Dells softwarediagnosticering og -reparation

Vores service

Tak, for din interesse i vores softwarediagnosticerings- og reparationsløsning. Når du har bestilt denne service, ringer vores softwarespecialister til dig på det planlagte tidspunkt og hjælper med at diagnosticere og løse softwarerelaterede problemer (programmer, operativsystem, virusafhjælpning, datamigration og sikkerhedskopiering og netværk) på dit Dell-produkt.

Hvad sker der nu?

1. Du modtager et opkald fra en Dell-certificeret softwarespecialist i løbet af dit planlagte tidsrum og på det telefonnummer, du angav under købet af denne service. Bemærk, at tilbagekaldsplanen er underlagt afslutningen af betalingsbehandling.
2. Sørg for, at dit system er i nærheden og tilgængeligt for vores softwareekspert, så du kan løse problemet.
3. Hvis vores softwarespecialist ikke er i stand til at kontakte dig på det angivne nummer, modtager du en e-mail, hvor du kan planlægge et softwareopkald på et tidspunkt, der passer dig.
4. Softwarespecialisten skal muligvis geninstallere en kopi af dit oprindelige operativsystem under reparationen. En geninstallation af operativsystemet kan medføre tab af data.
5. Hvis det er nødvendigt, hjælper Dells softwarespecialist dig med sikkerhedskopiering af dine data (yderligere lagerplads kan være påkrævet).
6. Ingen rettelse, intet gebyr: Dell vil refundere de gebyrer, du har betalt, hvis vores softwarespecialister ikke kan løse dit problem eller anbefale en løsning.

Tag dig tid til at læse de vilkår og betingelser, under hvilke Dell ("Dell") accepterer at levere servicen, ved at følge disse trin:

1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
2. Vælg et område
3. Vælg et land
4. Klik på den relevante aftale

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Dell Hardware Diagnostic Service (kun i USA)
• Sådan arrangerer du en reparation uden for garantien på din Dell-computer