Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Посібник із використання та усунення несправностей AW3423DW вигнутого OLED-монітора Alienware 34

Summary: Дізнайтеся, як використовувати та усувати проблеми, пов'язані з 34-дюймовим вигнутим OLED-монітором Alienware AW3423DW.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Alienware AW3423DW Monitor

Швидкі посилання

Початок роботи з вашим Alienware AW3423DW монітор Alienware AW3423DW Налаштування монітора, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з такими проблемами, пов'язаними з відео або дисплеєм, як: Немає відео або немає дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо дивіться розділ, що розгортається, нижче.

|

Alienware AW3423DW — це дисплей з квантовими точками, органічним світловипромінюючим діодом (QD-OLED), який використовує оксидний TFT як активний елемент. Особливості монітора включають:

  • 86,82 см (34,18 дюйма) видима зона (вимірюється по діагоналі) Роздільна здатність: До 3440 x 1440 через DisplayPort і HDMI, з підтримкою повноекранного режиму або нижчою роздільною здатністю, з високою частотою оновлення 175 Гц
  • Сертифікований монітор NVIDIA G-Sync Ultimate, який забезпечує ігровий процес без розривів, затримок і наднизької затримки.
  • Колірне охоплення 149% sRGB та DCI-P3 99.3%.
  • Можливості регулювання нахилу, повороту та висоти.
  • Знімна підставка та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) (100 мм x 100 мм) з використанням адаптера VESA для гнучких монтажних рішень
  • Цифрове підключення через 1 порт DisplayPort і 2 порти HDMI
  • Монітор оснащений:
    • Один висхідний порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) Type B
    • Один порт для подальшого заряджання Type-A порту SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
    • Три низхідні порти Type-A портів SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (ЕМ) для простоти налаштування та оптимізації екрана
  • AW3423DW пропонує пару попередньо встановлених режимів на власний розсуд користувача, зокрема:
    • Творець
    • Шутер від першої особи (FPS)
    • Багатокористувацька онлайн-бойова арена/стратегія в реальному часі (MOBA/RTS)
    • Рольова гра (RPG)
    • Гонки (СПОРТ)
    • Три настроювані режими гри
  • Слот для замка безпеки.
  • Споживана потужність ≤ 0,5 Вт в режимі очікування.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • Оптимізуйте комфорт для очей завдяки екрану без мерехтіння та функції низького рівня синього світла.
  • Монітор використовує панель із низьким рівнем синього світла та відповідає TÜV Rheinland (апаратне рішення) при скиданні до заводських налаштувань або налаштуваннях за замовчуванням. Це вбудоване рішення з низьким рівнем синього світла зменшує небезпечне випромінювання синього світла, регулюючи параметри дисплея без шкоди для реалістичних кольорів.
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики Alienware AW3423DW Monitor. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики Alienware AW3423DW Monitor, перегляньте Посібник користувача на веб-сайті Dell Manuals .

Тип екрану
  • Кольорова активна матриця
Панельна технологія
  • QD OLED
Максимальна роздільна здатність
  • DisplayPort: 3440 x 1440 при частоті оновлення 175 Гц
  • HDMI: 3440 x 1440 при 100 Гц
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1 мільйон: 1 at (SDR) і (HDR)
Час відгуку
  • 0,1 мілісекунди від сірого до сірого
Колірна гамма
  • 149% sRGB та DCI-P3 99,3%
Глибина кольору
  • 1,07 мільярда кольорів (10 біт)
Інтегровані пристрої
  • Концентратор SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) (з одним висхідним портом USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с))
  • 4 порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) (включаючи один порт, який підтримує заряджання)
Порти та роз'єми
  • 1 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 порт USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (ззаду)
  • 4 порти USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (знизу: 2; зад: 2)
  • 1 x порт для навушників (нижній
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній)

Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка стійки монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів і їх організація. Вони лише допомагають зробити перегляд якнайкращим.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для монітора. Дивіться розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого Alienware AW3423DW Monitor.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Alienware AW3423DW Monitor важкий; Поводьтеся з ними з особливою обережністю. Рекомендується мати двох людей, щоб підняти або перемістити цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрана на рівні очей, коли ви зручно сидите. Для цього вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до персонального комп'ютера

Примітка. Не підключайте всі кабелі до комп'ютера одночасно.

