Как выполнять переходы на новой главной странице объединенной поддержки Dell и Dell EMC

Войдите в учетную запись, чтобы управлять настройками профиля учетной записи, уведомлениями и пользовательскими настройками групп, включая просмотр заказов Dell и продуктов Dell, а также просмотр и управление компанией Dell EMC, контактную информацию и информацию о площадке установки для групп продуктов Dell EMC.

Можно выполнять расширенный поиск материалов поддержки для продуктов Dell и Dell EMC по сервисному коду, серийному номеру, сервисной заявке, модели и ключевым словам. Теперь в иерархию входят все продукты Dell и Dell EMC.
Заказчики Dell могут нажать кнопку «Скачать и установить SupportAssist », чтобы перейти к соответствующему содержимому службы поддержки для вашего продукта Dell. Обратите внимание, что эта функция применима только к ПК Dell.
Заказчики Dell EMC могут нажать Найти мой продукт Dell EMC, чтобы найти продукт одним из следующих способов. «Поиск продуктов», «Мои пользовательские группы» или «Сайты учетных записей».
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись для получения полного доступа к вашим продуктам.

Создавайте сервисные заявки и управляйте ими для всех своих продуктов Dell и Dell EMC.
Войдите в систему с учетными данными учетной записи, чтобы получить полный доступ к продуктам и сервисным заявкам.

Коммерческие и корпоративные заказчики теперь могут получить доступ к своим инструментам корпоративной поддержки, Tech Direct и MyService 360 для получения более конкретной поддержки для своей корпоративной среды.
Заказчики и партнеры Dell могут получить доступ к централизованному расположению TechDirect для развертывания своих продуктов Dell и управления ими. Кроме того, он предоставляет заказчикам и партнерам Dell единое представление о деятельности службы поддержки их команд с помощью интуитивно понятного интерфейса инструмента.
Заказчики и партнеры Dell EMC могут получить доступ к MyService360 для получения конкретных сведений о своих продуктах Dell EMC. Этот инструмент использует возможности безопасного озера данных, чтобы предоставлять персонализированную и интерактивную комплексную визуализацию глобальных сред. Благодаря этому заказчики получают более глубокую и практически применимую информацию.

Найдите в расширенной базе знаний статьи поддержки по всем продуктам Dell и Dell EMC.
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись для получения полного доступа к результатам поиска.

Важное примечание. Для ПОЛНОГО ДОСТУПА КРЕЗУЛЬТАТАМ ПОИСКА необходимо войти в систему с учетными данными в разделе «Моя учетная запись».

Контакт Теперь функции поддержки позволяют использовать каналы поддержки для всех продуктов Dell и Dell EMC, в том числе: Техническая поддержка через чат, по телефону и через Интернет, а также поддержка партнеров, административный чат Dell EMC и справка на сайте поддержки Dell EMC.

Управление загрузками ПО и лицензиями на ПО в одном месте. Заказчики Dell могут получить доступ к скачиванию ПО через Dell Digital Locker и Dell Digital Delivery, а заказчики Dell EMC могут получить доступ к скачиванию ПО и лицензиям на портале Dell EMC Licenses and Usage Intelligence.

Быстро проверяйте или обновляйте варианты гарантии на свои продукты.
Заказчики Dell могут получить доступ к статусу гарантии, узнать, как передать право собственности на свой продукт, зарегистрировать розничные покупки, найти информацию о соглашениях, охватывающих техническое обслуживание и обслуживание продуктов Dell, а также услуги технической поддержки.
Заказчики Dell EMC узнают об охвате своих продуктов, состоянии контрактов, сроках действия и продлениях контрактов.
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись Учетные данные для полного доступа к гарантиям или контрактам на ваш продукт.

Поддерживайте производительность вашего продукта Dell EMC, используя новейшие версии драйверов и загружаемых материалов. Чтобы найти свой продукт, введите сервисный код Dell, идентификатор продукта Dell EMC или модель. выберите Просмотреть все товары, чтобы найти нужный продукт в иерархии продуктов. или нажмите «Найти мой продукт Dell EMC», чтобы получить доступ к устаревшим группам Dell EMC: Поиск продукта, Мои пользовательские группы или Сайты учетных записей, чтобы найти соответствующие драйверы и загружаемые материалы для вашего продукта.
Заказчики Dell могут нажать кнопку « Скачать и установить SupportAssist », чтобы перейти к соответствующим драйверам и загружаемым материалам для вашего продукта Dell. Обратите внимание, что эта функция применима только к ПК Dell.
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись для получения полного доступа к драйверам и загружаемым материалам для вашего продукта.

Найдите «Средства диагностики и инструменты » для диагностики вашего продукта и используйте инструменты для оптимизации производительности продукта. Чтобы найти свой продукт, введите сервисный код Dell, идентификатор продукта Dell EMC или модель. выберите Просмотреть все товары, чтобы найти нужный продукт в иерархии продуктов. или нажмите «Найти мой продукт Dell EMC», чтобы получить доступ к устаревшим группам Dell EMC: В разделе «Поиск продукта», «Мои пользовательские группы» или «Сайты учетных записей» найдите подходящие варианты поддержки для вашего продукта.
Заказчики Dell могут нажать кнопку « Скачать и установить SupportAssist », чтобы перейти к соответствующей диагностике и инструментам для вашего продукта Dell. Обратите внимание, что эта функция применима только к ПК Dell. Можно нажать кнопку Выполнить быструю проверку, чтобы определить причину проблем с оборудованием, которые могут возникнуть в продукте.
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись для получения полного доступа к средствам диагностики и инструментам для вашего продукта.

Общайтесь в режиме онлайн со службой технической поддержки, чтобы получить помощь и консультации по продуктам Dell и Dell EMC.
Войдите в систему с помощью Моя учетная запись для получения полного доступа.