Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell Data Vault Control Device (DDV-enhed) har et gult Bang-symbol, der vises i Enhedshåndtering

Summary: Dell Data Vault Control Device (DDV Device) kan ikke afinstalleres på grund af blå skærm under installation, afinstallation eller opgradering af SupportAssist (SA).

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Berørte produkter:

  • SupportAssist 
  • SupportAssist til virksomheds-pc'er

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 10 20H2, 21H2
  • Windows 11 22H2

Dell Data Vault Control Device (DDV Device) har et gult Bang-symbol vist i Enhedshåndtering.

Dell Data Vault Control Device har et gult bang
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Data Vault Control Device har et gult bang

 

Cause

Microsoft har blokeret driveren til Dell Data Vault Control Device fra at starte, fordi den er kendt for at have problemer med Windows.

Bemærk:

  • Dell-programmer kan have installeret DDV og bør have fjernet det, da det er udfasning. 
  • Problemet er specifikt for Windows-operativsystemversionen og ikke versionen af Dell-programmet.

Resolution

Tilfælde 1

Dupliker Dell Data Vault Control-enheder med et gult Bang-symbol

Dupliker Dell Data Vault Control-enheder med et gult Bang-symbol
Figur 2: (Kun på engelsk) Dupliker Dell Data Vault Control-enheder med et gult Bang-symbol

  1. Åbn Enhedshåndtering> Udvid Systemenheder.
  2. Højreklik på den første Dell Data Vault Control Device> Klik på Afinstaller enhed>. Slet driversoftwaren for denne enhed> Klik på knappen Afinstaller.

Afinstaller den første Dell Data Vault Control-enhed
Figur 3: (Kun på engelsk) Afinstaller den første Dell Data Vault Control-enhed

  1. Gentag trin 2 for andre Dell Data Vault Control-enheder.
  2. Højreklik på den sidste Dell Data Vault Control Device>, og klik på Afinstaller enhed> Kontroller Slet driversoftwaren for denne enhed>. Klik på knappen Afinstaller.

Fjern markeringen ud for Slet driversoftwaren til denne enhed, og afinstaller den sidste Dell Data Vault Control-enhed
Figur 4: (Kun på engelsk) ryd Sletning af driversoftwaren til denne enhed, og afinstaller den sidste Dell Data Vault Control Device.

Tilfælde 2

Enkelt Dell Data Vault Control Device med et gult Bang-symbol

Dell Data Vault Control Device med gult Bang-symbol
Figur 5: (Kun på engelsk) Dell Data Vault Control Device med gult Bang-symbol

  1. Åbn Enhedshåndtering> Udvid Systemenheder.
  2. Højreklik på Dell Data Vault Control Device>, og klik på Afinstaller enhed> Kontroller Slet driversoftwaren for denne enhed>. Klik på knappen Afinstaller.

Fjern markeringen ud for Slet driversoftwaren til denne enhed, og afinstaller den sidste Dell Data Vault Control-enhed
Figur 6: (Kun på engelsk) ryd sletning af driversoftwaren til denne enhed, og afinstaller den sidste Dell Data Vault Control Device

Affected Products

SupportAssist for Home PCs