Installazione di Windows 10 con le unità SSD di tipo NVMe e SATA

Il supporto Windows 10 Dell corrente non viene installato sui computer configurati con unità disco rigido (HDD) Serial ATA (SATA) e unità a stato solido (SSD) NVME (Non-Volatile Memory) ad alte prestazioni Peripheral Component Interconnect Express (PCIe).

Le unità SSD di tipo NVMe sono disponibili su determinati computer Dell, tra cui:

• OptiPlex 7440, 7040, 5040
• Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
• Precision 3510, 5510, 7510, 7710
• XPS 9350, 9550, 9250
• Alienware X51, 15 R2, 13 R2

Esiste un'incompatibilità tra i driver di storage dell'attuale ambiente di ripristino Windows 10 (WinRE) e i driver SSD ad alte prestazioni di tipo NVMe quando è presente una combinazione di unità SSD e HDD sullo stesso computer.

Soluzione alternativa

La soluzione alternativa corrente consiste nel disabilitare tutti i controller del dispositivo di storage SATA (HDD/SSD) nel BIOS (Basic Input and Output System) del computer prima di eseguire l'installazione di Windows 10 sull'unità SSD NVMe dal supporto Dell.

Dopo aver disabilitato il dispositivo di storage SATA, è inoltre necessario assicurarsi che il BIOS sia configurato correttamente seguendo questa procedura:

1. Accedere al BIOS premendo F2 più volte quando viene visualizzato il logo Dell.
2. Andare su Boot Sequence e impostare Boot List Option su UEFI.
3. Andare su SATA Operation e scegliere AHCI.
4. In Advanced Boot Options cliccare su Enable Legacy Option ROMs
5. Impostare Secure Boot (Avvio protetto) su Disabled (Disabilitato).

Una volta completata l'installazione di Windows, i controller del dispositivo di storage SATA possono essere riattivati senza problemi e sia l'unità NVMe che una o più unità SATA funzioneranno normalmente. Non sono necessarie ulteriori modifiche.

Gli addetti alla progettazione Dell Engineering conoscono questo problema e la correzione è stata integrata nel rilascio dei supporti Dell per Windows 10. Le opzioni dei supporti di ripristino sono disponibili nella pagina Supporti di backup e opzioni di ripristino di Windows di Dell.

Ulteriori informazioni e supporto per i sistemi operativi Windows sono disponibili nella nostra pagina web di supporto per Windows.

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