Restaurar o Windows 8 usando o método de restauração de imagem de fábrica no Dell Backup and Recovery
Summary:Este artigo apresenta instruções sobre como restaurar seu computador para uma imagem de fábrica no Windows 8, usando o Dell Backup and Recovery.
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Nota: Esteja ciente de que, se a imagem do seu computador foi recriada e uma nova imagem do Dell Backup and Recovery não foi criada usando o software, esta opção não estará presente no menu de recuperação. Se você precisar reinstalar o aplicativo, acesse https://www.dell.com/backupandrecovery.
Novas versões do Dell Backup and Recovery podem diferir um pouco das capturas de tela a seguir.
AVISO: Este processo apagará seu disco rígido, incluindo seus dados e, em seguida, reinstalará o arquivo de backup anterior. Esse processo, uma vez iniciado, não pode ser interrompido. Se você tentar interromper o processo (por exemplo, desligando o computador), o computador poderá não inicializar e resultar em perda de dados.
Cause
Nenhuma informação de causa disponível.
Resolution
O Dell Backup and Recovery pode recuperar o Computador operacional ou fazer backup a partir da partição de recuperação. Para recuperar o sistema operacional a partir da partição de recuperação, siga estas etapas:
Nota: Caso não seja possível acessar o sistema operacional devido a uma falha de inicialização, você ainda poderá iniciar o Dell Backup and Recovery. Visite https://www.dell.com/backupandrecovery para obter mais informações sobre como acessar o Dell Backup and Recovery durante a inicialização do sistema.
Figura 1: Imagem do menu da barra de botões e localização da opção Settings.
Clique no botão de desligamento, mantenha pressionada a Tecla Shift e clique em Reiniciar entre as opções fornecidas.
Figura 2: Imagem da opção Reiniciar no menu de energia.
O sistema é reiniciado. Faça login e clique em Troubleshoot.
Figura 3: Imagem da opção Troubleshoot no menu de inicialização avançada.
Clique no ícone Dell Backup and Recovery.
Figura 4: Imagem da opção Dell Backup and Recovery no menu.
Nota: Se a opção para Dell Backup and Recovery não está presente nesta tela, o software não foi instalado ou um backup de restauração válido não foi encontrado.
O computador é reiniciado. Clique em Next na tela Dell Backup and Recovery.
Figura 5: Imagem de telas do processo de reparo do Dell Backup and Recovery.
O computador é verificado para ver se a opção Smart Repair pode corrigir o problema. Clique em Next quando a verificação for concluída.
Figura 6: Imagem da tela de verificação do computador do Dell Backup and Recovery.
É necessário que você selecione o backup a ser usado. Clique na opção de imagem de fábrica ou selecione um dos backups. Clique em Next.
Figura 7: Imagem da tela de seleção de imagem de backup.
Será solicitado que você faça backup de seus arquivos, se necessário, selecionando a opção Yes, backup my personal files (Utilize um disco rígido de backup externo). Ou selecione No, Erase my files.
Figura 8: Imagem da página de opção para recuperação sobre como fazer o backup de arquivos pessoais.
O computador prossegue e conclui a restauração do sistema operacional. Clique em Restart quando solicitado.
Nota: A conclusão de algumas dessas etapas pode demorar algum tempo, dependendo da compilação do seu computador e de seus componentes e do tamanho do backup que está sendo restaurado.
Figura 9: Imagem da página de conclusão do processo de recuperação.
Siga as instruções na tela para configurar o Windows 8 ou o Windows 8.1.
Nota: Se você receber um erro durante esse processo, anote o código de erro exibido. Tente pesquisar este site de suporte ou o site da Base de conhecimento Microsoft para possíveis correções ou soluções temporárias usando o código como parte da sua pesquisa.