Процесс модернизации/понижения версии доверенного платформенного модуля (TPM) для операционной системы Windows 10
Summary:В этой статье рассматриваются изменения TPM в Windows 10 при модернизации или понижении версии.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Для изменения операционной системы требуется модернизация или понижение версии TPM .
Для некоторых систем Dell требуется соответствующая модернизация/понижение версии TPM , если версия операционной системы была модернизирована или понижена до Windows 10.
Для компьютеров с устаревшим режимом загрузки требуется модуль TPM 1.2.
Компьютеры с режимом UEFI работают как с TPM 2.0, так и с 1.2.
ПРИМЕЧАНИЕ. * Для модернизации версии модуля до TPM 2.0 при использовании данных систем Precision необходимо обновить BIOS до последней версии A14 (по состоянию на 15 августа 2016 г.) и применить исправление или обновление 1.3.0.1 микропрограммы TPM.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это не относится к Dell Precision Rack R7910/7910XL. Данные системы являются системами корпоративного класса, а модуль TPM — это дополнительная конфигурация, которая встроена в системную плату и не обновляется в процессе эксплуатации.
Как обновить TPM
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что при выполнении этой задачи к компьютеру подключен адаптер переменного тока. Любое отключение электропитания может привести к повреждению модуля TPM во время повышения/понижения версии. В этом случае конечный пользователь не будет иметь доступа к данным на жестком диске, и система будет недоступна.
Компьютеры, поставляемые с заводской установкой Windows 10, оснащены модулем TPM 2.0. Для этих компьютеров необходимо использовать утилиту обновления Dell TPM 1.2 с веб-сайта онлайн-поддержки Dell, чтобы понизить версию TPM до версии 1.2 микропрограммы. Драйверы и скачиваемые материалы > Категория: Безопасность > Утилита обновления микропрограммы Dell TPM 1.2
Инструкции по установке для каждой утилиты обновления приведены в разделе инструкций по установке в нижней части страницы загрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходим загружаемый USB-накопитель DOS. Данный исполняемый файл не создает системные файлы DOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если BitLocker включен в системе, убедитесь, что вы приостановили шифрование BitLocker перед обновлением TPM в системе с BitLocker.
ПРИМЕЧАНИЕ. На системах, где установлено DDPE :
Откройте приложение служб на рабочем столе (введите services.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter)
Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Выключено
Остановите работу службы Windows DellMgmtAgent
Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Выключено
Остановите работу службы Windows DellMgmtLoader
Выполните очистку TPM
После очистки TPM
Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Автоматический
Запустите службу Windows DellMgmtLoader
Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Автоматический
Запустите службу Windows DellMgmtAgent
ПРИМЕЧАНИЕ. В утилите настройки BIOS модуль TPM должен быть ВКЛЮЧЕН и активирован, а у TPM не должно быть владельца. Если TPM находится во владении, перейдите в настройки BIOS и очистите TPM перед продолжением. Возможно, потребуется запустить TPM.msc, чтобы повторно инициализировать TPM в ОС Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у TPM нет владельца, некоторые операционные системы будут автоматически принимать владение TPM при последующей перезагрузке (TPM AutoProvisioning). Для продолжения обновления данную функцию необходимо отключить в ОС.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.