서비스 태그, 제품 ID 검색 오류 또는 파트 번호 결과

1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
2. Search 상자 위에서 How to find your product identifier를 선택합니다.

   
   그림 2: Identify Your Product or Search Support 화면(영어로만 제공)

3. 목록에서 디바이스 유형을 선택한 다음 Locate Service Tag를 선택합니다.

자세한 내용은 서비스 태그 찾기 페이지로 이동하십시오.

외부 모니터를 연결하면 컴퓨터의 LCD를 우회하여 화면에 문제가 있는지 확인할 수 있으며, 이 문제의 원인으로 컴퓨터에 화면이 표시되지 않습니다.

1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
2. Search 상자 위에서 How to find your product identifier를 선택합니다.

   
   그림 3: Identify Your Product or Search Support 화면(영어로만 제공)

3. 목록에서 디바이스 유형을 선택한 다음 Locate Service Tag를 선택합니다.

자세한 내용은 서비스 태그 찾기 페이지로 이동하십시오.

서비스 태그의 문자와 숫자를 확인합니다.

서비스 태그는 영숫자 코드입니다. 올바른 문자 및 숫자를 입력했는지 확인하십시오. 일부 문자와 숫자가 잘못 읽힐 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

• 문자 O와 숫자 0은 비슷하게 보일 수 있습니다.
• 문자 I와 숫자 1은 비슷하게 보일 수 있습니다.
• 문자 B와 숫자 8은 비슷하게 보일 수 있습니다.
• 5자리 또는 7자리 영숫자 코드가 있는 다른 디바이스의 모델 번호를 입력하지 마십시오. Dell 모니터의 모델 번호를 예로 들 수 있습니다.

여전히 문제가 있습니까? 다음 단계를 시도해 보십시오.

• F5 키 또는 Ctrl+R 키를 눌러 페이지를 새로 고치고 다시 시도합니다.
• 잠시 기다린 후 다시 시도해 보십시오.
• 다른 브라우저를 사용해 봅니다(사용 가능한 경우).
• 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우고 다시 시도합니다. 브라우저의 도움말 섹션을 참조하십시오.

Dell 제품에 대한 지원을 받으려면 지원 부서에 문의하기 페이지를 참조하십시오.

Dell 제품에 사용할 수 있는 부품을 확인하려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 부품 및 액세서리 선택기를 참조하십시오.