Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Обзор и поиск и устранение неисправностей монитора Dell P2418HT

Summary: Узнайте о способе использования, а также поиске и устранении неисправностей монитора Dell P2418HT. Ознакомьтесь с информацией о настройке монитора, выполнении диагностики, этапах устранения неполадок и ответах на часто задаваемые вопросы. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резюме статьи. В этой статье содержится информация об использовании и поиске и устранении неисправностей монитора Dell P2418HT, его основных функциях и технических характеристиках, настройке монитора Dell P2418HT, поиске документации или руководств для монитора Dell P2418HT, сбросе настроек монитора до заводских и этапах поиска и устранения распространенных неисправностей монитора Dell P2418HT.

Содержание

Основные функции монитора Dell P2418HT

Монитор Dell P2418HT оснащен жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:

  • разрешение 1920x1080 (соотношение сторон 16:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения;
  • возможность регулировки наклона и поворота;
  • широкие возможности подключения к цифровым устройствам с DP, VGA, HDMI и USB 3.0 обеспечивают готовность к будущему;
  • поддержка до 10 точек касания;
  • оптимизация для снижения усталости глаз с помощью технологии Flicker-Free и функции ComfortView, снижающей до минимума излучение синего света;
  • индикатор энергии показывает уровень энергии, потребляемой монитором в режиме реального времени;
  • потребление 0,3 Вт в спящем режиме.
В начало

Технические характеристики монитора

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2418HT. Для получения дополнительных сведений о мониторе Dell P2418HT см. руководство пользователя на веб-сайте Поддержка Dell.

В начало

Настройка монитора Dell P2418HT

В данном разделе представлена информация о настройке монитора.

  • Установка подставки — см. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя по подключению подставки к монитору Dell P2418HT.
  • Подключение монитора — см. статью в базе знаний Как подключить монитор к компьютеру? Другой вариант: изучите раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя для монитора Dell P2418HT.
  • Порты и разъемы — см. Руководство пользователя монитора Dell P2418HT для получения дополнительной информации об имеющихся на мониторе портах и разъемах.
В начало

Использование экранного меню (OSD)

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 в нижней части монитора.

Подробнее об использовании экранного меню (OSD) см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell SE2717H/SE2717HX.

SLN304864_ru__1icon Примечание. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.
В начало

Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell

В процессе производства ЖК-дисплея иногда один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В начало

Сброс до заводских настроек

Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2418HT до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
SLN304864_ru__2I_P2418HT_FP_Button_TM_V1
Рис. 1. Кнопки на передней панели
В начало

Как выполнить самопроверку монитора?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell P2418HT оснащен функцией самопроверки, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
    SLN304864_ru__1icon Примечание. На экране должно появиться всплывающее диалоговое окно (на черном фоне). Это означает, что монитор работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым.
  4. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
В начало

Как выполнить встроенную диагностику?

Монитор Dell P2418HT оснащен встроенной системой диагностики, которая помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и т. д.), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

SLN304864_ru__1icon Примечание. Встроенную диагностику можно запустить, только если отсоединен видеокабель и монитор находится в режиме самопроверки.
  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 1 на передней панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 1 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из встроенной системы диагностики.
SLN304864_ru__1icon Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, это значит, что монитор работает нормально. Проверьте видеокарту (графический процессор) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В начало

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение распространенных проблем монитора Dell P2418HT

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора, используяэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь в выборе правильного источника ввода данных с помощью кнопки Выбор источника ввода данных.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Частота пикселизации, используяэкранное меню (OSD).
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
Видео колеблется/дрожит Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Частота пикселизации, используяэкранное меню (OSD).
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
  • Выключите и включите питание.
  • По отраслевым стандартам несколько постоянно ярких или темных пикселей считается нормальным. Точное допустимое число таких пикселей зависит от монитора. Для получения дополнительных сведений см. рекомендации Dell в отношении пикселей ЖК-дисплеев.
  • Запустите встроенную диагностику.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного/бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Яркость/контрастность, используяэкранное меню (OSD).
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
SLN304864_ru__1icon Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные/вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Пикселизация с помощьюэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
SLN304864_ru__1icon Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Пикселизация с помощьюэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Неполадки безопасности Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените режим настройки цвета в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD)на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте другую настройку предварительно заданного цвета в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD).
  • Запустите инструмент встроенной диагностики.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
  • Чтобы устранить остаточное изображение, используйте элемент Кондиционирование ЖК-монитора в разделе Другие параметры.

