Urządzenie Dell Data Vault Control Device (DDV Device) ma żółty symbol ostrzeżenia wyświetlany w Menedżerze urządzeń

Dotyczy produktów:

• SupportAssist 
• SupportAssist dla komputerów biznesowych

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows 10 20H2, 21H2
• Windows 11 22H2

Urządzenie Dell Data Vault Control Device (DDV Device) ma żółty symbol ostrzeżenia wyświetlany w Menedżerze urządzeń.

Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Urządzenie Dell Data Vault Control Device ma żółty symbol ostrzeżenia

Firma Microsoft zablokowała uruchamianie sterownika urządzenia Dell Data Vault Control Device w związku z odnotowanymi problemami z systemem Windows.

Uwaga:

• aplikacje firmy Dell mogły zainstalować program DDV i powinny je usunąć w związku z końcem żywotności. 
• Problem dotyczy tylko wersji systemu operacyjnego Windows, a nie wersji aplikacji Dell.

Przypadek 1

Zduplikowane urządzenia Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia

Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Zduplikowane urządzenia Dell Data Vault Control Devices z żółtym symbolem ostrzeżenia

1. Otwórz Menedżer urządzeń> i rozwiń Urządzenia systemowe.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwsze urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Odinstaluj pierwsze urządzenie Dell Data Vault Control Device

3. Powtórz krok 2 dla innych urządzeń Dell Data Vault Control Devices.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Rysunek 4. (tylko w języku angielskim) Wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device

Przypadek 2

Jedno urządzenie Dell Data Vault Control Device z żółtym symbolem ostrzeżenia

Rysunek 5. (tylko w języku angielskim) Urządzenie Dell Data Vault Control Device z żółtym symbolem ostrzeżenia

1. Otwórz Menedżer urządzeń> i rozwiń Urządzenia systemowe.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Dell Data Vault Control Device > Kliknij opcję Odinstaluj urządzenie > Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Kliknij przycisk Odinstaluj.

Rysunek 6. (tylko w języku angielskim) Wyczyść opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i odinstaluj ostatnie urządzenie Dell Data Vault Control Device