En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara Vostro-datorer
Summary: Följande artikel är en referensguide till koder som finns på alla bärbara Vostro-datorer och vad koderna anger.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Dells bärbara Vostro-datorer har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömbrytare som visar olika statuslägen och färger, specifika diagnostiska indikatorer eller en kombination av dem alla för att visa vid vilken punkt under självtestet (POST) som systemet har problem.
Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna egentligen betyder. Koderna ändras mellan olika modeller och år. De här indikatorerna är bara en startpunkt för att begränsa eventuell felsökning som du utför för att identifiera orsaken till problemet. Du kan använda detta som utgångspunkt för att hitta rätt felsökningsguide. Du kan även kontakta teknisk support så hjälper de dig att leta efter dessa indikatorer.
Innehållsförteckning:
- Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2015 till idag)
- Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2010 till 2015)
- Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (innan 2010)
- Pipkoder för bärbara Vostro-datorer
- Ordlista med akronymer
- Guider med diagnostiska indikatorer
Obs! I alla tabeller nedan bör du komma ihåg att de diagnostiska indikatorerna endast fungerar som förloppsindikator vid självtestprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Tänk på att om ditt system slutför självtestet utan att stoppa för en viss felkod och sedan visar en svart skärm är den troligaste orsaken att du har problem med att starta datorn och inte ett problem med självtest vid start alls.
Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2015 till idag)
Med den senaste serien har de diagnostiska indikatorpipljuden tagits bort från systemen. Istället visar strömknappens läge ett mönster med färger som ändras och blinkar för att indikera var ett problem har inträffat.
(Bild 3.1 Vostro 7570)
Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.
Obs! Diagnostiska felkoder ersätter alltid all annan användning av lampor. Till exempel så visas inte batterikoder för svagt batteri eller batterifel när diagnostiska felkoder visas.
(Bild 3.2 Vostro – batteristatuslampa)
| Strömkälla | Status | Energiläge | Beskrivning |
|---|---|---|---|
| Nätadapter | Av | S0 – S5 | Fulladdat |
| Vit | S0 – S5 | Laddar | |
| Batteri | Av | S0 – S5 | Batteriet laddas ur |
| Fast gult sken | S0 – S5 | Låg till mycket låg |
- S0 – PÅ – Systemet är på
- S4 – Viloläge – Systemet är i viloläge
- S5 – AV – Systemet är av
Obs! Det blinkande mönstret består av 2 uppsättningar siffror. Dessa representeras av den första gruppen (blinkar gult) och den andra gruppen (blinkar vitt).
Exempel: Inget minne kunde identifieras (2, 3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
- Första gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 1,5 sekunder innan den andra gruppen körs.
- Andra gruppen: Batterilampan blinkar vitt upp till 9 gånger och pausar sedan i 3 sekunder innan den första gruppen körs igen.
Exempel: Inget minne kunde identifieras (2, 3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
| Strömlampa | Problembeskrivning | Lösningsförslag | |
|---|---|---|---|
| Gult | Vit | ||
| 2 | 1 | CPU-fel |
|
| 2 | 2 | Moderkort: BIOS-ROM-fel |
|
| 2 | 3 | Inget minne/RAM hittades |
|
| 2 | 4 | Minnes-/RAM-fel |
|
| 2 | 5 | Ogiltigt minne är installerat |
|
| 2 | 6 | Moderkorts-/kretsuppsättningsfel |
|
| 2 | 7 | LCD-fel |
|
| 3 | 1 | CMOS-batterifel |
|
| 3 | 2 | Fel på PCI eller grafikkort/krets |
|
| 3 | 3 | BIOS-återställning 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS-återställning 2 |
|
| 3 | 5 | Fel på strömskena |
|
| 3 | 6 | Korrupt flash i SBIOS |
|
| 3 | 7 | ME-fel |
|
Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2010 till 2015)
Med den här serien bärbara datorer ändrades de diagnostiska indikatorerna till att använda två olika metoder beroende på vilken datormodell du har:
- En metod använder endast strömlampan som indikator. Den diagnostiska indikatorn är nu strömlampans läge och hur många gånger den blinkar.
- Den andra metoden använder pipkoderna från avsnittet om pipkoder.
