Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell P2422HE-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Denne artikel beskriver Brugs- og fejlfindingsvejledningen til Dell P2422HE-skærmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P2422HE-skærm, vejledning til brug og fejlfinding


Sådan anvendes og foretages fejlfinding af problemer med P2422HE-skærmen.
 

Billedet viser P2422HE-skærmen

Hurtige links

Kom i gang med din P2422HE
Konfiguration, specifikationer og servicemanual til P2422HE
Dell – Drivere og downloads
Garanti- og supporttjenester
Ofte stillede spørgsmål
 

Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. disse: ingen video eller intet skærmbillede, blank eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger osv. Se et udvideligt afsnit nedenfor.

|

De vigtigste funktioner i Dell P2422HE-skærmen er:

  • 60,47 cm (23,80”) synligt område (målt diagonalt). 1920 x 1080-opløsning (16:9) samt fuldskærmsunderstøttelse af lavere opløsninger.
  • Bred visningsvinkel gør det muligt at se skærmen fra en siddende eller stående stilling.
  • Farveområde på sRGB 99 %.
  • Digitale tilslutningsmuligheder med DisplayPort, USB Type-C og HDMI.
  • Enkelt USB type-C for at levere strøm (PD 65 W) til kompatibel notebook under modtagelse af videosignal og USB-data.
  • Justeringsegenskaber for vippe, dreje, i højden og rotation.
  • Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved brug af flere skærme og muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse.
  • Aftagelig fod og Video Electronics Standard Association (VESA™) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger.
  • Udstyret med 1 USB type-C upstream-port og 4 Super Speed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) type-A downstream-porte.
  • USB-C- og RJ45-porte giver mulighed for en netværksforbundet oplevelse med et enkelt kabel
  • Plug and Play-kompatibel, hvis det understøttes af dit system.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og optimering af skærmen.
  • Strøm- og joystickknapper kan låses
  • Slot til sikkerhedslås.
  • Lås af fod.
  • Strømforbrug på < 0,3 W i standbytilstand.
  • Optimerer øjenkomfort med flimmerfrit skærmbillede og funktion, som minimerer blåt lys.
  • Skærmen bruger Low Blue Light-panel og overholder TÜV Rheinland (hardwareløsning) for fabriksnulstillet/standardindstillet tilstand (forudindstillet tilstand: Standard).
Advarsel: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell P2422HE-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell P2422HE-skærmens specifikationer i brugervejledningen på webstedet Dell-manualer.

Panelteknologi
  • Aktiv matrix-TFT LCD med In-Plane Switching-teknologi
Indbygget opløsning
  • 1920 x 1080 (16:9)
Visningsvinkel
  • 178 ° (lodret) typisk
  • 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid (grå til grå)
  • 5 ms (hurtig tilstand)
  • 8 ms (normal tilstand)
Farveområde
  • sRGB 99 % (typisk)
Farvedybde
  • 16,7 millioner farver
Porte og stik
  • 1 x HDMI-port version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort version 1.2 (HDCP 1,4)
  • 1 x DisplayPort (ud) med MST (HDCP 1.4)
  • 1 x USB Type-C upstream-port (alternativ tilstand med DisplayPort 1.2, strømforsyning PD op til 65 W)*
  • 4 x SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) downstream-port
  • 1 x RJ45-port

Sikrer, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Montering af skærmfoden og ergonomisk korrekt opsætning af skærmen. Tilslutning af kabler og organisering af dem. Dette medvirker til at gøre visningsoplevelsen bedst muligt.

Montering af foden

Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell P2422HE-skærm.
Du kan få mere at vide om at opsætte enhver anden fod med en skærm i den respektive fods konfigurationsvejledning, hvor du finder konfigurationsoplysninger.

Advarsel: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
 
Bemærk: Dell P2422HE-skærmen er tung og skal håndteres med yderste forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal stå direkte foran dig i en arms længde (mellem 20-40" fra øjnene). Skærmens øverste kant i øjenniveau, når du sidder bekvemt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell P2422HE-skærmen til computeren:

  1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
  2. Før strømkablet gennem holderens kabelstyringsåbning på foden, og slut det derefter til skærmen.
  3. Forbind skærmens DisplayPort-, USB Type-C- eller HDMI-kabel med computeren.
  4. Forbind din computer og skærms strømkabler til en stikkontakt.
Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af DisplayPort
Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af Type-C Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af HDMI
Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af DisplayPort MST Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af Type-C MST Billedet viser tilslutning af skærmen ved hjælp af RJ45-netværkskabel

Du kan få flere oplysninger om at slutte din skærm til computeren i Dell Knowledge Base-artiklen: Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?
 

 

Advarsel: Opsætningen af Dell P2422HE skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Ved opsætning af Dell P2422HE-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
Bemærk: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods konfigurationsvejledning.

Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

Billedet viser P2422HE-skærmens vippe- og drejefunktion

Figur 1: Sådan bruger du Dell P2422HE-skærmens vippe- og drejefunktion

Når den monteres på skrivebordsfoden, skal du bruge den lodrette forlængerfunktion til at indstille en komfortabel visningshøjde.

Billedet viser skærmens lodrette forlængelse

Figur 2: Lodret forlængelse af Dell P2422HE

Billedet viser skærmens rotation

Figur 3: Sådan roteres skærmen

 

Din skærm er designet med Dell tænd/sluk-knapsynkronisering (DPBS), så du kan styre computersystemets strømtilstand fra skærmens tænd/sluk-knap. Denne funktion understøttes kun på den Dell-platform, som har indbygget DPBS-funktion, og understøttes kun via USB-C-grænsefladen.

 

For at sikre, at DPBS-funktionen fungerer første gang, skal du først udføre følgende trin på den DPBS-understøttede platform i Kontrolpanel.
Billedet viser, hvordan du bruger Dell tænd/sluk-knapsynkroniseringen (DPBS)
Bemærk: DPBS understøtter kun den udgående USB Type-C-port.
  1. Gå til Kontrolpanel.
  2. Vælg Hardware og lyd efterfulgt af Strømstyring.
  3. Gå til Systemindstillinger.
  4. I rullemenuen Når jeg trykker på tænd/sluk-knappen er der nogle få valgmuligheder, nemlig Gør ingenting/Slumre/Dvale/Luk ned. Du kan vælge Slumre/Dvale/Luk ned.
    Bemærk: Vælg ikke "Gør ingenting", ellers kan skærmens tænd/sluk-knap ikke synkronisere med computersystemets strømtilstand.

 

Tilslutning af skærmen til DPBS for første gang

Billedet viser tilslutning af DPBS for første gang
Første gang DPBS-funktionen konfigureres:
  1. Sørg for, at både computeren og skærmen er slukket.
  2. Tryk på skærmens tænd/sluk-knap for at tænde for skærmen.
  3. Slut USB-C-kablet fra computeren til skærmen.
  4. Både skærmen og computeren tændes normalt med undtagelse af Dell Optiplex 7090/3090 Ultra-platformen.
  5. Når du tilslutter Dell Optiplex 7090/3090 Ultra-platformen, kan du muligvis se, at både skærmen og computeren tænder kortvarigt. Vent et stykke tid (ca. 6 sekunder), og både computeren og skærmen slukker. Når du trykker på enten skærmens tænd/sluk-knap eller computerens tænd/sluk-knap, tændes både computeren og skærmen. Computersystemets strømtilstand er synkroniseret med skærmens tænd/sluk-knap.
    Bemærk: Når både skærmen og computeren er i slukket tilstand første gang, anbefales det, at du tænder for skærmen først og derefter slutter USB-C-kablet fra computeren til skærmen.
     
    Bemærk: Du kan strømforsyne Dell PC* Ultra-platformen med dens DC-adapterstik. Du kan også strømforsyne Dell PC* Ultra-platformen med skærmens USB-C-kabel via Power Delivery (PD). Indstil USB-C-opladning 65 W til On (Til) i slukket tilstand.

 

Vækning via USB-C-kablet

Når du tilslutter USB-C-kablet, er skærmens/computerens tilstand som følger:

Billedet viser vækning via Type-C

Når du trykker på skærmens tænd/sluk-knap eller computerens tænd/sluk-knap, er skærmens/computerens tilstand som følger:

Billedet viser vækning via Type-C

Når både skærmen og computerens strømtilstand er tændt, skal du trykke på skærmens tænd/sluk-knap og holde den nede i 4 sekunder, hvorefter du bliver spurgt, om du vil lukke computeren ned.

Billedet viser vækning via Type-C

Når både skærmens og computerens strømtilstand er tændt, skal du trykke på skærmens tænd/sluk-knap og holde den nede i 10 sekunder, hvorefter computeren lukker ned.

Billedet viser vækning via Type-C

 

Tilslutning af skærmen til USB-C MST-funktion (Multi-Stream Transport)

En computer sluttes til to skærme i en indledende slukket strømtilstand, og computersystemets strømtilstand synkroniseres med tænd/sluk-knappen på skærm 1. Når du trykker tænd/sluk-knappen på skærm 1 eller computeren, tændes både skærm 1 og computer. Samtidig forbliver Skærm 2 slukket. Du skal manuelt trykke på tænd/sluk-knappen på skærm 2 for at tænde den.

