Un utilisateur peut signaler que son ordinateur OptiPlex ne parvient pas à démarrer sous Windows. Ce problème peut se produire pour plusieurs raisons, dont certaines sont abordées dans cet article.
Tout d’abord, l’utilisateur doit s’assurer qu’il n’a pas à faire face à un problème d’échec de l’autotest de démarrage. Celle-ci peut être définie comme suit :
Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche, appuyez sur F2 pour charger le BIOS.
L’écran Informations système du BIOS affiche la version installée. Consultez le site de support Dell pour vérifier s’il s’agit de la version la plus récente.
Si vous devez installer la dernière version, téléchargez le BIOS sur un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB .
Une fois que le BIOS a été mis à jour sur l’ordinateur défaillant, accédez à nouveau au BIOS et assurez-vous que le disque dur est reconnu. Cela peut être vu dans l’écran Informations système .
Consultez l’article Outils de diagnostic Dell pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur votre ordinateur ou tablette Dell.
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Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.
Ouvrez le capot de l’ordinateur.
Retirez le câble de données du disque dur de la carte mère.
Rebranchez le câble de données à la carte mère.
Rebranchez le câble dep ower et le câble de données au disque dur.
Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.
Mettez l’ordinateur sous tension .
Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.
Ouvrez le capot de l’ordinateur.
Retirez le câble de données du disque dur de la carte mère.
Insérez le câble de données dans un autre port SATA de la carte mère, si possible.
Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.
Mettez l’ordinateur sous tension .
Pour réinitialiser les paramètres du BIOS, regardez la vidéo ci-dessous :
Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.
Ouvrez le capot de l’ordinateur.
Retirez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur.
Retirez le disque dur du boîtier et remplacez-le par un disque d’un autre ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié.
Rebranchez les câbles de données et d’alimentation au disque dur.
Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.
Mettez l’ordinateur sous tension .
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