Щоб підключити Alienware AW3423DW Monitor до персонального комп'ютера:

Alienware AW3423DW підключення монітора

Малюнок 1: Alienware AW3423DW підключення монітора

  1. Підключіть інший кінець кабелю DisplayPort (або Mini-DisplayPort до DisplayPort) або кабелю HDMI до комп'ютера.
  2. Підключіть інший кінець висхідного кабелю USB 3.2 Gen 1 до відповідного порту USB 3.2 Gen 1 на комп'ютері.
  3. Підключіть USB-пристрої до низхідних портів SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) у нижній частині монітора.
  4. Підключіть кабелі живлення комп'ютера та монітора до настінної розетки.
  5. Увімкніть монітор і комп'ютер.

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до персонального комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до персонального комп'ютера?

Орієнтація Alienware AW3423DW Monitor завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Alienware AW3423DW Monitor не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова).

Обережність: Налаштування Alienware AW3423DW Monitor повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Налаштовуючи монітор Alienware AW3423DW Monitor, переконайтеся, що джойстик передньої панелі монітора знаходиться внизу по центру.

Використання похило-поворотних подовжувачів
Примітка: Наведені нижче інструкції застосовні лише для приєднання підставки, яка постачається разом із монітором. Якщо ви прикріплюєте підставку, придбану з будь-якого іншого джерела, дотримуйтесь інструкцій із встановлення, які додаються до підставки.

За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.

Нахил і поворот на моніторі Alienware AW3423DW

Малюнок 2: Використання нахилу та повороту на моніторі Alienware AW3423DW

Примітка.
  • Стенд не встановлюється на заводі.
  • Кут нахилу цього монітора становить від -5° до +5°, що не дозволяє здійснювати поворотні рухи.
Вертикальне розширення
Примітка. Підставка висувається по вертикалі до 110 мм На наступному малюнку показано, як висунути підставку по вертикалі.

Вертикальне розширення на Alienware AW3423DW Monitor

Малюнок 3: Використання вертикального розширення на Alienware AW3423DW Monitor

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до екранного меню монітора (ЕМ). Щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик (Малюнок 5) внизу по центру монітора.

Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Дивіться розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача Alienware AW3423DW Monitor.

Примітка: Будь-які зміни, які ви вносите, зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

Кнопка живлення Alienware AW3423DW монітора

Малюнок 4: Кнопка живлення Alienware AW3423DW монітора

Джойстик Alienware AW3423DW монітора

Малюнок 5: Джойстик Alienware AW3423DW монітора

Кнопку Функція Опис
Кнопка живлення  Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити панель запуску меню.
  • Переміщуйте джойстик вперед/назад/вліво/вправо, щоб перемикатися між опціями.
  • Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити налаштування та вийти.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інші» в меню , і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

Alienware AW3423DW монітор скидання до заводських налаштувань

Малюнок 6: Alienware AW3423DW монітор скидання до заводських налаштувань

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо відокремлювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Ваш Alienware AW3423DW Monitor забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування , від'єднайте відеокабелі (HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор .
    Примітка. На екрані має з'явитися діалогове вікно, яке вказує на те, що монітор працює коректно і на нього не надходить відеосигнал. У режимі самотестування світлодіод живлення блимає білим кольором (колір за замовчуванням).

    Режим Alienware_AW3423DW_Eco

    Малюнок 7: Екологічний режим

    Примітка. Це діалогове вікно також з'являється під час нормальної роботи, якщо відеокабель від'єднано або пошкоджено.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель; а потім увімкніть комп'ютер і монітор.

Після виконання вищеописаних дій, якщо монітор не відображає відеовихід, то проблема може бути в відеокарті або комп'ютері.

Ваш Alienware AW3423DW Monitor має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеоадаптером на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно відокремити монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Примітка. Запустити вбудовану діагностику можна тільки при відключеному відеокабелі і моніторі знаходиться в режимі самотестування.

Щоб запустити вбудовану діагностику:

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Перемістіть і утримуйте джойстик ліворуч протягом п'яти секунд. Через одну секунду з'являється сірий екран.
  3. Подивіться , чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  4. Натисніть на джойстик. Колір екрану змінюється на червоний.
  5. Подивіться , чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  6. Повторіть кроки 4 і 5 , щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному та білому екранах.

Повторіть кроки 4 і 5, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному та білому екранах.

Примітка: Якщо ви не виявили жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва OLED-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів OLED-моніторів Dell.

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з Alienware AW3423DW Monitor. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell або скористайтеся нашим посібником із самодопомоги монітора.