Billedet viser Type-C MST

På samme måde sluttes en computer til to skærme i en indledende tændt strømtilstand, og computersystemets strømtilstand synkroniseres med tænd/sluk-knappen på skærm 1. Når du trykker tænd/sluk-knappen på skærm 1 eller computeren, slukkes både skærm 1 og computer. Samtidig er skærm 2 i standbytilstand. Du skal manuelt trykke på tænd/sluk-knappen på skærm 2 for at slukke den.

Billedet viser Type-C MST

 

Tilslutning af skærmen til USB-C

Dell PC* Ultra-platformen har to USB-C-porte, så strømtilstanden for både skærm 1 og skærm 2 kan synkroniseres med computeren.
Når computeren og to skærme er i en indledende tændt strømtilstand, slukker et tryk på tænd/sluk-knappen på skærm 1 eller skærm 2 for computeren, skærm 1 og skærm 2. *Sørg for at kontrollere Dell-computerens understøttelse af DPBS.
Bemærk: DPBS understøtter kun den udgående USB Type-C-port.

Billedet viser tilslutning via Type-C

Sørg for at indstille USB-C-opladning på 65 W til On (Til) i slukket tilstand. Når computeren og to skærme er i en indledende slukket strømtilstand, vil et tryk på tænd/sluk-knappen på skærm 1 eller skærm 2 tænde for computeren, skærm 1 og skærm 2.

Billedet viser tilslutning via Type-C

Brug knapperne og joystick-styringen nederst til højre bag på skærmen for at få adgang til skærmens OSD-menu (On-Screen Display). For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på joystick-knappen. (Figur 4) nederst på skærmen.

Få mere at vide om brugen af OSD-menuen (On-Screen Display). Se afsnittet Betjening af skærmen i Dell P2422HE-skærmens Brugervejledning.

Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Billedet viser placeringen af skærmens joystick

Figur 4: Joystick-knap på Dell P2422HE

Funktion Beskrivelse
Tænd/sluk-knap (med LED-indikator). Tryk på joystick for at åbne OSD-menuen.
Genvejstast til forudindstillede tilstande
  • Til navigation til højre og venstre.
  • Flyt til højre for at åbne undermenuen.
  • Flyt til venstre for at forlade undermenuen.
Genvejstast til lysstyrke og kontrast
  • Til navigation op og ned.
  • Øger (Op) eller reducerer (Ned) parametrene for det valgte menupunkt

Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få flere oplysninger diagnosticeringsmulighederne på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

  • Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
 
  • Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
 
  • Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

Dell P2422HE-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for både computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren.
  4. Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell P2422HE-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.

Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhedsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Skift og hold joysticket nede på op eller ned eller til venstre eller højre i ca. 4 sekunder, indtil der vises en pop op-menu.

     

  3. Flyt joysticket for at fremhæve diagnosticeringsikonet, og tryk derefter på joysticket for at åbne en grå skærm.

     

  4. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  5. Skift joysticket til op. Farven på skærmen skifter til rød.
  6. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
  7. Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
  8. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
  9. For at afslutte skal du skifte joysticket til op igen.
Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg grafikkortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret eller udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
 

Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Det er svært at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

 

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell P2422HE-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Afhjælpning af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund.
  • Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt i menuen Inputkilde.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Valg af inputkilde.
  • Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt i menuen Inputkilde.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Indstil videoopløsningen til det korrekte formatforhold.
Rystende eller dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Kontroller miljøfaktorerne.
  • Flyt skærmen, og test den i et andet lokale
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Du kan finde yderligere oplysninger om Dells skærmkvalitets- og pixelpolitik på Dells supportwebsted på: www.dell.com/pixelguidelines
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Et par permanent lyse eller mørke pixel betragtes som normalt af industristandarder. Det præcise antal tilladte pixel varierer afhængigt af skærmen.
  • Du kan finde yderligere oplysninger om Dells skærmkvalitets- og pixelpolitik på Dells supportwebsted på: www.dell.com/pixelguidelines
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
  • Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne.
Vandrette eller lodrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør monitorens selvtestfunktion for at fastlægge, om linjerne også er der i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
  • Udfør ikke nogen fejlfindingstrin.
  • Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
  • Skift farveindstillingstilstanden under Farveindstillinger i On-Screen Display-menuen (OSD) til Grafik eller Video afhængig af anvendelsesformålet.
  • Prøv en anden forudindstillet farveindstilling i Farveindstillinger i On Screen Display-menuen (OSD).
  • Juster værdien for R, G, B i Farveindstillinger i OSD, hvis Farvestyring er deaktiveret.
  • Skift inputfarveformatet til PC RGB eller YPbPr under Farveindstillinger i On-Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Indstil skærmen til at slukke efter et par minutters inaktiv skærmtid. Disse kan justeres i Windows-strømstyring eller Mac Energy Saver-indstillingen.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
  • Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Ingen video ved HDMI/DisplayPort-port Når der er tilsluttet til en dongle/docking-enhed på porten, er der ingen video, når der frakobles/tilsluttes et Thunderbolt-kabel fra den bærbare computer Tag HDMI/DisplayPort-kablet ud af dongle/docking-enheden, og tilslut derefter docking-Thunderbolt-kablet til den bærbare computer. Indsæt HDMI/DisplayPort-kablet 7 sekunder senere.
Ingen video fra USB-C-port Når der er tilsluttet til en dongle/docking-enhed på porten, er der ingen video, når der frakobles/tilsluttes et Thunderbolt-kabel fra den bærbare computer Tag USB-C-kablet ud af dongle/docking-enheden, og tilslut derefter docking-Thunderbolt-kablet til den bærbare computer. Indsæt USB-C-kablet 7 sekunder senere.
Ingen netværksforbindelse Netværk gået ned eller uregelmæssigt
  • Kontrollér, at Prioritering af USB-C er indstillet til Høj datahastighed.
  • Sluk ikke for skærmen under oprettelse af netværksforbindelsen.
 
