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识别戴尔笔记本电脑上的高温、高温、散热问题、风扇噪音

Summary: 确定您是否对戴尔笔记本电脑上的散热和风扇速度级别有任何有效顾虑。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

如果您担心您的戴尔笔记本电脑运行温度过高或风扇旋转噪音过大,请执行以下故障处理步骤。

受影响的计算机:

  • Inspiron 灵越笔记本电脑
  • XPS 笔记本电脑
  • Latitude 笔记本电脑
  • Precision 移动工作站
 
  1. 将计算机上的系统 BIOS 刷新到最新版本将有助于解决此问题。Dell BIOS 负责管理与计算机动态散热和性能相关的风扇速度。

    下载并安装最新 BIOS,请参阅戴尔知识库文章 DELL BIOS 更新(英文版)。

    警告:Dell Technologies 推荐在更新 BIOS 之前先断开所有外部设备(如外部硬盘驱动器、打印机、扫描仪)的连接。
     
    警告:在开始 BIOS 更新之前,戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。Dell Technologies 推荐将笔记本电脑连接到交流电源,然后再继续执行更新过程。
     

  1. 安装最新版本的 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning 驱动程序。为了动态控制操作系统中的散热和性能,这在计算机上是必需的。要下载并安装最新版本,请执行以下操作:

    1. 浏览至 Drivers & Downloads 页面。
    2. 识别您的戴尔计算机。
      • 单击 Download and Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。
      • 或者,输入戴尔计算机的服务编号、快速服务代码或序列号,然后单击 Search。
      • 或者,单击 Browse all products 并手动从目录中选择您的戴尔计算机。
    3. 选择计算机上安装的操作系统
    4. Category 下,选择 Chipset
    5. 找到最新的 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning 驱动程序。
    6. 单击 Download,将文件保存到您的计算机。
    7. 使用文件资源管理器(也称为 Windows 资源管理器)浏览至保存已下载的文件所在的位置。
    8. 双击下载的文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程。

  2. 运行 Dell ePSA 诊断程序以检查计算机风扇的状态。ePSA 测试期间没有可用的动态控制,处理器会在这些测试期间全速运行,并且风扇可能会在整个测试过程中高速运转。

    有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试


  3. 计算机是否正在关机并在 BIOS中 留下错误日志?

    1. ,计算机未关机,风扇通过诊断测试,则请阅读有关笔记本电脑的以下事实:

      • 在设计纤薄的笔记本电脑中,处理器工作负载越重,温度会越高

      • 风扇持续运行的原因通常是导致高 CPU 利用率的繁重工作负载。(这可能是由 Windows 更新或任意数量的其他打开应用程序引起的。)当 CPU 利用率过高时,CPU 变热,风扇会运行以控制系统温度。请记住,如今的轻薄设计意味着,紧凑的设计导致风扇运行频率更高。当导致高 CPU 利用率的应用程序完成后(无论是更新、扫描或者仅是处理),CPU 利用率会降低,因此,温度和风扇将在一段时间后稳定下来。

      • 有许多措施可缓解计算机上过热的地方。可感受到高温的最常见位置是每个系统基座上的通风口,另一个会变热的位置是键盘上方,在大多数计算机上,它的下面是 CPU、风扇、散热器和内存。考虑您的笔记本电脑所在的位置,是否有任何通风口被阻塞?

      • 如果外壳/键盘热得烫手,或者您发现过热导致计算机外壳损坏,您应联系戴尔以获得进一步帮助。

    2. ,系统正在关机,或者 BIOS 中记录了散热/风扇错误。您可以在戴尔知识库文章 How to Troubleshoot Overheating, Shutdown, or Thermal Issue on a Dell Computer (如何对戴尔计算机上的过热、关机或散热问题进行故障排除)中找到更具体的故障排除。

Additional Information

Affected Products

Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, XPS 13 9300
Article Properties
Article Number: 000130447
Article Type: How To
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  9
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