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Dell EMC systems management 네트워크 장치에 대 한 문제 해결 툴

Summary: Dell EMC 문제 해결 툴 네트워크 디바이스 검색 장애에 대 한 자세한 정보를 수집할 수 있습니다 (예: OpenManage Essentials 또는 OpenManage Enterprise와 같은 관리 콘솔에서 서버, 클라이언트 또는 기타 네트워크 리소스를 Dell EMC 합니다. 또한 원격 디바이스에 대 한 검색 관련 문제의 근본 원인을 파악 하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 원격 디바이스에 대 한 프로토콜별 테스트를 실행 하 고 결과를 확인 합니다. 또한 전자 메일을 구성 하 고, 포트 가용성을 확인 하 고, 원격 상자에서 명령을 실행 하 고, SNMP 트랩을 보내고 듣고, 보증 상태를 확인할 수 있는 툴이 있습니다. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell Troubleshooting Tool 정보

이 툴을 사용하여 네트워크 디바이스(예: Dell 서버, 클라이언트 또는 기타 네트워크 리소스)의 검색과 관련된 장애 및 문제에 대한 자세한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 툴에는 이메일, SMTP 설정 및 포트 가용성을 확인하고, 원격 디바이스에서 명령을 실행하고, SNMP 트랩을 전송 및 수신하며, 보증 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 파일을 배포하는 동안 네트워크 공유 및 iDRAC에 대한 연결 문제를 확인할 수 있는 기능도 있습니다. 이 툴을 통해 대역 내 시스템 업데이트 중에 문제를 디버깅하고, iDRAC 작업에 대한 자세한 정보를 찾거나 iDRAC 작업을 삭제하고, 대역 외 시스템 업데이트 중에 형성된 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 이 툴은 선택 사항이며 문제를 디버깅하는 경우에만 필요합니다. 이 툴을 사용하면 문제를 식별하여 수동으로 해결할 수 있습니다.


Dell Troubleshooting Tool의 기능 및 이점

Dell Troubleshooting Tool은 데이터 센터에서 발생할 수 있는 문제에 대한 정보를 수집합니다. 이 툴은 무엇보다도 SNMP, WMI, SSH, WS-Man, PowerVault 모듈형 디스크 전용 연결과 같은 다양한 프로토콜을 사용하여 관리되는 노드에 연결하는 동안 발생할 수 있는 검색 관련 문제를 진단하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 이 툴은 SMTP 전용 설정, SNMP 트랩 수신, SNMP 트랩 전달 및 TCP/UDP 포트 가용성도 확인합니다. 대역 내 방법을 통해 패치를 업데이트하는 동안 발생할 수 있는 문제를 진단하고 네트워크 공유를 사용하여 배포하는 동안 발생할 수 있는 연결 문제를 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 도구의 도움말과 readme 파일을 참조 하십시오.

이 툴은 여기 에서 다운로드할 수 있습니다 (Dell EMC 문제 해결 툴 v 3.4.8).

다음은 몇 가지 사용 사례입니다.

  • 툴을 실행하고 SNMP 프로토콜을 선택하고, 프로토콜 전용 설정을 지정하고, OpenManage Essentials에서 지원되는 디바이스를 검색할 수 없거나 디바이스가 SNMP 프로토콜을 사용하는 동안 알 수 없는 디바이스로 분류되는 경우 원격 시스템 IP 주소를 제공합니다. Dell PowerEdge 서버의 경우 툴이 성공적인 테스트를 위해 Result 영역에 서버 관리자 버전을 제공하는지 확인합니다(대역 내 서버 검색을 위해 SNMP 프로토콜 사용).
  • 원격 디바이스를 ping(Ping/ICMP 프로토콜 사용)하는 기능과 관리 스테이션에서 디바이스의 호스트 이름을 확인하는 기능을 확인합니다(Name Resolution 프로토콜 사용).
  • Dell OpenManage Server Administrator 서비스가 원격 디바이스에서 실행되고 있는지 확인합니다(Services 프로토콜 사용).
  • Dell 서버의 보증 상태를 확인합니다(서비스 태그 사용).
  • 원격 시스템에서 명령을 실행하고 출력을 확인합니다.
  • 들어오는 SNMP 트랩을 수신합니다.
  • 툴을 사용하여 테스트 SNMP 트랩을 전달합니다.
  • 툴을 사용하여 OpenManage Essentials가 알림 이메일 작업을 성공적으로 실행할 수 있는지 SMTP 설정을 확인합니다.
  • 툴을 사용하여 로컬 또는 원격 포트의 가용성을 확인합니다.
  • 활성 사용자의 사용자 그룹을 식별합니다.
  • iDRAC에서 보류 중인 시스템 업데이트 작업을 보거나 삭제합니다.
  • 배포 파일 공유에 대한 연결을 확인합니다.
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그림 1: 네트워크 공유 테스트

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ Dell 문제 해결 Tool1_N_V1
그림 2:  구성 ICMP 설정

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ Dell 문제 해결 Tool3_N_V1
그림 3: iDRAC 작업
 

설치 요구 사항:

Dell Troubleshooting Tool은 64비트 애플리케이션으로 다음이 필요합니다.
  • 지원되는 운영 체제
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 및 2019 Standard 및 Datacenter Edition
    • Windows 7(x64), 8(x64), 8.1(x64) 및 Windows 10(x64)
  • Microsoft .NET framework 4.0 이상
  • Dell Troubleshooting Tool이 설치된 폴더에 대한 쓰기 권한이 필요합니다. 이는 필요한 테스트를 실행하고 결과를 성공적으로 표시하는 데 필요합니다.
  • 툴 실행 파일을 실행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
  • IPv4만 지원됩니다.
유틸리티를 설치한 후 추가 정보 파일을 검토하십시오.

Troubleshooting Tool 비디오:


YouTube 비디오: Troubleshooting Tool 비디오:

Cause

Dell EMC

Resolution

Dell Technologies

Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials
Article Properties
Article Number: 000145268
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2022
Version:  6
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