Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE
Summary: Tento článek popisuje příručku k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE
Naučte se používat a odstraňovat potíže související s monitorem P2422HE.
Rychlé odkazy
Začínáme s počítačem P2422HENastavení, technické údaje a servisní příručka
monitoru P2422HE Ovladače a soubory dell ke stažení
Záruční služby a služby
podpory Často kladené dotazy
Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.
Hlavní funkce monitoru P2422HE monitor jsou:
- Rozměr displeje 60,47 cm (23,80 palce) (uhlopříčka). Rozlišení 1920 × 1080 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
- Široké pozorovací úhly umožňují sledování ze sedící nebo vzpřímené polohy.
- Barevný gamut sRGB 99 %.
- Digitální připojení pomocí portů DisplayPort, USB Type-C a HDMI.
- Jeden port USB Type-C dodává napájení (PD 65 W) kompatibilnímu notebooku a zároveň přijímá videosignál i datový signál.
- Možnosti nastavení náklonu, výšky a otočení.
- Ultratenký čelní kryt minimalizuje mezeru při použití více monitorů, což usnadňuje nastavení a nabízí elegantní zážitek ze sledování.
- Odnímatelný stojan a montážní otvory VESA™ (Video Electronics Standards Association) 100 mm pro flexibilní řešení montáže.
- Je vybaven 1 portem USB Type-C pro odesílání dat a 4 porty USB SuperSpeed 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) Type-A pro příjem.
- Porty USB-C a RJ45 umožňují využívat připojení jedním kabelem k síti
- Možnost plug and play, pokud ji systém podporuje.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky.
- Zámek vypínače a joysticku
- Slot bezpečnostního zámku.
- Zámek stojanu.
- Spotřeba energie < 0,3 W v pohotovostním režimu.
- Optimalizace pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká a omezuje vyzařování modrého světla.
- Monitor používá panel s nízkým vyzařováním modrého světla a je v souladu s hardwarovým řešením TUV Nfcland v režimu obnovení do továrního nastavení / výchozího nastavení (přednastavený režim: Standardní).
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
V této části naleznete specifikace monitoru Dell P2422HE. Více informací o technických údajích monitoru Dell P2422HE naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell .
| Technologie panelu |
|
|---|---|
| Nativní rozlišení |
|
| Pozorovací úhel |
|
| Kontrastní poměr |
|
| Doba odezvy (šedá-šedá) |
|
| Barevný gamut |
|
| Barevná hloubka |
|
| Porty a konektory |
|
Zajištění správného nastavení monitoru Dell. Sestavení stojanu a ergonomické nastavení monitoru. Připojení kabelů a jejich uspořádání. Tak docílíte toho nejlepšího možného zážitku ze sledování.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru Viz část Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.
Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
Poznámka: Monitor Dell P2422HE je těžký; s nimi zacházejte velmi opatrně. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell P2422HE k počítači:
- Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
- Protáhněte napájecí kabel skrze slot pro správu kabelů na stojanu a poté jej připojte k monitoru.
- Připojte k počítači kabel DisplayPort, USB typu C nebo HDMI od monitoru.
- Připojte napájecí kabely počítače a monitoru do zásuvky ve zdi.
Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak připojím monitor k počítači?
Upozornění: Nastavení monitoru Dell P2422HE musí odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.
Při nastavování monitoru Dell P2422HE se ujistěte, že jsou tlačítka předního panelu monitoru vpravo dole.
Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.
Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.
Obrázek 1: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell P2422HE
Při montáži na stojan stolního počítače nastavte pomocí funkce svislého rozšíření pohodlnou výšku zobrazení.
Obrázek 2: Vertikální prodloužení počítače Dell P2422HE
Obrázek 3: Otočení monitoru
Monitor je vybaven funkcí Dell Power Button Sync (DPBS), která umožňuje ovládat stav napájení počítače pomocí tlačítka napájení monitoru. Tato funkce je podporována pouze platformou Dell, která má vestavěnou funkci DPBS a je podporována pouze přes rozhraní USB-C.
