在您预订本服务后，可以确保您的系统将由经过戴尔认证的技术人员进行专业诊断，并且我们将与您联系，以在进行任何维修之前说明维修成本。
您在收到预付费包装箱后 24 小时内将系统发回戴尔后，整个流程应需要 5-7 个工作日（快速服务）或 12-15 个工作日（标准服务）。
请观看有关此服务工作原理的视频，或阅读下面的说明来了解后续步骤：
戴尔计算机维修过程
持续时间：02:09
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
门到门支持，接下来会发生什么？
- 您在 1-2 个工作日内收到包装箱和发货标签。
- 按照下文的“准备工作”说明操作，并将您的系统发送给戴尔。
- 在戴尔维修点收到您的系统后，经过认证的戴尔技术人员将诊断问题并推荐维修解决方案。
维修您的计算机
- 您将收到一封电子邮件和 SMS/短信（如果已选择），其中包含维修您的系统所需的维修详细信息和维修成本。
- 收到付款后，我们将维修并返回您的系统。
- 如果您不想维修，我们会将未维修的系统返回，您无需支付更多费用。戴尔的初始诊断服务费不可退款。
包装计算机前的准备工作
- 请备份您的数据并删除任何机密或专有信息，因为戴尔维修中心可能需要在维修过程中重新安装原始操作系统的副本，这会导致数据丢失。
- 请删除或禁用系统密码，如果未删除密码，可能会导致维修中心无法完成维修并延迟返回系统。
- 请勿发售内存卡、闪存驱动器、CD 驱动器或任何其他外部设备。
- 卸下除电源适配器以外的配件。 Dell Technologies 推荐将电源适配器与您的个人计算机一起装在包装箱中。
提醒：戴尔保留使用翻新部件的权利，周转时间取决于部件供应。戴尔为更换的部件提供 90 天保证。
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