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Falha no teste automático quando religado (POST) no Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower e workstation em rack 7920 após o upgrade para o processador Intel Cascade Lake

Summary: Saiba como resolver o problema de falha de POST no Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower e workstation em rack 7920 após o upgrade para o processador Intel Cascade Lake.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Resolution

Sintoma

Os sistemas Dell Precision 7820, 7920 Tower e rack 7920 podem apresentar uma falha no teste automático quando religado ao fazer upgrade do processador (CPU) para o Intel Cascade Lake. Este problema é observado no Dell Precision 7820 ou 7920 Tower com revisões mais antigas do BIOS.

PCs Dell afetados

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

Solução

Para resolver este problema, faça download e instale a versão mais recente do BIOS em Drivers e downloads no site da Dell antes de fazer upgrade para processadores Intel Cascade Lake.

Antes de fazer upgrade do BIOS para a versão mais recente, reverta o sistema para a configuração de processador original e verifique se o sistema funciona normalmente. Assim que o sistema inicializar no sistema operacional após a instalação do processador original, atualize o BIOS para a versão mais recente.

Aviso: a bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda executar o notebook em energia CA antes de prosseguir com o processo de atualização.
 
SLN317622_pt_BR__1icon Nota: para saber mais sobre como atualizar o BIOS em seu PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Atualizações do BIOS da Dell 
 
Aviso: recomenda-se desconectar os periféricos externos, como unidades de disco rígido externas, impressoras, scanners, antes de atualizar o BIOS no computador Dell.
  1. Navegue até a página Drivers e downloads do site da Dell referente ao seu produto.
  2. Selecione o sistema operacional correto
  3. Em Categoria, selecione BIOS
  4. Localize o BIOS do sistema mais recente
  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu PC
  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo
  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo
  8. Seu PC pode reiniciar várias vezes durante o procedimento de atualização. Não desligue o PC durante o procedimento de atualização.
Faça o upgrade para o processador Intel Cascade Lake após a atualização bem-sucedida do BIOS para a versão mais recente.

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000125980
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  4
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