Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Обзор и инструкции по устранению неисправностей мониторов Dell UltraSharp U2722D, U2722DX и U2722DE

Summary: Узнайте, как настроить и использовать мониторы Dell UltraSharp U2722D, U2722DX и U2722DE. Ознакомьтесь с инструкциями по поиску и устранению неисправностей при распространенных проблемах с видео или дисплеем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Быстрые ссылки

Начало работы с монитором Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Драйверы и скачиваемые материалы Dell Гарантийное обслуживание и услуги поддержки Часто задаваемые вопросы

Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.

|

Основные функции монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX:

  • Активная область дисплея 68,47 см (27,0 дюйма) (по диагонали) с разрешением 2560 x 1440 (16:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
  • Широкий угол обзора с цветовой гаммой 100% sRGB и 100% Rec. 709 цвет со средним значением Delta E<2.
  • Возможность регулировки наклона, поворота и высоты.
  • Съемная напольная подставка и монтажные отверстия VESA™ 100 мм для гибких вариантов монтажа.
  • Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
  • Расширенные возможности цифрового подключения с помощью DP помогают обеспечить соответствие монитора будущим требованиям.
  • Один порт USB-C для подачи питания на совместимый ноутбук при получении видеосигнала (только для U2722DE).
  • Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю (только для U2722DE).
  • Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
  • Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
  • Блокировка кнопок питания и экранного меню.
  • Гнездо для замка безопасности.
  • ≤ 0,3 Вт в режиме отключения.
  • Поддерживает режим выбора «Картинка в картинке» (PBP).
  • Пользователь может переключить функцию USB KVM в режим PBP (только для U2722DE).
  • Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS) для отслеживания состояния питания персонального компьютера с помощью кнопки питания монитора (только для U2722DE).
  • Монитор позволяет нескольким мониторам, подключенным последовательно через DisplayPort, синхронизировать предварительно заданную группу параметров экранного меню в фоновом режиме с помощью функции Multi-Monitor Sync (MMS).
  • Оптимизация для снижения усталости глаз и минимизации излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
  • Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
 
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Подробнее технические характеристики изогнутого монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX описаны в Руководстве пользователя, которое можно найти на сайте Руководства Dell.

Модель U2722D/U2722DX U2722DE
Технология панели
  • Технология плоскостного переключения
Максимальное разрешение
  • 2560 x 1440 при 60 Гц
Угол обзора
  • 178° (по вертикали) стандартное значение
  • 178° (по горизонтали) стандартное значение
Контрастность
  • От 1000 до 1 (стандартная)
Время отклика
  • 8 мс (нормальный режим)
  • 5 мс (ускоренный режим)
Цветовая гамма
  • 99% sRGB с точностью калибровки Delta E2 < (в среднем)
Глубина цвета
  • 1,07 млрд цветов
Порты и разъемы
  • 1 разъем DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 разъем HDMI 1.4
  • 1 порт USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), восходящий (только данные)
  • 1 разъем DP (исходящий)
  • 1 линейный аналоговый аудиовыход 2.0 (разъем 3,5 мм)
  • 2 порта USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), нисходящие на панели быстрого доступа
  • 1 порт USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), нисходящий с BC 1.2
  • 1 порт USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с, 15 Вт), нисходящий
  • 1 разъем DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 разъем HDMI 1.4
  • 1 порт USB-C (DP 1.4, PD: 90 Вт, 2/4 полосный коммутатор USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с) — восходящий
  • 1 порт USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), восходящий
  • 1 разъем DP (исходящий)
  • 1 линейный аналоговый аудиовыход 2.0 (разъем 3,5 мм)
  • 3 порта USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), нисходящие
  • 1 разъем RJ45 на панели быстрого доступа:
  • 1 порт USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с), нисходящий с BC 1.2
  • 1 порт USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Гбит/с, 15 Вт), нисходящий

Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.

Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
 
Примечание.: Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.

Подключение монитора к персональному компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX к персональному компьютеру, выполните следующие действия.

  1. Выключите персональный компьютер и отсоедините кабель питания.
 
  • Подключите кабель DisplayPort, HDMI или USB Type-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели компьютера.
 
Примечание.: Изогнутый монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX поддерживает отображение через порт USB Type-C с альтернативным режимом DP 1.4. Проверьте, что порт USB Type-C на вашем компьютере поддерживает альтернативный режим DP 1.2 или выше.

Подробнее о подключении монитора к компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру?

  • Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру.

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

Внимание! Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.

Устанавливая монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание.: Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.

Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.

Наклон и поворот монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Рис. 2. Использование наклона и поворота монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.

