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Prevención o eliminación de quemado/retención de imágenes o fantasmas en mi televisor LCD Dell

Summary: Siga las pautas que se indican a continuación para obtener información sobre la retención de imágenes y cómo evitar que se produzca en el Dell LCD TV.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

¿Qué es la retención de imagen, la imagen fantasma o el quemado?

La retención de imagen (conocida como imagen fantasma o quemado) se produce cuando se deja una imagen fija en la pantalla durante tanto tiempo que la pantalla no puede liberar esa imagen por completo. Una versión "fantasma" o débil de la imagen permanece en la pantalla.

La mejor manera de evitar la retención de imágenes es limitar la visualización de cualquier imagen en la misma posición durante períodos largos.

La retención de imagen (o quemado) en pantallas LCD planas se considera uso inadecuado de la pantalla y no está cubierta por la garantía limitada de Dell.

Cause

Los motivos más comunes que causan la retención de imagen son los siguientes:

  • Menús de TV
  • Barras negras (por ejemplo, en formato panorámico)
  • Logotipos de canal de TV
  • Tableros de mercado de cotizaciones o de noticias
  • Visualización de tiempo
  • Pantalla de precios del canal de compra
  • Imágenes de computadora
  • Imágenes de videojuegos
  • Retrasos de subtítulos
  • Cualquier imagen estática

Resolution

Los fabricantes de televisores de pantalla plana de plasma y LCD presentan tecnología continuamente para ayudar a reducir la probabilidad de este problema, pero hay pasos simples que puede seguir para ayudar a reducir las posibilidades de que la imagen se "queme".

  • Evite dejar una imagen estática en su pantalla durante períodos largos. 
  • Apague la unidad cuando no la esté utilizando.
  • No ponga en pausa los DVD durante más de 20 minutos a la vez.
  • En particular, para los nuevos televisores de plasma, tenga cuidado de no dejar imágenes en la pantalla durante períodos largos.  Cuando los fósforos están frescos, se queman más intensamente cuando se encienden. Esto significa que los televisores de plasma relativamente nuevos son propensos a la "imagen fantasma", lo que ocurre cuando las imágenes permanecen en la pantalla durante un período largo.
  • En particular, para los televisores de plasma, reducir el contraste puede ayudar a prevenir el quemado, especialmente durante las primeras 200 horas de uso.
  • Si está utilizando su televisor para visualizar un videojuego desde una computadora, asegúrese de utilizar las funciones de protector de pantalla o la configuración de administración de energía que puede cambiar o apagar la pantalla después de un período.

 


 

Corrección de retención de imagen en televisores LCD de Dell
 

Las imágenes "atascadas" se pueden eliminar "ejercitando" los píxeles del LCD para que eliminen la carga capacitiva residual. Esto se puede lograr con mayor facilidad usando un protector de pantalla patrón aleatorio que cambia la imagen de la pantalla repetidamente. Debe poder conectar su televisor LCD a una computadora con capacidad de salida de TV. El tiempo necesario para borrar la imagen bloqueada puede variar ampliamente (minutos, horas o días) según la tecnología del panel y la gravedad de la imagen bloqueada. 

 

SLN86394_en_US__1new_note Nota:  
  La activación del monitor de LCD durante un largo período de tiempo no borra la imagen. La carga se debe eliminar cargando/descargando los píxeles con imágenes aleatorias.  

 


 

”Solucionar el problema de retención de imagen en el televisor de plasma Dell utilizando la opción "Conditioning" (Reacondicionamiento)
 

SLN86394_en_US__1new_note Nota:  
  Antes de utilizar la función de acondicionamiento de plasma que se incluye con su Dell televisor de plasma, es importante tener en cuenta lo siguiente:
  • Este artículo está diseñado para ayudar a los clientes a intentar corregir la retención de la imagen en su Dell televisión de plasma.
    La Dell garantía para su televisor de plasma no cubre la retención de imágenes o los problemas de "burn-in" de la imagen.
  • Los casos graves de retención de imágenes se conocen como "burn-in". La función de acondicionamiento de plasma no quita "burn-in".
  • Utilice el aire acondicionado solo cuando experimente un problema con la retención de imágenes. El uso excesivo puede degradar el brillo de la TV.
  • El uso de la función de acondicionamiento de plasma puede tardar varias horas en completarse.
 

Para utilizar la función de acondicionamiento de plasma, realice los siguientes pasos:

  1. Presione el botón de encendido para encender el televisor de plasma Dell.
     
  2. Mediante el Dell el control remoto de TV de plasma, presione el botón de menú para introducir el menú de la pantalla OSD.
     
  3. En el menú OSD, presione los botones de flecha en el centro del control remoto para resaltar el icono de configuración .
     
  4. Presione el botón Enter (ingresar ) para seleccionar la opción de configuración . Aparece el menú Setup (configuración ).
     
  5. Con los botones de flecha del control remoto, resalte la opción de acondicionamiento de plasma .
     
  6. Presione el botón Setup (Configurar) . Comenzará el proceso de acondicionamiento de plasma.

 



Affected Products

TVs & Home Theater
Article Properties
Article Number: 000149894
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2021
Version:  4
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