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Come segnalare la perdita o il furto di un notebook o un desktop Dell

Summary: Informazioni su come segnalare la perdita o il furto di un notebook o un desktop Dell, inclusi i dettagli necessari. Seguire la nostra guida per interventi tempestivi e per informazioni su come contattare il supporto Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

In caso di perdita o furto di un notebook o di un desktop Dell, questo articolo fornisce informazioni sulle attività da eseguire.

Sommario:

  1. Segnalazione di perdita o furto di un notebook o di un desktop Dell
  2. Collegamenti utili

Cause

Non applicabile

Resolution

Segnalazione di perdita o furto di un notebook o di un desktop Dell

Questo articolo descrive come dichiarare un dispositivo smarrito o rubato a Dell. In questo modo si impedisce l'utilizzo di una garanzia o di un supporto valido fino a quando non viene rimosso il flag smarrito o rubato e non viene confermata la proprietà.

Per i dispositivi rubati, si consiglia di contattare l'autorità di polizia locale e di segnalare un avviso di polizia prima di chiamare Dell.

Nota: I rapporti di polizia sono necessari solo se il computer viene rubato entro i primi 30 giorni dalla data di spedizione. I computer rubati al di fuori di 30 giorni dalla data di spedizione non richiedono un rapporto di polizia.

Dettagli richiesti prima che sia possibile applicare il flag lost o stolen:

  • Codice di matricola o codice di servizio rapido del computer rubato
  • Data del furto
  • Data in cui è stato segnalato il furto (se è stato rubato entro i primi 30 giorni dalla data di spedizione)
  • Numero di riferimento del caso di polizia e un PDF o una scansione del report (se rubato entro i primi 30 giorni dalla data di spedizione)
  • Nome del funzionario di polizia e dell'agenzia di polizia a cui è stato segnalato il furto (se rubato entro i primi 30 giorni dalla data di spedizione)
  • Nome del contatto e numero di telefono della persona che ha presentato il report
  • Numero di telefono dell'agenzia di polizia

Contattare il supporto Dell e uno dei nostri rappresentanti può assistere l'utente in un computer smarrito o rubato. Dopo aver raccolto alcune informazioni dall'utente, è possibile aggiornare l'account per riflettere qualsiasi stato di perdita o furto.

Per individuare il numero di telefono del supporto tecnico locale, cliccare sul collegamento Contattaci riportato di seguito. In alternativa, cliccare sul pulsante Contatta il supporto sul lato destro della pagina.

Contattaci

Collegamenti utili

Per richiedere ulteriore assistenza, contattaci.

Affected Products

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000129627
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jan 2024
Version:  6
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