Средство поиска и устранения неисправностей управления системами Dell EMC для сетевых устройств
Summary: Средство поиска и устранения неисправностей Dell EMC можно получить дополнительные сведения о неисправности при обнаружении сетевого устройства (например: Dell EMC серверами, клиентами или любыми другими сетевыми ресурсами) в консоли управления, например OpenManage Essentials или OpenManage Enterprise. Кроме того, это может помочь определить основную причину проблем, связанных с обнаружением для удаленных устройств; Выполните тест для удаленного устройства и проверьте его результаты. Он также имеет инструменты для: Настройка сообщений электронной почты, проверка доступности портов, выполнение команды на удаленном коробке, отправка и прослушивание SNMP перехватов, а также проверка состояния гарантии. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
О средстве поиска и устранения неполадок Dell
Это средство можно использовать для сбора дополнительной информации о сбоях и проблемах при обнаружении сетевых устройств (например, серверов Dell, клиентов или других сетевых ресурсов). Оно также позволяет проверять электронную почту, настройки SMTP, доступность портов, выполнять команды на удаленном устройстве, отправлять и прослушивать SNMP-ловушки, проверять состояние гарантии, проверять проблемы подключения к общему сетевому ресурсу и iDRAC при развертывании файлов. Оно может устранять проблемы во время обновления системы без использования дополнительного канала, находить подробную информацию о задачах iDRAC или удалять задачи iDRAC и проверять IP-адрес, сформированный во время обновления системы по дополнительному каналу. Это средство опциональное и необходимо только для отладки. Оно помогает выявить проблемы, чтобы затем их можно было устранить вручную.
Функции и преимущества средства поиска и устранения неполадок Dell
Средство поиска и устранения неполадок Dell собирает информацию о проблемах, которые могут возникнуть в центре обработки данных. Его можно использовать для диагностики проблем, связанных с обнаружением, которые могут возникнуть при подключении к управляемым узлам с помощью различных протоколов, таких как SNMP, WMI, SSH, WS-Man, и в том числе при подключении к модульной системе хранения PowerVault. Кроме того, средство проверяет конкретные настройки SMTP, прослушивание и переадресацию SNMP-ловушек, а также доступность портов TCP/UDP. Его можно использовать для диагностики проблем при обновлении исправлений без использования дополнительного канала, а также для проверки проблем подключения при развертывании с использованием общего сетевого ресурса. Дополнительные сведения см. в файле справки и файле readme инструмента.
Этот инструмент можно загрузить здесь (Dell EMC Поиск и устранение неполадок v 3.4.8)
Ниже приведены примеры использования.
- Запустите средство, выберите протокол SNMP, укажите настройки протокола и введите IP-адрес удаленной системы, если не удается обнаружить поддерживаемое устройство в OpenManage Essentials или если устройство классифицировано как «неизвестное» при использовании протокола SNMP. В случае с серверами Dell PowerEdge проверьте, предоставляет ли средство версию программы Server Administrator в области результатов для успешного тестирования (с использованием протокола SNMP для обнаружения сервера без применения дополнительного канала).
- Проверьте возможность связи с удаленным устройством (с помощью протокола Ping/ICMP) и возможность разрешения имени хоста устройства с управляющей станции (с помощью протокола разрешения имен).
- Проверьте, запущены ли службы Dell OpenManage Server Administrator на удаленном устройстве (с помощью протокола служб).
- Проверьте состояние гарантии любого сервера Dell (с помощью сервисного кода).
- Выполните команду на удаленной системе и проверьте ее выходные данные.
- Прослушайте входящие SNMP-ловушки.
- Используйте средство для переадресации тестовых SNMP-ловушек.
- Используйте средство для проверки настроек SMTP, чтобы убедиться, что OpenManage Essentials может успешно выполнить действие «Оповещение по электронной почте».
- Используйте средство для проверки доступности локальных или удаленных портов.
- Определите группы пользователей активного пользователя.
- Просмотрите или удалите отложенные задачи обновления системы в iDRAC.
- Проверьте подключение к общему ресурсу развертывания.
Рис. 1. Проверка сетевого ресурса
на рис. 2: Настройка параметров ICMP
рис. 3: iDRACные задания
на рис. 2: Настройка параметров ICMP
рис. 3: iDRACные задания
Требования к установке
Средство поиска и устранения неполадок Dell — это 64-разрядное приложение, для работы которого требуется следующее:- Поддерживаемые операционные системы
- Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 и 2019 Standard и Datacenter Edition
- Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) и Windows 10 (x64).
- Microsoft.NET Framework 4.0 или более новая версия.
- Разрешение на запись для папки, в которой установлено средство. Это необходимо для успешного выполнения требуемых тестов и отображения результатов.
- Для запуска исполняемого файла средства требуются права администратора.
- Поддержка только IPv4.
Видео с инструкциями по использованию средства поиска и устранения неполадок:
Видео YouTube Видео с инструкциями по использованию средства поиска и устранения неполадок:
Cause
Dell EMC
Resolution
Dell Technologies
Products
Dell OpenManage Enterprise, OpenManage EssentialsArticle Properties
Article Number: 000145268
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2022
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.