Jak w prosty sposób korzystać z nowej strony głównej zintegrowanego wsparcia technicznego dla produktów Dell i Dell EMC

Zaloguj się na Moim koncie, aby zarządzać ustawieniami profilu konta, powiadomieniami i ustawieniami grup niestandardowych, w tym wyświetlać zamówienia i produkty firmy Dell oraz zarządzać nimi w celu wyświetlania informacji o spółce Dell EMC, osobie kontaktowej i miejscu instalacji grup produktów Dell EMC oraz zarządzać nimi.

Kompleksowe wyszukiwanie pomocy technicznej dla produktów Dell i Dell EMC wg kodów serwisowych, numerów seryjnych, zgłoszeń serwisowych, modeli i słów kluczowych. Hierarchia produktów obejmuje teraz wszystkie produkty Dell i Dell EMC.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby przejść do odpowiednich materiałów pomocy technicznej dotyczących produktu firmy Dell. Należy pamiętać, że ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku komputerów firmy Dell.
Klienci firmy Dell EMC mogą kliknąć opcję Znajdź mój produkt Dell EMC, aby wyszukać produkt przy użyciu jednej z wybranych metod: Wyszukiwanie produktów, Moje grupy niestandardowe lub Witryny kont.
Zaloguj się za pomocą Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do swoich produktów.

Tworzenie zgłoszeń serwisowych dotyczących wszystkich produktów Dell i Dell EMC oraz zarządzanie nimi.
Zaloguj się za pomocą poświadczeń Mojego konta, aby uzyskać pełny dostęp do swoich produktów i zgłoszeń serwisowych.

Klienci komercyjni i korporacyjni mogą teraz uzyskać dostęp do narzędzi pomocy technicznej dla przedsiębiorstw, portalu Tech Direct i portalu MyService 360, aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc techniczną dla środowiska przedsiębiorstwa.
Klienci i partnerzy firmy Dell mogą korzystać z portalu TechDirect i uzyskać scentralizowaną lokalizację w celu wdrażania produktów firmy Dell i zarządzania nimi. Ponadto umożliwia klientom i partnerom firmy Dell pojedynczy widok działań ich zespołu w zakresie pomocy technicznej za pośrednictwem intuicyjnego interfejsu narzędzia.
Klienci i partnerzy firmy Dell EMC mogą uzyskać dostęp do portalu MyService360 w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat produktów Dell EMC. Wykorzystuje ono możliwości bezpiecznego systemu danych w celu dostarczania dostosowanych, interaktywnych wizualizacji w zakresie 360 stopni w środowisku globalnym, co umożliwia głębszą analizę sposobu świadczenia usług dla klienta.

Przeszukaj rozszerzoną bazę wiedzy, aby znaleźć artykuły pomocy technicznej dotyczące wszystkich produktów Dell i Dell EMC.
Zaloguj się za pomocą Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do wyników wyszukiwania.

Ważna uwaga: Aby uzyskać pełny dostęp do wyników wyszukiwania,MUSISZ zalogować się za pomocą danych logowania Moje konto.

Kontakt Wsparcie techniczne umożliwia teraz kanały pomocy technicznej dla wszystkich produktów Dell i Dell EMC, w tym: Pomoc techniczna za pośrednictwem czatu, telefonu i Internetu, a także pomoc techniczna dla partnerów, czat administracyjny Dell EMC i pomoc w witrynie pomocy technicznej Dell EMC.

Zarządzaj pobieraniem oprogramowania oraz licencjami na oprogramowanie w jednym miejscu. Klienci firmy Dell mogą uzyskać dostęp do pobranego oprogramowania za pośrednictwem aplikacji Dell Digital Locker i Dell Digital Delivery, a klienci firmy Dell EMC mogą uzyskać dostęp do pobranego oprogramowania i licencji za pośrednictwem licencji Dell EMC i analizy użycia.

Szybko sprawdzaj lub aktualizuj opcje gwarancji na swoje produkty.
Klienci firmy Dell mogą sprawdzić status gwarancji, dowiedzieć się, jak przenieść własność produktu, zarejestrować zakupy detaliczne, znaleźć informacje o umowach obejmujących konserwację i serwisowanie produktów firmy Dell oraz usługi pomocy technicznej.
Klienci firmy Dell EMC mogą sprawdzić zakres gwarancji swoich produktów, status umów, wygaśnięcia i odnowienia.
Zaloguj się za pomocą Moje konto Poświadczenia umożliwiające pełny dostęp do gwarancji lub umów dotyczących produktu.

Zapewnij wydajność produktu Dell EMC dzięki najnowszym sterownikom i plikom do pobrania. Produkt można wyszukać, wprowadzając kod Service Tag firmy Dell, identyfikator produktu Dell EMC lub model. wybierz opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby zlokalizować produkt w hierarchii produktów; lub kliknij opcję Znajdź mój produkt Dell EMC, aby uzyskać dostęp do starszych grup Dell EMC: Wyszukiwanie produktów, Moje grupy niestandardowe lub Witryny kont i wyszukaj odpowiednie sterowniki i pliki do pobrania dla danego produktu.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby przejść do odpowiednich sterowników i plików do pobrania dla danego produktu firmy Dell. Uwaga: ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku komputerów firmy Dell.
Zaloguj się za pomocą Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do sterowników i plików do pobrania dla posiadanego produktu.

Zlokalizuj narzędzia diagnostyczne i narzędzia dla swojego produktu, aby zdiagnozować ich produkty, i użyj narzędzi do optymalizacji wydajności produktu. Produkt można wyszukać, wprowadzając kod Service Tag firmy Dell, identyfikator produktu Dell EMC lub model. wybierz opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby zlokalizować produkt w hierarchii produktów; lub kliknij opcję Znajdź mój produkt Dell EMC, aby uzyskać dostęp do starszych grup Dell EMC: Wyszukiwanie produktów, Moje grupy niestandardowe lub Witryny kont i odszukaj odpowiednie opcje pomocy technicznej dla produktu.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby przejść do odpowiednich narzędzi diagnostycznych i narzędzi dla posiadanego produktu firmy Dell. Uwaga: ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku komputerów firmy Dell. Możesz kliknąć przycisk Uruchom szybki test, aby wykryć przyczynę problemów sprzętowych występujących w związku z produktem.
Zaloguj się za pomocą Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do programów diagnostycznych i narzędzi dla posiadanego produktu.

Porozmawiaj z działem pomocy technicznej online, aby uzyskać pomoc i porady dotyczące produktów Dell i Dell EMC.
Zaloguj się za pomocą Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać dostęp.