注意：Dell 不建議您修改登錄。此資訊系以原狀提供。如果繼續，最佳實務是先備份登錄，然後再對其進行檢視。請勿變更登錄中的任何項目，因為任何變更都會使您面臨進一步損壞的風險。

  1. 同時按下 Windows + R 鍵以開啟 Windows 執行方塊。

  2. 輸入 regedit 然後按 Enter 鍵啟動登錄編輯程式。

  3. 向下瀏覽應用程式的左側窗格：

    1. 按一下電腦

    2. 按一下 HKEY_CURRENT_USER

    3. 按一下 SOFTWARE

    4. 按一下 Microsoft

    5. 按一下 Windows

    6. 按一下 CurrentVersion

    7. 按一下 Policies

    8. 按一下 Explorer

    9. Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. 檢查應用程式右側窗格上 NoClose 項目的資料值。

  5. 資料值應為 0 (零)。

  6. 如果不是 0 (零)，Dell 不建議您編輯登錄。(如果您確實進行了變更，請自負風險。)

重新啟動編輯程式。如果 NoClose 未設定為 0 (零) 或錯誤仍然存在，請繼續執行下一組步驟。

作業系統中的系統還原

 

系統還原在 Microsoft Windows 11 和 Windows 10 中有何作用？其可在您安裝新的應用程式、驅動程式、Windows 更新或手動建立還原點時建立還原點。系統還原不會影響您的個人檔案，但會在建立還原點後移除安裝的應用程式、驅動程式和更新。

系統還原會每天自動建立一個還原點。它會持續監控作業系統活動，並在發生安裝應用程式、驅動程式或 Windows 更新等活動時建立還原點。

注意：系統還原不會影響您的任何文件、圖片或其他任何個人資料。但是，可能會解除安裝最近安裝的程式和驅動程式。
注意：在嘗試使用系統還原之前，您必須先在裝置上啟用系統還原。除非在發生錯誤的日期之前建立了還原點，否則無法使用它。

您可以在下列 Dell 知識文章中獲得完整指示：

如何在 Microsoft Windows 中使用「系統還原」

系統復原 Windows 11 - 如何還原 Windows 11

持續時間：00:03:39 (hh:mm:ss)
當可用時，您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。

重設作業系統

 

從下列三個選項中選擇其一，以執行 Windows 11 重設。

表 1：重設選項
保留我的檔案：變更設定：預先安裝的應用程式 開啟
  • 重新安裝 Windows 11，並保留您的個人檔案。
  • 移除您安裝的任何應用程式和驅動程式。
  • 移除您對設定所做的變更。
  • 如果您的電腦隨附 Windows 11，會還原 Dell 所安裝的任何應用程式。
保留我的檔案：變更設定：預先安裝的應用程式 關閉
  • 重新安裝 Windows 11，並保留您的個人檔案。
  • 移除您安裝的任何應用程式和驅動程式。
  • 移除您對設定所做的變更。
  • 還原 Dell 所安裝的任何應用程式。
移除所有內容。
  • 重新安裝 Windows 11，並移除您的個人檔案。

  1. 按一下開始Windows 標誌，然後輸入重設。

  2. 從搜尋結果中選取重設此 PC (系統設定)。

  3. 選取開始。

  4. 如果您選取保留我的檔案選項：

    1. 請記下完成重設後必須重新安裝的任何應用程式或驅動程式。

    2. 按照螢幕上的指示完成重設程序。這需要花費一點時間，您的裝置會自動重新開機。

  5. 如果您選取移除所有項目的選項：

    1. 如果您打算繼續使用此裝置，請選取僅移除我的檔案。

    2. 如果您要出售磁碟機或將其送至回收單位，請選取移除檔案並清理磁碟機。

    3. 按照螢幕上的指示完成重設程序。這可能需要花費一點時間，您的裝置會自動重新開機。

注意：這不是 Dell 原廠映像重設。這會重新安裝 Windows 11 作業系統。這會移除您的所有個人檔案。這會移除您已安裝的任何應用程式和驅動程式。這會移除您對設定所做的任何變更，並移除 Dell 安裝的任何應用程式。開始此作業之前，請務必備份您的檔案此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。。(部分 Dell 平板電腦配置為在此程序期間新增 Dell 出廠安裝軟體。)

如何在 Windows 11 或 Windows 10 中重設您的裝置                                                                                                                                                      

                 

持續時間：00:34:00 (hh:mm:ss)
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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Workstations, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 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Article Number: 000215524
Article Type: How To
Last Modified: 11 Feb 2025
Version:  5
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