Při prvním nastavení funkce DPBS:
Pokud jsou počítač a dva monitory v počátečním stavu napájení, stisknutím tlačítka napájení na monitoru 1 nebo monitoru 2 počítač, monitor 1 a monitor 2 vypnete. *Zkontrolujte, zda váš počítač Dell podporuje dpbs.
Abyste se ujistili, že funkce DPBS funguje poprvé, proveďte nejprve v ovládacích panelech na platformě podporované funkcí DPBS následující kroky.
Poznámka: DpBS podporuje pouze vstupní port USB typu C.
- Přejděte na Ovládací panely.
- Vyberte možnost Hardware a zvuk a poté možnosti napájení.
- Přejděte do nabídky System Settings.
- V rozevírací nabídce Po stisknutí tlačítka napájení lze vybrat několik možností: Neprobít nic / Režim spánku / hibernace / Vypnout. Můžete vybrat režim spánku/hibernace/vypnutí.
Poznámka: Nevyberete možnost "Nepro dělat nic", jinak nelze tlačítko napájení monitoru synchronizovat se stavem napájení počítače.
První připojení monitoru pro funkci DPBS
Při prvním nastavení funkce DPBS:
- Zkontrolujte, zda jsou počítač i monitor VYPNUTÉ.
- Stisknutím tlačítka napájení monitoru monitor zapněte.
- Připojte kabel USB-C z počítače k monitoru.
- Monitor i počítač se normálně zapnou kromě platformy Dell Optiplex 7090/ 3090 Ultra.
- Po připojení platformy Dell Optiplex 7090/3090 Ultra se může na okamžik zapnout monitor i počítač. Počkejte (přibližně 6 sekund) a počítač i monitor se vypnou. Když stisknete tlačítko napájení monitoru nebo tlačítko napájení počítače, počítač i monitor se zapnou. Stav napájení počítače je synchronizovaný s tlačítkem napájení monitoru.
Poznámka: Pokud jsou monitor i počítač poprvé ve vypnutém stavu, doporučujeme nejprve monitor zapnout a poté k monitoru připojit kabel USB-C.Poznámka: Platformu Dell PC* Ultra můžete napájet pomocí konektoru napájecího adaptéru. Případně můžete napájet platformu Dell PC* Ultra pomocí kabelu USB-C monitoru prostřednictvím napájení (PD); Nastavte nabíjení přes USB-C 65 W na hodnotu On v režimu off.)
Probouzení kabelu USB-C
Když připojíte kabel USB-C, stav monitoru/počítače je následující:
Připojení monitoru pro funkci USB-C Multi-Stream Transport (MST)
Počítač je připojen ke dvěma monitorům v počátečním vypnutém stavu a stav napájení počítače je synchronizovaný s tlačítkem napájení monitoru 1. Když stisknete monitor 1 nebo tlačítko napájení počítače, monitor 1 i počítač se zapnou. Monitor 2 však zůstane vypnutý. Je třeba ručně stisknout tlačítko napájení na monitoru 2, aby se zapnulo.
Připojení monitoru k rozhraní USB-C
Platforma Dell PC* Ultra má dva porty USB-C, takže stav napájení monitorů 1 a 2 lze synchronizovat s počítačem.Pokud jsou počítač a dva monitory v počátečním stavu napájení, stisknutím tlačítka napájení na monitoru 1 nebo monitoru 2 počítač, monitor 1 a monitor 2 vypnete. *Zkontrolujte, zda váš počítač Dell podporuje dpbs.
Poznámka: DpBS podporuje pouze vstupní port USB typu C.
Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka a joystick na zadní straně monitoru vpravo dole. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka joysticku (Obrázek 4) v dolní části monitoru.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.
Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.
