Avamar: Der opstår en fejl, når der gemmes snapshots til VMware Virtual Machine-sikkerhedskopier

Summary: Sikkerhedskopieringer på Avamar-afbildningsniveau til VMware virtuelle maskiner (VM) mislykkes med en fejl ved oprettelse af snapshot. Fejlen opstår under oprettelse af snapshots, selv når der bruges ikke-hvilede sikkerhedskopier, og kan også forhindre manuelle snapshots og Storage vMotion. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under sikkerhedskopieringer på VMware virtuel maskine (VM) på afbildningsniveau mislykkes jobbene, og følgende symptomer kan observeres:

  1. Avamar-sikkerhedskopieringslogfiler indeholder snapshotfejl, f.eks.:

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

  1. vCenter viser følgende opgavefejl for VM'en:

    An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR
  2. Problemet fortsætter, når der køres sikkerhedskopier, der ikke er deaktiveret, ved hjælp af --quiesce_fs=false Flag.
  3. Manuel oprettelse af snapshot i vCenter mislykkes for den berørte VM.
  4. Storage vMotion-handlinger mislykkes for den samme VM.
  5. De Frivillige Hjælpere vmware.log Filposter datalagerfejl med ledig plads, f.eks.: 
    vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
| vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

  6. Datalageret viser tilstrækkelig ledig plads, når det bekræftes via vCenter og storagesystemet.

Cause

Dette problem opstår, når vCenter Server eller ESXi-værten fejlagtigt rapporterer oplysninger om ledig plads i datalageret for et bestemt datalager. Resultatet er, at oprettelse af snapshots mislykkes på trods af tilstrækkelig tilgængelig lagerplads.

Resolution

Scan storage på ESXi-værten eller datacenteret igen

Scan lageret igen for at opdatere datalageroplysninger og rette de rapporterede værdier for ledig plads.

  1. Følg VMware-dokumentationen, der svarer til den implementerede VMware vSphere-version: 

    Udførelse af en ny scanning af storage på en ESXi-vært (eksternt link)

  2. Når scanningen er fuldført:

    • Prøv at oprette et snapshot manuelt i vCenter igen.
    • Kør sikkerhedskopieringen på Avamar-afbildningsniveau igen.
Det kan tage lang tid at scanne storage på datacenterniveau igen. Under genscanningen:
  • vMotion-handlinger er muligvis ikke tilgængelige.
  • Visse datalagerhandlinger kan være midlertidigt begrænset.
  • Konsulter altid VMware-administratoren, før du udfører en genscanning af storage i et produktionsmiljø. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000168075
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.