Обзор и инструкции по устранению неполадок портативного монитора Dell P1424H
Summary: В этой статье содержится информация о настройке и использовании портативного монитора Dell P1424H. Узнайте, как найти и устранить распространенные проблемы с дисплеем или видео на мониторе Dell P1424H. ...
Instructions
Быстрые ссылки
Часто задаваемые вопросы о настройке, технических характеристиках и руководстве по обслуживанию монитора Dell P1424H. Часто задаваемые вопросы о гарантиях и услугах поддержки для монитора Dell P1424HОсновные функции монитора Dell P1424H:
- 35,56 см (14 дюймов) видимой области (измерено по диагонали)
- Разрешение 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения
- Динамический коэффициент контрастности (700:1).
- Возможности цифрового подключения через разъем USB Type-C.
- Два порта USB Type-C поддерживают альтернативный режим DP, транзит питания и доставку питания 65 Вт
- Возможности регулировки наклона
- Возможность plug-and-play (если поддерживается компьютером)
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана
- Потребляемая мощность в режиме ожидания 0,3 Вт или меньше
- Оптимизация комфорта для глаз с помощью Технологии ComfortView
- Стекло, не содержащее мышьяка, и панель без ртути.
- Монитор без бромсодержащего антипиренов и ПВХ (за исключением внешних кабелей)
- Соответствует требованиям RoHS.
- Сертификат Energy Star.
- Если применимо, выполнена регистрация в EPEAT.
Регистрация EPEAT различается в зависимости от региона. Статус регистрации по регионамсм. в реестре EPEAT.
- Сертификат Energy Star.
- Совместимо с Dell Display Manager 2.1 и более поздних версий
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P1424H. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell P1424H.
| Технология панели |
|
|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Чехол
При транспортировке или хранении портативного монитора в комплект поставки может быть включен чехол, который поможет защитить монитор от повреждений.
Рис. 1. Защитный чехол для монитора Dell P1424H
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell P1424H к компьютеру, сформируйте
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ознакомьтесь с инструкциями в статье Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
- Отключите компьютер.
- Подключите кабель питания к монитору.
- Для нормального использования подсоедините кабель USB Type-C к компьютеру или мобильному устройству к монитору.
Рис. 2. Подключение компьютера или мобильного устройства с помощью USB-C к монитору Dell P1424H - Включите монитор.
Рис. 2. Кнопка питания на правой стороне монитора Dell P1424H - Включите компьютер.
Дополнительные сведения о конкретных продуктах см. в руководстве пользователя монитора Dell P1424H.
Монитор Dell P1424H всегда должен находиться в ландшафтном режиме. Не следует поворачивать Dell P1424H на 180° (ландшафт) или 90° (вертеристая).
Использование регулировки наклона
Подставка для монитора позволяет наклонять монитор для установки самого удобного угла обзора.
Рис. 4. Настройка наклона монитора Dell P1424H
Используйте кнопки слева от основания монитора, чтобы открыть экранное меню ComfortView. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 1 (Рис. 5) слева от монитора.
Подробнее о навигации по экранным меню (OSD) см. в руководстве пользователя монитора Dell P1424H.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор автоматически сохраняет все внесенные изменения. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка «Без контрастности» в экранном меню.
ПРИМЕЧАНИЕ. Экранное меню поддерживает только английский язык.
Рис. 5. Кнопки на передней панели монитора Dell P1424H
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка 1 | ComfortView |
|
| Кнопка 2 | Увеличить яркость |
|
| Кнопка 3 | Уменьшить яркость |
|
Диагностический тест помогает определить, в порядке ли монитор Dell, если возникла проблема с пустым экраном, размытым изображением, мерцанием или другими аномалиями.
Убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностическую проверку, если наблюдаются следующие признаки неисправности.
- Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
- Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
- На экране нет изображения.
- Вы слышите звуковой сигнал Windows, но экран монитора пуст.
Функция самопроверки
Монитор Dell P1424H имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Чтобы обеспечить надлежащую самодиагностику, отсоедините кабель USB Type-C от задней панели компьютера.
- Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым.
- Это диалоговое окно также появляется во время нормальной работы компьютера, если видеокабель отсоединен или поврежден.
- Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
- Включите компьютер и монитор.
Если экран остается пустым, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, так как монитор работает нормально.
Встроенное самотестирование или встроенная диагностика
Монитор Dell P1424H оснащен интегрированным средством диагностики. Она помогает определить, является ли неисправность экрана сбоем монитора или видеоплаты на компьютере.
Если вы заметили какие-либо аномалии экрана, следует изолировать монитор, выполнив встроенную диагностику (BID).
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Отсоедините кабель USB Type-C от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
- Нажмите и удерживайте кнопку OSD ComformView или кнопку 1 в течение 3 секунд.
- Используйте кнопку 2 для переключения схемы.
В начале диагностической программы появляется серая схема проверки. - Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Используйте кнопку 2 для изменения шаблонов проверки.
- Повторите шаги 5 и 6, чтобы проверить дисплей на красных, зеленых, синих, черных, белых и текстовых экранах.
- На экране проверки белого цвета проверьте, нет ли однородности белого цвета и появляется ли белый цвет, например зеленоватый или красноватый.
- Для завершения диагностической программы используйте кнопку 2.
Рис. 6. Кнопки на передней панели монитора Dell P1424H
Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.
Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.
В процессе производства нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям дисплеев Dell.
В следующей таблице приведены сведения об устранении распространенных проблем с дисплеем на мониторе Dell P1424H.
Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.
| Общие проблемы | Возможное решение |
|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен |
|
| Плохая фокусировка |
|
| Отсутствующие пиксели |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели |
|
| Проблемы яркости |
|
| Проблемы синхронизации |
|
| Проблемы, связанные с безопасностью |
|
| Нестабильные проблемы |
|
| Отсутствие цвета |
|
| Прерывающаяся зарядка при использовании подключения USB Type-C к компьютеру, ноутбуку и т. д. |
|
Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, обновите драйвер видеоплаты (графического процессора) вашего компьютера Dell. Для этого посетите сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплат (графических процессоров). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10 и Windows 11:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Пункт Параметры экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите Сохранить изменения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в качестве параметра не отображается значение 1920 x 1080 , необходимо обновить графический драйвер до последней версии.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Перейдите к разделу Сброс монитора Dell P1424H до заводских настроек данной статьи или см. руководство пользователя монитора Dell P1424H.
Монитор Dell P1424H имеет два встроенных средства диагностики:
-
Функция самодиагностики — это функция самодиагностики на мониторах Dell P1424H, которая позволяет проверять правильность работы монитора.
-
Встроенное самодиагностика — монитор Dell P1424H оснащен встроенным инструментом самодиагностики, которое помогает определить, является ли отклонение от экрана проблемой с монитором или видеоплатой (GPU) компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Узнайте, как запустить диагностический тест на мониторе Dell P1424H.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P1424H.
В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Узнайте, как получить доступ к экранным меню (OSD) на мониторе Dell P1424H. Дополнительные сведения о конкретных продуктах см. в руководстве пользователя монитора Dell P1424H.
Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.
Узнайте, как получить доступ к экранным меню (OSD) на мониторе Dell P1424H. Дополнительные сведения о конкретных продуктах см. в руководстве пользователя монитора Dell P1424H.