Změna operačního systému vyžaduje TPM Upgrade nebo downgrade
Vybrané systémy Dell vyžadují odpovídající TPM upgrade nebo downgrade, pokud dojde k upgradu nebo downgradu operačního systému Windows 10.
- Systémy v režimu Legacy Boot (Starší spouštění) vyžadují verzi TPM 1.2.
- Systémy v režimu UEFI fungují s verzemi TPM 2.0 i 1.2.
Další informace o přepnutí TPM verze naleznete v článku Jak odstraňovat a řešit běžné problémy s TPM a nástrojem BitLocker.
Použitelné systémy:
- Dell Edge Gateway 5000
- Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
- Dell Edge Gateway 5100
- Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
- Dell Precision Tower 3420
- Dell Precision Tower 3620
- Dell Precision Tower T5810/5810XL *
- Dell Precision Tower T7810 *
- Dell Precision Tower T7910 *
- Latitude 7370
- Latitude E5270
- Latitude E5470
- Latitude E5570
- Latitude E7270
- Latitude E7470
- OptiPlex 3040
- OptiPlex 3240 All-in-One
- OptiPlex 5040
- OptiPlex 7040
- OptiPlex 7440 AIO
- OptiPlex 5050
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- XPS 15 9550
POZNÁMKA: *Pokud používáte tyto specifické systémy Precision, je za účelem upgradu na verzi TPM 2.0 třeba aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi A14 (k 15. srpnu 2016) a aplikovat opravu nebo aktualizaci firmwaru TPM 1.3.0.1.
POZNÁMKA: To neplatí pro model Dell Precision Rack R7910/7910XL. Jedná se o systémy třídy Enterprise. Modul TPM představuje konfiguraci prodejního místa integrovanou do základní desky a neumožňuje upgrade pole.
Jak aktualizovat TPM
POZNÁMKA: Při provádění tohoto úkolu se přesvědčte, že je do systému zapojen síťový adaptér. Jakékoli přerušení napájení, ke kterému dojde, může způsobit poškození modulu TPM během upgradu/downgradu. V takovém případě nebude mít uživatel přístup k datům na pevném disku a systém nebude použitelný.
Systémy dodané z výroby se systémem Windows 10 budou vybaveny verzí TPM 2.0. Tyto systémy budou k downgradu čipu TPM na firmware verze 1.2 potřebovat nástroj Dell TPM 1.2 Update Utility z webových stránek podpory společnosti Dell
Soubory ke stažení > Kategorie: Zabezpečení > Dell TPM 1.2 Firmware Update Utility
Pokyny k instalaci pro jednotlivé nástroje na aktualizaci jsou uvedeny v části Pokyny k instalaci ve spodní části stránky stahování.
POZNÁMKA: Budete potřebovat spustitelnou jednotku DOS USB. Tento spustitelný soubor nevytváří systémové soubory DOS.
POZNÁMKA: Jestliže je v systému povolen nástroj BitLocker, nezapomeňte na systému s povoleným nástrojem BitLocker před aktualizací čipu TPM nástroj BitLocker pozastavit.
POZNÁMKA: U systémů s
DDPE nainstalovaná:
- Otevřete aplikaci Services Desktop App (Do pole pro vyhledávání zadejte services.msc, poté stiskněte klávesu Enter).
- Nastavte službu DellMgmtAgent systému Windows na hodnotu Zakázáno.
- Zastavte službu DellMgmtAgent systému Windows.
- Nastavte službu DellMgmtLoader systému Windows na hodnotu Zakázáno.
- Zastavte službu DellMgmtLoader systému Windows.
- Pokračujte vymazáním modulu TPM.
- Po vymazání modulu TPM:
- Nastavte službu DellMgmtLoader systému Windows na hodnotu Automaticky.
- Spusťte službu DellMgmtLoader systému Windows.
- Nastavte službu DellMgmtAgent systému Windows na hodnotu Automaticky.
- Spusťte službu DellMgmtAgent systému Windows.
POZNÁMKA: Čip TPM musí být zapnutý a povolený v nastavení systému BIOS a čip TPM nesmí být přivlastněný. Jestliže je čip TPM přivlastněný, přejděte do nastavení systému BIOS a čip TPM před pokračováním vymažte. Může být zapotřebí spustit soubor TPM.msc a znovu spustit modul TPM v operačním systému Windows.
POZNÁMKA: Až se
TPM vlastnictví čipu TPM vymaže, některé operační systémy při příštím spuštění automaticky převezmou vlastnictví čipu TPM (TPM AutoProvisioning). Aby bylo možné s aktualizací pokračovat, bude tuto funkci nutné v operačním systému zakázat.