Preguntas comunes del módulo de plataforma segura para Windows 11

TPM es una tecnología de seguridad que aumenta la seguridad informática contra las vulnerabilidades de software.

Prácticamente, el TPM se utiliza para varias funciones que aumentan la seguridad de su dispositivo:

• Cifrado de unidad BitLocker: cifra automáticamente la unidad de la computadora para mantener sus datos seguros.
• Prevención de ejecución de datos: evita que las aplicaciones no autorizadas, como el malware, se ejecuten en la memoria.
• Hello de Windows: protege la autenticación de usuarios sin contraseña.
• Arranque seguro y arranque medido: bloquean los controladores maliciosos y los rootkits para que no intercepten el proceso de arranque del sistema operativo.

Las computadoras Dell que se enviaron a partir del 2015 soportan TPM 2.0. Puede verificar esto en el administrador de dispositivos de Windows:

1. Haga clic con el botón secundario en el botón Inicio de Windows .
2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Expanda la rama Dispositivo de seguridad.

Debería ver la entrada Trusted Platform Module 2.0.

NOTA: Si no hay ninguna división denominada Dispositivo de seguridad en la lista, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Activar TPM 2.0 en la PC para obtener más información.

Implementaciones regionales:

Varios países miembros de ISO (incluidos Australia, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, los Emiratos Árabes Unidos, los Emiratos Árabes Unidos, los Estados Unidos, los Emiratos Árabes Unidos, los Estados Unidos, Finlandia, Francia, Ghana, Irlanda, Italia, Japón, la República de Corea, Líbano, Malasia, Nigeria, Noruega, los Países Bajos, el Reino Unido y la República Checa) aprobaron el estándar TPM 2.0 en 2015. Las leyes y las normativas locales para la importación y el uso de componentes criptográficos en sistemas informáticos pueden variar. Siga los pasos que se indican en este artículo para verificar si la computadora tiene el TPM habilitado. Póngase en contacto con su equipo de cuentas para obtener ayuda. Para obtener más información, consulte Especificación de biblioteca de TPM 2.0 de Trusted Computing Group aprobada como estándar internacional ISO/IEC Fecha de publicación: 29 de junio de 2015

Rusia:

La comisión económica eurasiática n.º 30 permite la importación de sistemas de computadoras con dispositivos criptográficos desde el 2015.

China:

2018: La mayoría de las computadoras enviadas a la República Popular China que vienen con Windows 10 preinstalado se envían con PTT (para CPU Intel) o fTPM (para CPU AMD) y cumplen con los requisitos de TPM 2.0 para Windows 11. Se aplican excepciones según la configuración del pedido.

Microsoft tiene un nuevo requisito de activar TPM 2.0 o su equivalente antes de que se pueda instalar Windows 11. Esto significa que no todas las computadoras son aptas para la actualización a Windows 11.

Para ver nuestra lista de computadoras probadas que cumplen o superan los requisitos de hardware y software de Microsoft para la actualización a Windows 11, consulte el artículo de la base de conocimientos Computadoras Dell probadas para la actualización a Windows 11.

Microsoft ofrece una aplicación para ver si su computadora personal puede ejecutar Windows 11, vaya al sitio de Comprobación del estado de la PC para descargar y ejecutar la aplicación.

Para comprobar y habilitar las funcionalidades de TPM en la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo habilitar el módulo de plataforma segura (TPM).

• La versión 2.0 proporciona estándares de seguridad más altos y una mejor fiabilidad.
  Recomendaciones sobre TPM (Windows 10): seguridad de Microsoft 365 | Documentos de Microsoft
• Sistemas Dell que pueden actualizarse de la versión 1.2 de TPM a la versión 2.0
• Características de TPM 1.2 en comparación con TPM 2.0

PPT y fTPM son compatibles con los requisitos de TPM de Windows 11. Consulte a continuación las variaciones regionales y siga los pasos de este documento para verificar si la computadora tiene TPM habilitado y es compatible con TPM 2.0.

PTT o Platform Trust Technology es una extensión de firmware de Intel que soporta los requisitos de Microsoft TPM.

fTPM o TPM de firmware es una tecnología de firmware de AMD que soporta los requisitos de Microsoft TPM.

Windows 11 se instala en computadoras con PTT, fTPM o TPM de hardware que cumplan con el estándar TPM 2.0.

Esto puede tener varias razones:

Modo BIOS:

Es probable que el BIOS del sistema esté configurado en modo heredado.

TPM 2.0 requiere que el BIOS funcione en modo UEFI nativo.

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo habilitar el módulo de plataforma segura (TPM) para saber cómo habilitar el TPM en la computadora.

Problema técnico:

La opción TPM puede desaparecer temporalmente.

Falta la opción del TPM en la configuración del BIOS del sistema en Latitude, Precision o XPS

Cómo actualizar correctamente el firmware del TPM en una computadora Dell

La opción de actualización o cambio a una versión anterior de TPM se ofreció en determinados dispositivos comerciales para habilitar el programa de cambio a una versión anterior de Windows 7 de Microsoft. Los dispositivos elegibles se podrían actualizar posteriormente a TPM 2.0. Esta opción no está disponible en los dispositivos de consumo.

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Sistemas Dell que se pueden actualizar de TPM versión 1.2 a 2.0 para obtener una lista de las computadoras que se pueden actualizar de TPM 1.2 a 2.0.

Si su computadora califica para una actualización de TPM, la actualización del firmware del TPM se puede descargar desde nuestro sitio web de controladores y descargas .

Consulte Cómo solucionar problemas comunes con el módulo de plataforma segura (TPM) y BitLocker para obtener ayuda con la resolución de problemas comunes.