Поиск и устранение проблем сенсорного экрана монитора Dell P2418HT

Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
Ошибка отчета сенсорного экрана Неправильное выравнивание сенсорной функции или отсутствие сенсорной функции
  • Используйте USB-кабель Dell для подключения к компьютеру.
  • Убедитесь, что кабель питания оснащен заземляющим контактом.
  • Отсоедините и снова подключите кабель питания от адаптера питания, чтобы выполнить автоматическую повторную калибровку сенсорного модуля.
  • Убедитесь, что компьютер поддерживает разъем USB 2.0 или одну из его последних версий.
  • Если дисплей не распознается компьютером, выключите/включите монитор или отсоедините, а затем повторно подсоедините кабель USB.
Отсутствие отклика сенсорного экрана в режиме энергосбережения Невозможно запустить монитор и компьютер с помощью сенсорного экрана в режиме энергосбережения
  • Откройте Диспетчер устройств, разверните Интерфейсное устройство HID в разделе устройства для взаимодействия с человеком
  • Нажмите правой кнопкой мыши на пункт HID-совместимое устройство, выберите Свойства и установите флажок, чтобы разрешить устройству вывести компьютер из ждущего режима.
Калибровка Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 При прикосновении к экрану курсор не будет точно следовать за проводником
  • Откройте Панель управления, далее выберите Оборудование и звук, а затем откройте Настройки планшетного ПК.
  • Выберите Калибровка.
  • Следуйте инструкциям для повторной калибровки экрана.

Поиск и устранение неисправностей USB-портов на мониторе Dell P2418HT

Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает Периферийные USB-устройства не работают
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют использования электрического тока более высокого уровня. Подключайте устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс SuperSpeed USB 3.0 работает медленно Периферийные устройства SuperSpeed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1.
  • Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между периферийными устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным периферийным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.

В начало

Документация

Для просмотра или загрузки руководства пользователя или руководств для монитора Dell P2418HT выполните следующие действия:

  1. Посетите веб-сайт Руководства Dell.
  2. Нажмите кнопку Просмотр продуктов в разделе Поиск продукта.
  3. Выберите Мониторы и проекторы, затем выберите Мониторы.
  4. В списке выберите монитор Dell P2418HT.
  5. Нажмите кнопку PDF рядом с нужным документом.
    • Нажмите кнопку Другие языки, чтобы просмотреть список доступных языков.
    • Нажмите кнопку PDF рядом с нужным языком.
В начало

Часто задаваемые вопросы

|

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
  4. Нажмите кнопку ОК.

При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
  5. Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, может потребоваться обновление драйвера видеокарты (GPU). Для этого посетите веб-сайт Поддержка Dell.

Подробнее о сбросе настроек монитора Dell P2418HT до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Передовые практики рекомендуют следовать приведенным ниже инструкциям при распаковке, очистке и обращении с монитором.
  • Антистатический экран следует протирать мягкой чистой тканью, слегка смоченной водой. По возможности используйте специальную салфетку для чистки экранов или раствор, пригодный для чистки антистатического покрытия монитора. Не используйте бензол, растворители, аммиак, абразивные чистящие средства или сжатый воздух.
  • Очищайте монитор слегка влажной мягкой тканью. Не используйте моющие средства любого типа, так как некоторые из них оставляют на мониторе матовую пленку.
  • Если при распаковке монитора вы заметите белую пыль, сотрите ее тканью.
  • Обращайтесь с монитором с осторожностью, так как его темная поверхность может поцарапаться, и белые отметины будут на ней более заметны, чем на мониторах более светлых цветов.
  • Для обеспечения наилучшего качества изображения на мониторе используйте динамически сменяющуюся экранную заставку и выключайте монитор, когда он не используется.
Внимание! Перед очисткой монитора отсоедините кабель питания от электрической розетки.

Для получения дополнительных сведений о технике безопасности при использовании монитора Dell P2418HT см. руководство пользователя на веб-сайте Поддержка Dell.

 

Affected Products

Dell P2418HT
Article Properties
Article Number: 000143893
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.