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Guía de uso y solución de problemas del teclado inalámbrico Dell KB500

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el teclado inalámbrico Dell KB500. Puede consultar cada sección para obtener más información sobre las funciones del teclado inalámbrico Dell KB500 y cómo utilizarlas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Índice:

  1. ¿Qué hay en la caja kb500 del teclado inalámbrico de Dell?
  2. Funciones del teclado inalámbrico
  3. Configuración del teclado inalámbrico
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

Captura de producto KB500

(Figura 1 Trabaje más rápido e inteligentemente con el teclado inalámbrico Dell KB500)

 

¿Qué hay en la caja kb500 del teclado inalámbrico de Dell?

 

Contenido de la caja

(Figura 2 : Contenido de la caja KB500 del teclado inalámbrico Dell)

1 Teclado inalámbrico 2 Receptor USB universal
3 Baterías
(AAA x3)		 4 Documentos
 


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Funciones del teclado inalámbrico

 

Vista superior

Vista superior de KB500

(Figura 3 : Vista superior del teclado inalámbrico Dell KB500)

Vista lateral derecha

Vista lateral derecha de KB500

(Figura 4 : Vista lateral derecha del teclado inalámbrico para múltiples dispositivos Dell KM3322W Premier)

Funciones de producto

Funciones de KB500

(Figura 5: Características del producto teclado inalámbrico Dell KB500)

1 Interruptor de encendido 2 LED de estado de la batería
 

Características inferiores de KB500

(Figura 6: Características inferiores del teclado inalámbrico Dell KB500)

1 Pies del teclado 2 Cubierta del compartimiento de la batería
3 Compartimiento de la batería    
 


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Configuración del teclado inalámbrico

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:
    • Windows Service 2012, 2012 R2 y 2016 (solo llave RF)
    • Windows 11, 10 y 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • Sistema operativo Chrome
    • SISTEMA OPERATIVO Android
    • DOS libre (solo llave de RF)

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 y Windows 10.

Conexión del receptor USB del teclado inalámbrico

El teclado inalámbrico Dell KB500 utiliza una llave de receptor USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop.

Llave a la computadora

(Figura 7 : Llave USB tipo A de conexión de 2,4 GHz)

Nota: Puede comprar un adaptador DE USB tipo C a tipo A por separado si la computadora no admite conectores USB tipo A.
 
Nota: Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado sea inferior a 0,5 metros (1,64 pies).
 

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del teclado inalámbrico Dell KB500
  • Guía del usuario del teclado inalámbrico Dell KB500

Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
No se puede utilizar el teclado inalámbrico.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos de la batería + y - deben seguir los indicados en la etiqueta del compartimiento de la batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  3. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en color ámbar 10 veces, lo que indica que la alimentación de la batería es baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  4. Asegúrese de que el receptor USB esté conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB de la computadora.
  6. Reinicie la computadora.
No se puede emparejar el teclado inalámbrico a la computadora mediante la llave inalámbrica.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
Los botones del teclado no funcionan.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros.
Se perdió la conexión inalámbrica.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros.
 


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Additional Information

 

 

Sitio de soporte del teclado Dell

Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas con el teclado y el teclado que utiliza con la computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para obtener la guía del usuario del teclado inalámbrico Dell KB500, vaya a la página del manual en línea del teclado inalámbrico Dell KB500. A continuación, puede tocar o hacer clic en Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario, en la sección Manuales y documentos.


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Affected Products

Dell Wireless Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2022
Version:  2
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