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки «Вибір джерела вхідного сигналу ».
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Змініть роздільну здатність відео на правильну пропорцію.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі OLED-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникати в технології OLED.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені OLED-екран має яскраві плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Перегляньте статтю Dell Monitor Quality and Pixel Policy для отримання більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Горизонтальні або вертикальні лінії На екрані є одна або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному для живлення режимі.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Змініть роздільну здатність відео на правильну пропорцію. Кольорові смуги на картинках.
  • Спробуйте знизити частоту (ДП: 3440 x 1440 при 144 Гц, HDMI: 3440 x 1440 при частоті 60 Гц)
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Не вдається налаштувати монітор за допомогою джойстика. Екранне меню не з'являється на екрані.

Вимкніть монітор, від'єднайте кабель живлення, підключіть його назад, а потім увімкніть монітор.
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте налаштування комп'ютера або відеоплеєра.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD-дисків і відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Відображувані зображення відображаються неправильно, якщо кабель DP/HDMI підключено через адаптер USB-C або док-станцію до ноутбука або настільного комп'ютера. Дисплей перестає відповідати, має чорний екран або дисплей ненормальний екран. Не використовуйте адаптер USB-C або док-станцію. Підключіть кабель DP/HDMI безпосередньо до ноутбука або настільного комп'ютера.
Мерехтіння екрана На відображуваних знімках є деяке помітне мерехтіння.
  1. Використовуйте власну роздільну здатність монітора (3440 x 1440 і частоту оновлення 60 Гц) або вищу частоту оновлення.
  2. Якщо змінну частоту оновлення (VRR) пристрою ввімкнено, вимкніть змінну частоту оновлення (VRR).
  3. Якщо ви використовуєте відеокарту NVIDIA та ввімкнено G-Sync, вимкніть G-Sync.
  4. Якщо використовується графічна карта AMD, а функцію Free-Sync увімкнено, вимкніть функцію Free-Sync.
  5. Оновіть драйвер і прошивку відеокарти до останньої версії.
  6. Змініть кабель, що з'єднує монітор з комп'ютером. Несправний кабель може призвести до розриву сигналу під час передачі по дроту.
  7. Перевірте навколишнє оточення. Електромагнітні поля можуть спричинити мерехтіння екрана. Якщо до того ж подовжувача живлення підключено інший пристрій, що й монітор, спробуйте його зняти.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду часу. На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення, що відображається. Налаштуйте вимкнення екрана через кілька хвилин простою екрана. Їх можна налаштувати в параметрах «Електроживлення Windows» або «Економія енергії на Mac».
Нерівномірність яскравості або кольору зображення на екрані На екрані з'являються видимі плями (яскраві або темні), лінії або мура.
  1. Крім того, скористайтеся динамічно змінюваною заставкою
  2. Виконайте функцію Pixel Refresh або Panel Refresh.
У режимі HDR Peak 1000 відображуване зображення тьмяніше, ніж у режимі HDR 400 True Black. Режим HDR Peak 1000 ідеально підходить для HDR-контенту з піковою яскравістю 1000 ніт. Під час відображення контенту, відмінного від HDR, наприклад у браузерах і редакторах, рівень яскравості в режимі HDR Peak 1000 нижчий, ніж у режимі HDR 400 True Black, завдяки методу керування яскравістю OLED-панелей.
  1. Для відображення вмісту, відмінного від HDR, наприклад програм Office, вимкніть функцію відображення HDR у настройках дисплея Windows.
  2. Для відображення HDR-відео або ігор із максимальною піковою яскравістю 1000 ніт установіть режим HDR на HDR Peak 1000.
  3. Для відображення HDR-відео або ігор, які відповідають стандарту DisplayHDR 400 True Black, установіть для параметра HDR Mode (Режим HDR) значення HDR 400 True Black.
   
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працює повільно. Пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.2 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.

 

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на Alienware AW3423DW Monitor?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3440 x 1440.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеокарти (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?

Як скинути Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань?

Щоб скинути Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Як запустити діагностику на Alienware AW3423DW Monitor?

Alienware AW3423DW Monitor має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Перевірка функцій самотестування - Перевірка функції самотестування на моніторі Alienware AW3423DW дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудований самотест - Alienware AW3423DW Monitor має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисно розділяти монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску на Alienware AW3423DW Monitor» цієї статті бази знань Dell.

Як усунути поширені проблеми з Alienware AW3423DW Monitor?

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із Alienware AW3423DW Monitor. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем із спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Як переміщатися по меню екранного дисплея?

Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню Перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача вашого Alienware AW3423DW Monitor.

.

Яка орієнтація підтримується для налаштування Alienware AW3423DW Monitor?

Щоб дізнатися про підтримувану орієнтацію, перегляньте розділ орієнтації Alienware AW3423DW Monitor у цій статті бази знань Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Article Properties
Article Number: 000196647
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.