Problèmes généraux Réplicateur de ports Kensington/Station d’accueil universelle

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Résumé de l'article : Cet article contient des informations sur les solutions possibles lorsque les appareils connectés ne fonctionnent pas sur la station d’accueil Kensington Port Replicator/Universal Dock

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Réinstallation des pilotes

Vous avez connecté vos périphériques externes à votre ordinateur via le réplicateur de ports Kensington/Universal Dock (illustré ci-dessous) et ils ne fonctionnent pas correctement, par exemple, le signal de l’écran est perdu ou l’écran n’est pas reconnu du tout, la connexion Internet ou les ports USB ne fonctionnent pas. Il peut s’agir d’une erreur logicielle et souvent la réinstallation du logiciel Kensington peut aider. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Désinstallez tous les pilotes Kensington qui ont été installés sur votre ordinateur (Démarrer - Programmes - Panneau de configuration - Programmes et fonctionnalités - Désinstallation des pilotes Kensington) Au cours de ce processus, déconnectez le réplicateur de ports de l’ordinateur.
2. Si vous recevez un message indiquant que l’application s’exécute en arrière-plan, fermez le processus dans le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr - Gestionnaire des tâches ->> processus -> Kensington process end)
3. Téléchargez et installez la dernière version du pilote DisplayLink sans que l’ordinateur ne soit connecté au réplicateur de ports : http://www.displaylink.com/support/sla.php?fileid=48
4. Connectez le réplicateur de ports à votre ordinateur (sans l’écran externe ou le câble LAN connecté au réplicateur de ports)
5. Le pilote du réplicateur de ports doit être détecté et installé automatiquement (seul le port USB 2.0 est utilisé)
6. Connectez le moniteur externe et le câble LAN au réplicateur de ports, testez le fonctionnement normal