Instalowanie sterowników drukarki z poprzednich wersji systemu Windows

Ta sekcja zawiera instrukcje dotyczące usuwania oprogramowania i sterowników drukarki, które mogły zostać zainstalowane na komputerze. Wykonanie tych czynności jest konieczne, ponieważ pozostałe pliki oprogramowania i sterowników mogą uniemożliwić poprawne działanie instalacji w trybie zgodności.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz r.
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl, a następnie naciśnij Enter.
3. Dotknij lub kliknij pozycję drukarki, którą chcesz usunąć, i dotknij lub kliknij opcję Odinstaluj.
   UWAGA: jeśli drukarki nie ma na liście, przejdź do kroku 7.
4. Potwierdź usunięcie drukarki.
   UWAGA: Jeśli masz drukarkę wielofunkcyjną, może być więcej niż jedna lista. Powtórz ten proces, aby usunąć wszystkie pozostałe pozycje na drukarce.
5. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ w tym momencie konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a trzeba jeszcze wykonać kolejne kroki.
6. Uruchom ponownie komputer i wróć do tego miejsca w artykule.
7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz r.
8. W polu Uruchom wpisz panel sterowania, a następnie naciśnij Enter.
9. Dotknij lub kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.
10. Dotknij wybranej drukarki i przytrzymaj ją lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
    UWAGA: jeśli drukarki nie ma na liście, przejdź do kroku 14.
11. Naciśnij lub kliknij kartę Usuń urządzenie.
12. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika; jeśli tak się stanie, naciśnij lub kliknij przycisk Tak.
13. Naciśnij lub kliknij przycisk Tak, aby usunąć drukarkę.
14. Wybierz dowolne inne urządzenie drukujące pozostawione na liście, a następnie dotknij lub kliknij właściwości serwera wydruku.
15. Dotknij lub kliknij kartę Sterowniki.
16. Dotknij lub kliknij drukarkę.
    UWAGA: Jeżeli drukarki nie ma na liście, przejrzyj sekcje Instalowanie sterowników do drukarek laserowych lub Instalowanie sterowników do drukarek atramentowych .
17. Naciśnij lub kliknij przycisk Usuń, aby usunąć drukarkę.
    UWAGA: Jeśli masz drukarkę wielofunkcyjną, może być więcej niż jedna lista. Powtórz ten proces, aby usunąć wszystkie pozostałe pozycje na drukarce.
18. Zapamiętaj to miejsce w artykule, ponieważ w tym momencie konieczne jest ponowne uruchomienie komputera.
19. Uruchom ponownie komputer i wróć do tego miejsca w artykule. Następnie postępuj zgodnie z instrukcją dotyczącą instalacji sterowników drukarki przeznaczonych dla starszej wersji systemu Windows w trybie zgodności.

Ta sekcja zawiera informacje na temat instalowania na komputerze sterowników z poprzedniej wersji systemu Windows.

1. Otwórz w przeglądarce stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Wprowadź kod serwisowy Service Tag drukarki, aby wyświetlić krótką listę sterowników dla wybranego modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij, aby kontynuować. Aby uzyskać więcej informacji na temat znajdowania kodu Service Tag drukarki, zapoznaj się z artykułem Znajdowanie kodu Service Tag na drukarce Dell.
   UWAGA: Gdy kod Service Tag jest niedostępny:

   1. Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty.
   2. Dotknij lub kliknij pozycję Elektronika i akcesoria.
   3. Dotknij lub kliknij pozycję Drukarki i akcesoria.
   4. Kliknij pozycję Drukarki Dell, Drukarki wielofunkcyjne, Inteligentne drukarki lub Starsze drukarki lub dotknij jej.
   5. Wybierz model drukarki (numer modelu posiadanej drukarki znajduje się na jej przedniej części).
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz najnowszy system operacyjny na liście.
   UWAGA: Kolejność systemów operacyjnych Windows od najnowszych do najstarszych jest następująca: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME i Windows 2000.
4. W kolumnie Kategoria znajdź jeden lub więcej plików, które są wymienione jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrożenia systemu operacyjnego. Jeśli żaden z nich nie jest wyświetlany, przejdź do następnego najstarszego systemu operacyjnego.
   UWAGI:

   • Firma Dell najczęściej instaluje na swoich urządzeniach 64-bitowe wersje systemów Windows. Wybierając sterowniki przeznaczone dla starszej wersji systemu Windows, poszukaj sterowników w wersji 64-bitowej, która najbardziej nadaje się do zainstalowania na komputerze.
   • Jeśli wersja 64-bitowa nie jest dostępna, wersja 32-bitowa może działać, ale nie ma gwarancji.
5. Zapisz co najmniej jedną nazwę pliku: wyświetlanego jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego. Będzie ona potrzebna po zakończeniu pobierania pliku.
6. Kliknij kolejno ikonę na prawo od każdego pliku wybranego w kolumnie Pobierz.
   UWAGI:

