Como navegar facilmente no novo Dell e na página inicial do suporte integrado da Dell EMC

Faça login em Minha contapara gerenciar as configurações de perfil da conta, notificações e configurações personalizadas de grupo, incluindo visualizar seus pedidos e produtos Dell e visualizar e gerenciar sua empresa Dell EMC, informações de contato e local de instalação para seus grupos de produtos Dell EMC.

Faça uma pesquisa abrangente referente ao suporte a produtos Dell e Dell EMC por etiqueta de serviço, número de série, solicitação de serviço, modelo e palavras-chave. A hierarquia de produtos agora inclui todos os produtos Dell e Dell EMC.
Os clientes Dell podem clicar no botão Download & Install SupportAssist do sistema para encaminhá-lo ao conteúdo de suporte relevante para seu produto Dell. Observe que essa funcionalidade só é aplicável a PCs Dell.
Os clientes da Dell EMC podem clicar em Find my Dell EMC Product para pesquisar um produto usando um dos métodos de seleção de produto: Pesquisa de produtos, Meus grupos personalizados ou sites de contas.
Faça login com seu Minha Conta para ter acesso completo a seus produtos.

Crie e gerencie chamados para todos os seus produtos Dell e Dell EMC.
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Os clientes comerciais e empresariais agora podem acessar as ferramentas de suporte empresarial, o Tech Direct e o MyService 360 para obter suporte mais específico a seu ambiente empresarial.
Os clientes e parceiros da Dell podem acessar o TechDirect em um local centralizado para implementar e gerenciar seus produtos Dell. Além disso, ele permite que os clientes e parceiros da Dell tenham uma visualização única da atividade de suporte de sua equipe por meio da interface intuitiva da ferramenta.
Os clientes e parceiros da Dell EMC podem acessar o MyService360 para obter detalhes específicos de seus produtos Dell EMC. Ele aproveita o poder do data lake seguro para oferecer visualizações personalizadas, interativas e em 360 graus em ambientes globais para obter insights mais profundos e acionáveis na experiência de serviços de um cliente.

Pesquise artigos de suporte sobre todos os produtos da Dell e da Dell EMC na base de conhecimento avançada.
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Nota importante: Você DEVE fazer login com suas credenciais de Minha conta para ACESSO TOTAL aos RESULTADOS da PESQUISA.

Contato Agora, o suporte habilita canais de suporte para todos os produtos Dell e Dell EMC, incluindo: Suporte técnico por chat, telefone e web, bem como suporte a parceiros, chat administrativo da Dell EMC e ajuda no site de suporte da Dell EMC.

Gerencie seus downloads e licenças de software em um só lugar. Os clientes da Dell podem acessar seus downloads de software por meio do Dell Digital Locker e do Dell Digital Delivery, e os clientes da Dell EMC podem acessar seus downloads e licenças de software por meio das Licenças e da Usage Intelligence da Dell EMC.

Verifique ou atualize rapidamente as opções de garantia em seus produtos.
Os clientes Dell podem acessar o status da garantia, descobrir como transferir a propriedade de seu produto, registrar compras de varejo, encontrar informações sobre acordos que cobrem a manutenção e o serviço de seus produtos Dell e serviços de suporte.
Os clientes da Dell EMC ficam sabendo sobre a cobertura, o status do contrato, as expirações e renovações de seus produtos.
Faça login com seu Minha Conta credenciais para ter acesso total às garantias ou contratos do seu produto.

Mantenha o desempenho do seu produto Dell EMC acessando os drivers e downloads mais recentes. Você pode pesquisar seu produto digitando a etiqueta de serviço da Dell, o ID do produto Dell EMC ou o modelo. selecione Procurar todos os produtos para localizar seu produto dentro da hierarquia de produtos; ou clique em Find my Dell EMC Product para acessar seus agrupamentos legados da Dell EMC: Pesquisa de produtos, Meus grupos personalizados ou sites de contas e localize os drivers e downloads relevantes para o seu produto.
Os clientes Dell podem clicar no botão Download & Install SupportAssist do sistema para encaminhá-lo aos drivers e downloads relevantes para seu produto Dell. Observe que essa funcionalidade só é aplicável a PCs Dell.
Faça login com seu Minha Conta para ter acesso completo aos drivers e downloads de seu produto.

Localize as ferramentas de diagnóstico do seu produto para diagnosticar os produtos e use ferramentas para otimizar o desempenho do produto. Você pode pesquisar seu produto digitando a etiqueta de serviço da Dell, o ID do produto Dell EMC ou o modelo. selecione Procurar todos os produtos para localizar seu produto dentro da hierarquia de produtos; ou clique em Find my Dell EMC Product para acessar seus agrupamentos legados da Dell EMC: Pesquisa de produtos, Meus grupos personalizados ou sites de contas e localize as opções de suporte relevantes para o seu produto.
Os clientes Dell podem clicar no botão Download & Install SupportAssist do sistema para encaminhá-lo para os diagnósticos e ferramentas relevantes para seu produto Dell. Observe que essa funcionalidade só é aplicável a PCs Dell. Você pode clicar no botão Run Quick Test para detectar a causa dos problemas de hardware que podem estar ocorrendo com o produto.
Faça login com seu Minha Conta para ter acesso completo aos diagnósticos e às ferramentas de seu produto.

Converse com o suporte técnico on-line para obter assistência e conselhos sobre seus produtos Dell e Dell EMC.
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