Cómo navegar fácilmente por la nueva página principal de soporte integrado de Dell y Dell EMC

Inicie sesión en Mi cuentapara administrar la configuración del perfil de su cuenta, las notificaciones y la configuración personalizada del grupo, lo que incluye ver sus pedidos y productos Dell, y ver y administrar su empresa de Dell EMC, información de contacto e instalación del sitio para sus grupos de productos Dell EMC.

Realice una búsqueda exhaustiva de soporte para productos Dell y Dell EMC por etiqueta de servicio, número de serie, solicitud de servicio, modelo y palabras clave. La jerarquía de productos ahora incluye todos los productos de Dell y Dell EMC.
Los clientes de Dell pueden hacer clic en el botón Descargar e instalar SupportAssist para que el sistema lo dirija al contenido de soporte pertinente para su producto Dell. Tenga en cuenta que esta funcionalidad solo se aplica a las PC Dell.
Los clientes de Dell EMC pueden hacer clic en Find my Dell EMC Product para buscar un producto mediante uno de los métodos de selección de productos: Búsqueda de productos, Mis grupos personalizados o Sitios de cuenta.
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Cree y administre solicitudes de servicio para todos sus productos Dell y Dell EMC.
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Los clientes comerciales y empresariales ahora pueden acceder a sus herramientas de soporte empresarial, Tech Direct y MyService 360 a fin de obtener un soporte más específico para su entorno empresarial.
Los clientes y partners de Dell pueden acceder a TechDirect para obtener una ubicación centralizada con el fin de implementar y administrar sus productos Dell. Además, ofrece a los clientes y partners de Dell una vista única de la actividad de soporte de su equipo a través de la interfaz intuitiva de la herramienta.
Los clientes y partners de Dell EMC pueden acceder a MyService360 para obtener detalles específicos de sus productos Dell EMC. Aprovecha el poder del lago de datos seguro para ofrecer visualizaciones personalizadas, interactivas y de 360 grados en entornos globales para obtener información valiosa más profunda y práctica sobre la experiencia de servicio de un cliente.

Busque artículos de soporte sobre todos los productos Dell y Dell EMC en la base de conocimientos mejorada.
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Nota importante: DEBE iniciar sesión con sus credenciales de Mi cuenta para ACCESO COMPLETO a los RESULTADOS DE BÚSQUEDA.

Contacto El soporte ahora habilita canales de soporte para todos los productos de Dell y Dell EMC, incluidos los siguientes: Soporte técnico por chat, teléfono y web, así como soporte para partners, chat administrativo de Dell EMC y ayuda del sitio de soporte de Dell EMC.

Administre sus descargas de software y licencias de software en un solo lugar. Los clientes de Dell pueden acceder a sus descargas de software a través de Dell Digital Locker y Dell Digital Delivery, y los clientes de Dell EMC pueden acceder a sus descargas y licencias de software a través de Inteligencia de uso y licencias de Dell EMC.

Compruebe o actualice rápidamente las opciones de garantía de sus productos.
Los clientes de Dell pueden acceder al estado de la garantía, descubrir cómo transferir la propiedad de su producto, registrar compras minoristas, encontrar información sobre los acuerdos que cubren el mantenimiento y la reparación de sus productos Dell y los servicios de soporte.
Los clientes de Dell EMC se enteran de la cobertura, el estado de los contratos, los vencimientos y las renovaciones de sus productos.
Inicie sesión con su Mi Cuenta Credenciales para obtener acceso completo a las garantías o los contratos de su producto.

Mantenga el rendimiento de su producto Dell EMC accediendo a los controladores y descargas más recientes. Puede buscar su producto ingresando la etiqueta de servicio de Dell, el ID del producto Dell EMC o el modelo; seleccione Examinar todos los productos para localizar su producto dentro de la jerarquía de productos; o haga clic en Find my Dell EMC Product para acceder a sus agrupaciones heredadas de Dell EMC: Utilice Product Search, My Custom Groups o Account Sites, y localice los controladores y las descargas pertinentes para su producto.
Los clientes de Dell pueden hacer clic en el botón Descargar e instalar SupportAssist para que el sistema lo dirija a los controladores y descargas relevantes para su producto Dell. Tenga en cuenta que esta funcionalidad solo se aplica a las PC Dell.
Inicie sesión con su Mi Cuenta Credenciales para obtener acceso completo a los controladores y descargas de su producto.

Ubique los diagnósticos y las herramientas de su producto para diagnosticar en sus productos y utilice herramientas para optimizar el rendimiento del producto. Puede buscar su producto ingresando la etiqueta de servicio de Dell, el ID del producto Dell EMC o el modelo; seleccione Examinar todos los productos para localizar su producto dentro de la jerarquía de productos; o haga clic en Find my Dell EMC Product para acceder a sus agrupaciones heredadas de Dell EMC: Product Search, My Custom Groups o Account Sites y ubique las opciones de soporte relevantes para su producto.
Los clientes de Dell pueden hacer clic en el botón Descargar e instalar SupportAssist para que el sistema los dirija a los diagnósticos y las herramientas relevantes para su producto Dell. Tenga en cuenta que esta funcionalidad solo se aplica a las PC Dell. Puede hacer clic en el botón Ejecutar prueba rápida para detectar la causa de los problemas de hardware que puedan estar experimentando con su producto.
Inicie sesión con su Mi Cuenta Credenciales para obtener acceso completo a los diagnósticos y las herramientas de su producto.

Chatee con el soporte técnico en línea para obtener asistencia y asesoramiento con respecto a sus productos Dell y Dell EMC.
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