   • Sekcja pobierania Aplikacja zawiera aplikację do zamawiania tonera oraz inne narzędzia. Czasami znajduje się w niej również sterownik drukarki. Ze względu na ograniczenia wynikające z praw autorskich nie zawierają one dodatkowego oprogramowania, które znajdowało się na płytach CD dołączonych do drukarki — na przykład oprogramowania Optical Character Reader (OCR).
   • Niektóre drukarki laserowe mają zarówno aplikację, jak i plik sterownika, które należy pobrać i zainstalować, niektóre mają tylko jeden. W razie wątpliwości pobierz i zainstaluj wszystkie pliki wymienione w sekcjach Aplikacja i Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego.
   • Jeśli sekcja Aplikacja nie zawiera żadnych pozycji, tylko sterowniki druku są dostępne do pobrania.
7. Może zostać wyświetlony monit o zapisanie i zapisanie pliku lub proces pobierania może rozpocząć się automatycznie, w zależności od używanej przeglądarki.
8. Po pobraniu pliku przeglądarka wyświetli opcję pozwalającą otworzyć folder pobierania.
9. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, a następnie kliknij opcję Właściwości.
10. Dotknij lub kliknij kartę Zgodność.
11. Dotknij lub kliknij opcję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.
12. Dotknij lub kliknij pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z:.
13. Korzystając z menu rozwijanego, wybierz system operacyjny zgodny z systemem operacyjnym pobranego sterownika.
14. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.
15. Dotknij lub kliknij OK.
16. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy plik sterownika, a następnie dotknij lub kliknij opcję Uruchom jako administrator.
17. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika . Jeśli tak, dotknij lub kliknij przycisk Tak , aby rozpocząć instalację, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zainstalować oprogramowanie drukarki lub sterownik.

Ta sekcja zawiera informacje na temat instalowania na komputerze sterowników z poprzedniej wersji systemu Windows.

1. Otwórz w przeglądarce stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Wprowadź kod serwisowy Service Tag drukarki, aby wyświetlić krótką listę sterowników dla wybranego modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij, aby kontynuować. Więcej informacji na temat znajdowania kodu Service Tag drukarki można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak znaleźć kod Service Tag na drukarce firmy Dell.
   UWAGA: Gdy kod Service Tag jest niedostępny:

   1. Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty.
   2. Dotknij lub kliknij pozycję Elektronika i akcesoria.
   3. Dotknij lub kliknij pozycję Drukarki i akcesoria.
   4. Kliknij pozycję Drukarki Dell, Drukarki wielofunkcyjne, Inteligentne drukarki lub Starsze drukarki lub dotknij jej.
   5. Wybierz model drukarki (numer modelu posiadanej drukarki znajduje się na jej przedniej części).
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz najnowszy system operacyjny na liście.
   UWAGA: Kolejność systemu operacyjnego Windows od najnowszego do najstarszego to: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME i Windows 2000.
4. W kolumnie Kategoria znajdź jeden lub więcej plików, które są wymienione jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrożenia systemu operacyjnego. Jeśli żaden z nich nie jest wyświetlany, przejdź do następnego najstarszego systemu operacyjnego.
   UWAGI:

   • Firma Dell najczęściej instaluje na swoich urządzeniach 64-bitowe wersje systemów Windows. Wybierając sterowniki przeznaczone dla starszej wersji systemu Windows, poszukaj sterowników w wersji 64-bitowej, która najbardziej nadaje się do zainstalowania na komputerze.
   • Jeśli wersja 64-bitowa nie jest dostępna, wersja 32-bitowa może działać, ale nie ma gwarancji.
5. Zapisz co najmniej jedną nazwę pliku: wyświetlanego jako Aplikacja lub Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego. Będzie ona potrzebna po zakończeniu pobierania pliku.
6. Kliknij kolejno ikonę na prawo od każdego pliku wybranego w kolumnie Pobierz.
   UWAGI:

   • Sekcja pobierania Aplikacja zawiera aplikację do zamawiania kartridży oraz inne narzędzia. Czasami znajduje się w niej również sterownik drukarki. Ze względu na ograniczenia wynikające z praw autorskich nie zawierają one dodatkowego oprogramowania, które znajdowało się na płytach CD dołączonych do drukarki — na przykład oprogramowania Optical Character Reader (OCR).
   • Niektóre drukarki laserowe mają zarówno aplikację, jak i plik sterownika, które należy pobrać i zainstalować, niektóre mają tylko jeden. W razie wątpliwości pobierz i zainstaluj wszystkie pliki wymienione w sekcjach Aplikacja i Sterowniki do wdrażania systemu operacyjnego.
   • Jeśli sekcja Aplikacja nie zawiera żadnych pozycji, tylko sterowniki druku są dostępne do pobrania.
7. Może zostać wyświetlony monit o zapisanie i zapisanie pliku lub proces pobierania może rozpocząć się automatycznie, w zależności od używanej przeglądarki.
8. Po pobraniu pliku przeglądarka wyświetli opcję pozwalającą otworzyć folder pobierania.
9. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik, a następnie kliknij opcję Właściwości.
10. Dotknij lub kliknij kartę Zgodność.
11. Dotknij lub kliknij opcję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.
12. Dotknij lub kliknij pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z:.
13. Używając menu rozwijanego, wybierz system operacyjny zgodny z systemem operacyjnym pobranego sterownika.
14. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.
15. Dotknij lub kliknij OK.
16. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy plik sterownika, a następnie dotknij lub kliknij opcję Uruchom jako administrator.
17. Może zostać wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika . Jeśli tak, dotknij lub kliknij przycisk Tak , aby rozpocząć instalację, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zainstalować oprogramowanie drukarki lub sterownik.