Obrázek 4: Tlačítko Joysticku Dell P2422HE
| Funkce | Popis |
|---|---|
| Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) | Stisknutím joysticku otevřete spouštěč nabídky OSD. |
| Klávesová zkratka pro režimy předvolby |
|
| Klávesová zkratka pro nastavení jasu a kontrastu |
|
Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?
U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:
- Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
- Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.
Monitor Dell P2422HE disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:
- Vypněte počítač i monitor.
- Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
- Zapněte monitor.
- Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
- Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Monitor Dell P2422HE je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.
Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.
- Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
- Přepněte a podržte joystick nahoru , dolů nebo vlevo nebo vpravo asi 4 sekundy, dokud se nezobrazí vyskakovací nabídka.
- Přepnutím joysticku zvýrazněte ikonu Diagnostics, stiskněte joystick a zobrazí se šedá obrazovka.
- Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
- Pohněte joystickem nahoru. Barva na obrazovce se změní na červenou.
- Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
- Opakujte kroky 5 a 6 a prověřte monitor i na zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovce.
- Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
- Test ukončíte opětovným pohybem joysticku nahoru.
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tato vada je nenápadná a nemá vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.
V tomto oddíle uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell P2422HE. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas. |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený či nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb. |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
|
| Vodorovné a svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker. |
|
| Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý. | Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu. |
|
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. | Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle. |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku. | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky. |
|
| Na portu HDMI/DisplayPort se nezobrazuje žádný obraz | Při připojení k určitému hardwarovém klíči/ dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu Thunderbolt z notebooku nezobrazuje žádný obraz. | Odpojte kabel HDMI/DisplayPort od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté připojte dokovací kabel Thunderbolt k notebooku. Připojte kabel HDMI / DisplayPort o 7 sekund později. |
| Na portu USB-C se nezobrazuje žádný obraz | Při připojení k určitému hardwarovém klíči/ dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu Thunderbolt z notebooku nezobrazuje žádný obraz. | Odpojte kabel USB-C od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté připojte dokovací kabel Thunderbolt k notebooku. Připojte kabel USB-C o 7 sekund později. |
| Bez připojení k síti | Síť byla přerušena nebo občas |
|
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Periferní zařízení USB nefungují. |
|
| Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. | Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec |
|
| Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat. | Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Port USB Type-C nedodává napájení. | Periferní zařízení USB nelze nabíjet. |
|
| Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor k počítači připojen pomocí kabelu USB Type-C. | Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému. |
|
| Monitor nelze probudit stisknutím klávesnice nebo myši USB připojené k monitoru. | Porty USB 3.0 na monitoru nejsou v režimu spánku napájeny. | Probuďte notebook pomocí vestavěné klávesnice nebo dotykové podložky |
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
- Dell P2422HE – Uživatelská příručka
- Dell P2422HE – Stručná příručka pro nastavení
Často kladené dotazy
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam rozlišení obrazovky a vyberte možnost 1920 × 1080.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
Část Odstraňování problémů v tomto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell P2422HE. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím ovládacích tlačítek na monitoru.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možností nabídky Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.
Port USB typu C na monitoru Dell P2422HE podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB Type-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB Type-C, který se dodává s monitorem.
Poznámka: Monitor Dell P2422HE dodává napájení prostřednictvím kabelu USB typu C pouze kompatibilnímu notebooku, který podporuje napájení přes port USB typu C (PD). Ne všechny notebooky s portem USB typu C podporují napájení. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
Poznámka: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud notebook vyžaduje k provozu více než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k napájení a nabíjení baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB Type-C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
Orientace monitoru Dell P2422HE podporuje režim na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu.
Poznámka: Chcete-li použít funkci otáčení displeje (zobrazení na šířku a na výšku) u počítače Dell, potřebujete aktualizovaný ovladač grafické karty, který není součástí tohoto monitoru. Chcete-li stáhnout ovladač grafické karty, přejděte na web www.dell.com/support a v části Stahování vyhledejte nejnovější aktualizace ovladačů grafické karty.
Affected Products
Dell P2422HEArticle Properties
Article Number: 000187918
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.