Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000204902

Urządzenie Dell Data Vault Control Device (DDV Device) ma żółty symbol ostrzeżenia wyświetlany w Menedżerze urządzeń

Summary: Nie można odinstalować urządzenia Dell Data Vault Control Device (DDV Device) z powodu niebieskiego ekranu podczas instalacji, dezinstalacji lub aktualizacji aplikacji SupportAssist (SA). ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist 
  • SupportAssist dla komputerów biznesowych

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows 10 20H2, 21H2
  • Windows 11 22H2

Urządzenie Dell Data Vault Control Device (DDV Device) ma żółty symbol ostrzeżenia wyświetlany w Menedżerze urządzeń.

Urządzenie Dell Data Vault Control Device ma żółty symbol ostrzeżenia
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Urządzenie Dell Data Vault Control Device ma żółty symbol ostrzeżenia

 

Cause

Firma Microsoft zablokowała uruchamianie sterownika urządzenia Dell Data Vault Control Device w związku z odnotowanymi problemami z systemem Windows.

Uwaga:

  • aplikacje firmy Dell mogły zainstalować program DDV i powinny je usunąć w związku z końcem żywotności. 
  • Problem dotyczy tylko wersji systemu operacyjnego Windows, a nie wersji aplikacji Dell.

Resolution

Przypadek 1

Zduplikowane urządzenia Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia

Zduplikowane urządzenia Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Zduplikowane urządzenia Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia

  1. Otwórz Menedżer urządzeń> i rozwiń Urządzenia systemowe.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwsze urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Odinstaluj pierwsze urządzenie Dell Data Vault Control Device
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Odinstaluj pierwsze urządzenie Dell Data Vault Control Device

  1. Powtórz krok 2 dla innych urządzeń Dell Data Vault Control Devices.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Usuń zaznaczenie opcji Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device
Rysunek 4. (tylko w języku angielskim) Wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device

Przypadek 2

Jedno urządzenie Dell Data Vault Control Device z żółtym symbolem ostrzeżenia

Urządzenie Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia
Rysunek 5. (tylko w języku angielskim) Urządzenie Dell Data Vault Control Device z żółtym symbolem ostrzeżenia

  1. Otwórz Menedżer urządzeń> i rozwiń Urządzenia systemowe.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Usuń zaznaczenie opcji Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device
Rysunek 6. (tylko w języku angielskim) Wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device

Article Properties

Affected Product

SupportAssist for Home PCs

Last Published Date

13 Nov 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top