(Bild 2.1 Vostro 5460)
| Strömindikatorläge | Beskrivning |
|---|---|
 |
|
 |
Systemet är i S0-läge, det normala energiläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats. |
 |
Systemet är i energisparläge, antingen S1 eller S3. Det innebär inte att ett fel har uppstått. |
Varning! Strömindikatorn fungerar endast som förloppsindikator vid självtestsprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Strömknappen har en tvåfärgad LED-lampa. I en situation utan självtest vid start visas ett gult blinkande LED-mönster: Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel. Det upprepade mönstret har en tre sekunder lång paus i mitten.
Exempel: Inget minne hittades, strömbrytar-LED-lampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
Exempel: Inget minne hittades, strömbrytar-LED-lampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
| Indikatorfunktion | Problembeskrivning | Nästa steg |
|---|---|---|
| 1 | Moderkort: BIOS-ROM-fel |
|
| 2 | Inget minne/RAM hittades |
|
| 3 | Moderkort, fel i kretsuppsättning, klockfel, port A20-fel, super I/O-fel, fel på tangentbordets styrenhet |
|
| 4 | Minnes-/RAM-fel |
|
| 5 | CMOS-batterifel |
|
| 6 | Fel på grafikkort/-krets |
|
| 7 | CPU-fel |
|
Denna indikerar batterihanteringens lampkoder
| Strömkälla; batteriladdning | Av/viloläge | Vänteläge | På |
|---|---|---|---|
| Strömlampa (alla, 0–100 % laddning) | Av | Blinkande vitt ljus (repeteras) | Fast vitt sken |
| Batterilampa (nätadapter, 98–100 % laddning) | Av | Av | Av |
| Batterilampa (nätadapter, under 98 % laddning) | Fast vitt sken | Fast vitt sken | Fast vitt sken |
| Batterilampa (batteri, laddas ur) | Av | Fast gult sken | Fast gult sken |
| Batterilampa (batteri, under 10 %, kritiskt låg) | Av | Av | Av |
| HDD LED | Av | Av | Vitt när aktiv |
| KameraLAMPA (alla källor; 0–100 % laddning) | Av | Av | Fast vit vid strömmande data |
Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (innan 2010)
I den här serien används indikatorlägen för strömknappen och ett paket med diagnostiklampor på bärbara datorer.
(Bild 1.1 Vostro 3700)
Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.
Dessa modeller hade en grupp statuslampor på tangentbordet på framsidan av chassit som antingen lyste med ett fast vitt sken, blinkade i vitt eller var släckta. Jag har inkluderat en tabell med vad indikatorerna indikerade.
(Bild 1.2 Caps Lock-lampor)
| Ikon | Beskrivning |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampa – Tänds när Caps Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Scroll Lock-lampa – Tänds när Scroll Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Number Lock-lampa – Tänds när Number Lock-funktionen är aktiverad |
| Flash-kod | Indikatormönster | Beskrivning | Nästa steg |
|---|---|---|---|
 |
Blinkar-på-på | Mikrostyrenheten fördelar kontroll över systemet till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras. |
|
 |
På-blinkar-på | Det har uppstått ett fel i minnet. |
|
 |
Blinkar-blinkar-blinkar | En komponent i moderkortet är defekt. |
|
 |
Blinkar-blinkar-på | Videokortet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
 |
Blinkar-blinkar-av | Tangentbordet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
 |
Blinkar-av-blinkar | Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start. |
|
 |
På-blinkar-blinkar | Inga SODIMM-minnen är installerade. |
|
 |
Blinkar-på-blinkar | Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start. |
|
 |
Av-blinkar-blinkar | Modemet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
(Bild 1.3 Systemstatuslampor)
Om datorn körs på batteri fungerar batteriindikatorn så här:
- Släckt – batteriet är tillräckligt laddat (eller så är datorn avstängd).
- Blinkande gult – batteriladdningen är låg.
Pipkoder för bärbara Vostro-datorer
Utöver de olika typerna av diagnostikindikatorer finns det ett antal pipkoder i vissa modeller av dessa system.
Koderna erkänns av olika tillverkare och har förblivit desamma ett tag.
Nyckeln till koderna visas i tabellen nedan.
Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.
| Ljudkod | Beskrivning | Felomfattning | Föreslagen åtgärd |
|---|---|---|---|
| 1 | Systemkort, omfattar BIOS-skada eller ROM-fel | Moderkort, BIOS-ROM-fel | Kör Dell Diagnostics |
| 2 | Inget minne/RAM hittades | Inget minne kunde identifieras. | Felsök minnet |
| 3 |
|
Moderkortsfel | Kör Dell Diagnostics |
| 4 | Fel vid läsning från/skrivning till Memory/RAM | Minnesfel | Felsök minnet |
| 5 | Fel på realtidsklockan | COMS-batterifel | Försök med att koppla från och sätta tillbaka CMOS-batteriet och kör Dell Diagnostics om det inte löser problemet |
| 6 | Fel på grafikkort/-krets | Grafik-BIOS | Kör Dell Diagnostics |
| 7 | Fel vid test av processorcache | CPU-fel | Kör Dell Diagnostics |
| 8 | LCD | LCD-fel | kontakta teknisk support |
Ordlista med akronymer:
I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.
| Akronym | Definition |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System – grundläggande system för indata/utdata |
| CFG | Resurskonfiguration |
| Processor | Central Processing Unit – processor |
| DIMM | Dual In-line Memory Module – dubbla inbyggda minnesmoduler |
| DMA | Direct Memory Access – direkt minnesåtkomst |
| EC | Embedded Controller – inbyggd styrenhet |
| HECI | Host Embedded Controller Interface – värdgränssnitt för inbyggd styrenhet |
| LCD | Liquid Crystal Display – flytande kristall-skärm |
| LED | Light Emitting Diode – lysdiod |
| MBF | Moderkortsfel |
| MBIST | Memory Built-in Self Test – inbyggt självtest för minne |
| ME | Management Engine |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory – icke-flyktigt datorminne |
| PCI | Peripheral Component Interconnect – system för anslutning av kringutrustningskomponenter |
| POV | Post-video Activity – aktivitet efter video |
| PRV | Pre-video Activity – aktivitet före video |
| PSU | Nätaggregat |
| RAM | Random Access Memory – datorminne |
| RCM | Recovery Mode – återställningsläge |
| ROM | Read Only Memory – skrivskyddat minne |
| RTC | Real Time Clock – realtidsklocka |
| S0 | Systemets energiläge S0 – Det här är arbetsläget där din Windows-dator är aktiv. |
| S1 | Systemets energiläge S1 – I det här viloläget stoppas processorn och datorn är i vänteläge. |
| S2 | Systemets energiläge S2 – Det här läget liknar S1 förutom att processorn och systemcachen går förlorade eftersom processorn förlorar ström. |
| S3 | Systemets energiläge S3 – I det här läget sparas data till RAM-minnet, hårddiskar och annan maskinvara stängs av. |
| S4 | Systemets energiläge S4 – I det här läget sparas RAM-minnet och andra data på hårddisken. |
| S5 | Systemets energiläge S5 – Systemet är avstängt. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | Serial Peripheral Interface |
| STD | Boot Hand Off – överlämning efter start |
| STO | Storage Device – lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module – betrodd plattformsmodul |
| USB | Universal Serial Bus – universell seriell buss |
| VID | Video |
Obs! Om du ser en kod du känner igen följer du anvisningarna och om du måste kontakta din lokala support ser du till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver informationen för att hjälpa dig vidare.
Om du ser en kod som inte kan identifieras ovan kan du kontakta din lokala support direkt.
Kontakta Dells tekniska support om du behöver mer hjälp.
Additional Information
Guider med diagnostiska indikatorer
- Tolka pipkoder på bärbara Dell-datorer
- Tolka ljudsignalkoder på stationära Dell-datorer
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för Precision Mobile-arbetsstationer
- En referensguide för de diagnostiska indikatorerna för bärbara Latitude-datorer och -surfplattor
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara XPS-datorer
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara Inspiron-datorer
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för Precision Workstation
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för Dell OptiPlex
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för stationära XPS-datorer
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för stationära Vostro-datorer
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för stationära Inspiron-datorer
Affected Products
VostroArticle Properties
Article Number: 000141346
Article Type: How To
Last Modified: 20 Dec 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.