Ориентация монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Рис. 3. Ориентация монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Настройка конфигурации с двумя мониторами Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Рис. 4. Иллюстрация конфигурации с двумя мониторами Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация). Не следует поворачивать монитор на 90° (вертикальная ориентация).

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 5 (Рис. 1) на задней части монитора.

Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

Примечание.: Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.

Кнопки монитора Dell UltraSharp 27

Рис. 5. Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, вид сзади

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку 5 (рис. 5) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Сброс всех настроек в меню Другие.
  3. Выберите Сброс к заводским настройкам.
  4. Нажмите √, чтобы выбрать эту функцию.

Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
 
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
 
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Вверх, Вниз, Влево или Вправо в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.
  3. С помощью джойстика выделите пункт Диагностика и нажмите кнопку джойстика для запуска диагностики. Отображается серый экран.
  4. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  5. Повторно нажимайте джойстик, пока не появится красный экран.
  6. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6, чтобы просмотреть экраны зеленого, голубого, черного и белого цвета. Обратите внимание на любые отклонения от нормы или дефекты.
Примечание.: Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.

Общие признаки неисправности Внешние проявления Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочего компьютера, если это возможно.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью меню Источник входных данных.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью кнопки Выбор источника входного сигнала.
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Задержки или прерывания изображения в видео Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного или бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.

Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные или вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или прерывистое изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью.
Фантомные изображения Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений.

При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени.

Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезапустите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
  • Из-за различных форматов видео (форматного соотношения) на DVD-дисках и видеороликах монитор может выводить изображение не на весь экран.
  • Запустите встроенную диагностику.
Если открыть и закрыть крышку ноутбука, режим отображения меняется с режима «Только второй экран» на «Расширенный режим»

Режим отображения на персональном компьютере переключается на «Дублирование» или «Расширить». Это зависит от того, какой из параметров был выбран до переключения на «Только второй экран» или «Только проектор» при закрытии и открытии экрана ноутбука.

Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows.

После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + P на клавиатуре.
  2. Выберите режим Только второй экран или Только проектор.
На мониторе отображается значок звука, когда монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX подключен к ноутбуку с помощью HDMI.

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX не поддерживает передачу аудио или звука через HDMI. Следует подключить динамики или наушники к аудиоразъему на персональном компьютере.

Чтобы устранить отображение значка звука, обновите драйвер видеоплаты или графической платы (GPU) до последней версии. Инструкции по загрузке и установке драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от компьютера к монитору.
  1. Отсоедините кабель HDMI.
  2. Подождите 5 секунд.
  3. Подключите кабель HDMI.
Нет видеосигнала при подключении монитора к стыковочной станции Dell. Монитор может не получать видеосигнал от персонального компьютера при подключении к стыковочной станции Dell. Подробнее об установке и настройке монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX со стыковочной станцией Dell. см. в разделе системных требований и поддерживаемых конфигураций на сайте поддержки.
Утечка света из монитора Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении. Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната).
 
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. Периферийные USB-устройства не работают.
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют использования электрического тока более высокого уровня. Подключайте устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс Super-Speed USB 3.2 Gen2 работает медленно. Периферийные устройства с интерфейсом USB 3.2 Gen2 Super Speed работают медленно или совсем не работают
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1.
  • Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между периферийными устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным периферийным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.
USB не работает. Не работают функции USB См. таблицу подключения источника входных данных и USB.

Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.

 

Часто задаваемые вопросы

Как установить максимальное разрешение для монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

При помощи настроек дисплея Windows

В ОС Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экрана» и выберите разрешение 2560 x 1440.
  4. Нажмите кнопку ОК.

В Windows 10:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Параметры экрана.
  2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры экрана.
  3. Нажмите на раскрывающейся список Разрешение и выберите значение 2560 x 1440.
  4. Нажмите кнопку Применить.
Примечание.: Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и скачиваемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?

Как сбросить настройки монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX до заводских параметров по умолчанию?

Подробнее о сбросе настроек изогнутого монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Как запустить диагностику на мониторе Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

Изогнутый монитор серии Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX содержит два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
 
  • Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на изогнутом мониторе Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX данной статьи базы знаний Dell.

Как устранить распространенные неполадки на мониторе Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Как перемещаться по экранному меню?

Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 5 на мониторе.

Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню см. в разделе Управление монитором в руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

.

Как узнать номер модели, версию микропрограммы и сервисный код с помощью экранного меню (OSD)?

Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код.

  1. Нажмите кнопку 5 (рис. 5) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. В меню Другое выберите пункт Информация о дисплее.
  3. Проверьте информацию о модели.

Какая ориентация поддерживается для установки монитора Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

Внимание! Монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к

Устанавливая монитор Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX убедитесь, что кнопки на фронтальной панели монитора находятся в правом нижнем углу.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000184850
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.