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. Eksterne USB-enheder virker ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. eksterne bærbare harddiske kræver højere elektrisk strøm. Tilslut enheden direkte til computeren.
High-Speed USB 3.0-grænsefladen er langsom. Eksternt High-Speed USB 3.0-tilbehør arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Øg afstanden mellem de eksterne USB 3.0-enheder og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.
USB Type-C-porten leverer ingen strøm. Eksterne USB-enheder kan ikke oplades.
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed er kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten understøtter USB 3.1 med hastigheder på op til 10 Gbit/s og en udgang på 90 W.
  • Sørg for at bruge det USB Type-C-kabel, der blev leveret sammen med skærmen.
Skærmens USB-porte virker ikke, når skærmen sluttes til en pc via USB Type-C. Hvis skærmen slukkes og tændes igen hurtigt derefter, genkender den bærbare pc ikke systemændringen.
  1. Sluk for skærmen
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tænd for skærmen
Skærmen vækkes ikke via USB-tastaturet eller musen, der er sluttet til skærmen. I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene. Væk den bærbare pc via det indbyggede tastatur eller berøringspladen

Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningerne eller manualerne til dit Dell-produkt. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen: Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.

 

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan indstiller jeg den maksimale opløsning på Dell P2422HE-skærmen?

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 1920 x 1080.
  4. Klik på OK

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.
Bemærk: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed. Du skal muligvis opdatere grafikkortets (GPU) driver ved at gå til Drivere og downloads på Dells websted eller på grafikkortproducentens websted. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base: Hvordan downloader og installerer jeg en driver?

Hvordan foretager jeg fejlfinding af almindelige problemer med Dell P2422HE-skærmen?

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell P2422HE-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Hvordan kan jeg navigere i OSD-menuen (On-Screen Display)?

Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på betjeningsknappen på skærmen.

Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menuindstillinger. Se afsnittet Betjening af skærmen i brugervejledningen til din Dell P2422HE-skærm.

Hvordan oplader jeg min bærbare pc ved hjælp af USB Type-C-kablet?

USB Type-C-porten på din Dell P2422HE understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan bruges til video- og datasignal og forsyne strøm (90 W) til en kompatibel bærbar pc via et enkelt USB Type-C-kabel, der følger med skærmen.

Bemærk: Dell P2422HE kan kun levere strøm via USB Type-C-kablet til en kompatibel bærbar pc, der understøtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB Type-C understøtter strømforsyning. Du finder flere oplysninger i brugervejledningen eller ved at kontakte producenten af din bærbare pc.

Bemærk: USB Type-C-strømforsyningskompatible porte (PD-version 2.0) leverer op til 90 W effekt. Hvis din bærbare PC kræver mere end 90 W for at køre, og batteriet aflades. Det anbefales, at du bruger standardvekselstrømsadapteren på den bærbare computer til at tænde og oplade batteriet.

Hvis du bruger en bærbar computer fra Dell, der understøtter opladning via USB Type-C, anbefales det at opdatere BIOS og video- eller grafikkortets (GPU) driver. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base: Hvordan downloader og installerer jeg en driver?

Hvad er den understøttede retning for opsætning af Dell P2422HE-skærmen?

Dell P2422HE-skærmens retning understøtter liggende tilstand. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod.

Bemærk: Hvis du vil bruge skærmens rotationsfunktion (liggende vs. stående visning) sammen med din Dell-computer, kræver det en opdateret grafikdriver, der ikke følger med denne skærm. Hvis du vil downloade grafikdriveren, skal du gå til www.dell.com/support og se afsnittet Download og Videodrivere, hvor du finder de nyeste driveropdateringer.

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000187918
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.