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2015&2016ノートパソコンおよびタブレット システムにおける診断エラー コードの標準化

Summary: この記事では、Skylake、Kaby Lake、Purley、およびCherry Trailチップセットを搭載した2015年/2016年のノートパソコンおよびタブレットにおける診断エラー コードについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

症状に関する情報ではありません。

Cause

原因に関する情報ではありません。

Resolution

診断エラー コードの標準化

デルでは、すべての取扱製品にわたって単一のエラー コード システムを導入しました。この標準化の目的は、すべてのDellコンピューター モデルで同じプラットフォームを導入することにより、エラー表示の解釈を簡素化することです。

この変更はまず、Dellノートパソコンおよびタブレットに適用され、その後の2017年版デスクトップおよびオールインワン製品に適用されます。


診断エラー コード表

以下の表では、Dellノートパソコンおよびタブレット システムのLED/ビープ コードを定義しています。

フォーム ファクター固有のエラー コード:ハードウェア制御
Dell OEMビープ音/LED点滅コード
LEDの点滅回数 障害の説明 障害 ノートパソコン デスクトップ タブレット
1、1 マザーボードの不良 マザーボードの障害 - Pre-POSTインジケーター N Y N
1、2 MB、PSU、またはケーブル接続の不良 マザーボード、電源装置、またはPSUのケーブル接続 N Y N
1、3 MB、DIMM、またはCPUの不良 マザーボード、デュアル インライン メモリー モジュール、またはCPUの障害 N Y N
1、4 コイン型電池の不良 コイン型電池の不良 N Y N

 

フォーム ファクター固有のエラー コード - BIOS制御
診断ビープ音/LEDコード
LEDの点滅回数 障害の説明 障害 ノートパソコン デスクトップ タブレット
4、1 CPUの構成またはCPUの障害 CPUの構成が正しくない、またはCPUの障害 N Y N
4.2 一般的なPOST/ビデオ エラー 一般的なPOST/ビデオ エラー(POST完了でオペレーティング システムが起動しない) N Y N

 

標準エラー コード
診断ビープ音/LEDコード
LEDの点滅回数 障害の説明 障害 ノートパソコン デスクトップ タブレット
2、1 CPU CPUの障害 Y Y Y
2、2 マザーボード、BIOS ROMの障害 マザーボード、BIOS破損、またはROMエラーを含む Y Y Y
2、3 メモリー メモリ/RAMが認識されない Y Y Y
2、4 メモリー メモリー/RAMの障害 Y Y Y
2、5 メモリー 無効なメモリが取り付けられている Y Y N
2、6 マザーボード、チップセット マザーボード、チップセット エラー Y Y Y
2、7 LCD LCDの障害 Y Y Y
2,8 LCD LCDの障害 Y Y Y
3、1 RTC電源の障害 CMOSバッテリのエラー Y Y Y
3、2 PCI/ビデオ PCIまたはビデオ カードのエラー Y Y Y
3、3 BIOSの回復1 回復イメージが見つかりません Y Y Y
3、4 BIOSの回復2 リカバリー イメージが無効です Y Y Y
3、5 電源レールの障害 ECでの電源シーケンスの障害 Y N* Y
3、6 SBIOSフラッシュ破損 SBIOSによりフラッシュの破損が検出 Y N* Y
3、7 MEエラー MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト Y N* Y
4、1 メモリー メモリーDIMM電源レールの障害 N Y Y
 

* 現在のデスクトップには、マスクROMを使用した5555または5553 SIOがありますが、「パッチ領域」を使用してこれらの新しいLEDコードをサポートできるかどうかは不明です。

 

電源ボタンLEDスタンドの動作
電源LED 電源状態 説明 ノートパソコン デスクトップ タブレット
消灯 S4 休止状態またはサスペンドディスク Y Y Y
消灯 S5 消灯 Y Y Y
オレンジ点灯。 - 起動エラー - これは、電源を含むシステム障害エラー状態です。電源の+5VSBレールのみが正常に動作しています。 N Y N
オレンジで点滅 - 起動エラー - コンピューターに電源が接続され、電源装置から正常に電力が供給されています。デバイスが故障しているか、または正しく取り付けられていない可能性があります。 N Y N
青(または緑または白) S0 正常に動作 Y Y Y
青で点滅(または緑または白) S1またはS3 スリープまたはスタンバイ Y Y Y

 

フォーム ファクターによるLEDの選択
システムタイプ LED
ノートパソコン バッテリLED
2-in-1 電源および充電LED
デュアル カラー
タブレット 電源および充電LED
デュアル カラー
デスクトップ/IoT 電源LED
AIO 電源LED
固定ワークステーション 電源LEDまたはQuad - Pack(TBD)
Wyse TBD
Chromebook なし

 

プラットフォームのロールアウト
システムタイプ 世代/チップセット
ノートパソコン CT15/Skylake
2-in-1 CT15/Skylake
タブレット CT15/Skylake/Cherry Trail
デスクトップ/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
固定ワークステーション CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
Chromebook なし

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Article Properties
Article Number: 000146184
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2023
Version:  4
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