Jak zgłosić zagubienie lub kradzież notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell
Summary: Dowiedz się, jak zgłosić zagubienie lub kradzież notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell, w tym niezbędne informacje. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby terminowo wykonać czynności i skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
W przypadku zagubienia lub kradzieży notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell ten artykuł zawiera informacje na temat czynności, które należy wykonać.
Spis treści:
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Zgłaszanie zagubienia lub kradzieży notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell
W tym artykule opisano, w jaki sposób można zgłosić zagubienie lub kradzież urządzenia firmie Dell. Zapobiega to korzystaniu z ważnej gwarancji lub pomocy technicznej do momentu usunięcia flagi zagubienia lub kradzieży oraz potwierdzenia własności.
W przypadku skradzionych urządzeń zaleca się skontaktowanie się z lokalnymi organami policji i zgłoszenie do policji przed skontaktowaniem się z firmą Dell.
Uwaga: Zgłoszenia policji są wymagane tylko w przypadku kradzieży komputera w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki. Komputery skradzione poza 30 dni od daty wysyłki nie wymagają zgłoszenia na policję.
Wymagane informacje przed zastosowaniem flagi Zagubienia lub kradzieży:
- Kod Service Tag lub kod usług ekspresowych skradzionego komputera
- Data kradzieży
- Data kradzieży została zgłoszona (jeśli została skradziona w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
- Numer referencyjny zgłoszenia i plik PDF lub skan zgłoszenia (jeśli został skradziony w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
- Imię i nazwisko policjanta oraz nazwę agencji policji, na której zgłoszono przestępstwo (jeśli zostały skradzione w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
- Imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby zgłaszającej zgłoszenie
- Numer telefonu agencji policji
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, a jeden z naszych przedstawicieli może pomóc w zagubieniu lub kradzieży komputera. Po zebraniu od Ciebie informacji mogą zaktualizować twoje konto, aby odzwierciedlić stan zagubienia lub kradzieży.
Lokalny numer telefonu pomocy technicznej można znaleźć, klikając poniższe łącze Kontakt . Można także kliknąć przycisk Kontakt z pomocą techniczną po prawej stronie.
Skontaktuj się z namiPrzydatne łącza
- Bezwzględne: Porównaj produkty Absolute
- Wróć do konta Microsoft, jeśli zostały naruszone: Odzyskiwanie uszkodzonego lub uszkodzonego konta Microsoft
- Znajdź, zablokuj lub usuń utracone urządzenie z systemem Android: Pomoc dotycząca konta Google
- Dokumenty pomocy technicznej dotyczącej gwarancji firmy Dell: Umowy serwisowe z klientem
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.
Affected Products
Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000129627
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jan 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.