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Article Number: 000219406

OpenManage Enterprise 主控台和附掛程式視窗顯示「沒有可用的相容版本」訊息

Summary: OpenManage Enterprise 4.0 版發佈後，主控台和附掛程式 windows 會針對未安裝的附掛程式顯示「沒有可用的相容版本」訊息。

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Article Content

Symptoms

檢閱「應用程式設定」底下的「主控台和附掛程式」視窗時，會針對未安裝的附掛程式看到下列訊息： 
NO COMPATIBLE VERSIONS AVAILABLE 
主控台與附掛程式畫面顯示 Services 附掛程式的「沒有相容版本」訊息
 
 
 

Cause

隨著 OpenManage Enterprise 4.0 版的推出，所有附掛程式都已更新為較新版本。OpenManage Enterprise 附掛程式的線上更新目錄會將主控台指向最新組建。由於這些僅與 OpenManage Enterprise 4.0 版相容，因此任何未安裝的附掛程式都會顯示「沒有可用的相容版本」訊息。

Resolution

從 OpenManage Enterprise 4.1 版開始，線上目錄會在執行 N-2 版本的裝置時顯示支援的附掛程式。此通知不會對安裝的裝置或附掛程式造成任何功能影響。

針對先前版本的 OpenManage Enterprise，請考慮下列案例，以判斷後續步驟：
 
  • 案例 1 - 遷移至 OpenManage Enterprise 4.0
若要執行最新版本的附掛程式，請先從 OpenManage Enterprise 3.10.x 版遷移到最新的 4.0 版。
 
注意：如果執行 3.9.x 版或更早版本，請先將 OpenManage Enterprise 升級至 3.10.2 版，再遷移至 4.0 版
 
如需執行裝置遷移的相關資訊，請參閱 Dell 支援提供的 OpenManage Enterprise 使用者指南，以及備份、還原和遷移章節。  

OpenManage Enterprise 4.0 Appliance 下載可從 Dell 支援的 「驅動程式與下載 」頁面取得。
  • 案例 2 - 繼續使用舊版的 OpenManage Enterprise
在 Web UI 中「應用程式設定 - 主控台與附掛程式」下的「更新設定」中設定更新路徑，以安裝相容的附掛程式。 
  1. 登入 Web UI 後，前往 應用程式設定 > 主控台和附掛程式。
  2. 按一下 更新設定 連結。
  3. 對於 「在何處檢查更新 」設置，請選擇 「網路共用 」單選按鈕。
  4. 根據 OpenManage Enterprise 的版本，從下表之一輸入附掛程式的安裝路徑 URL，以取得本機路徑。 
注意：使用 Dell 線上更新儲存庫時，一次只能使用一個路徑。如果需要內部共用，請參閱 OpenManage Enterprise 使用者指南關於 更新主控台和附掛程式的章節。
  1. 測試 連接以確保沒有連接錯誤。
  2. 按一下套用，然後選取是以儲存設定。
  3. 在主控台檢查要安裝的可用外掛程式時，請稍候片刻。 
表 1：OpenManage Enterprise 3.10.x 版支援的附掛程式 安裝位置 URL
 
 
表 2：OpenManage Enterprise 3.9.x 版 支援的附掛程式 安裝位置 URL
 

Article Properties

Affected Product
OpenManage Enterprise Update Manager, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCOM, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCVMM and MECM, OpenManage Enterprise Power Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise , OpenManage Enterprise CloudIQ, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter, OpenManage Enterprise Services ...
Last Published Date

20 Jun 2024

Version

5

Article Type

Solution

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