Il mio account Dell e accesso a contenuti con restrizioni
La maggior parte dei contenuti su Dell.com/Support è disponibile e accessibile a chiunque. Alcuni contenuti, come articoli della Knowledge Base, download o documenti, sul sito posso presentare restrizioni. Questi contenuti sono limitati ai vari tipi di utente associati al profilo utente Il mio account Dell. I contenuti con restrizioni possono limitare l'accesso a clienti, partner o dipendenti Dell. Per accedere a qualsiasi contenuto con restrizioni, è necessario eseguire l'accesso a un utente Il mio account Dell con il livello di autenticazione appropriato. Questo articolo fornisce alcune informazioni di base sui tipi di account e su come creare l'account utente appropriato.
Summary:
La maggior parte dei contenuti su Dell.com/Support è disponibile e accessibile a chiunque. Alcuni contenuti, come articoli della Knowledge Base, download o documenti, sul sito posso
presentare restrizioni. Questi contenuti sono limitati ai vari tipi di utente associati al profilo utente Il mio account Dell. I contenuti con restrizioni possono limitare l'accesso a clienti, partner o dipendenti Dell. Per accedere a qualsiasi contenuto con restrizioni, è necessario eseguire l'accesso a un utente Il mio account Dell con il livello di autenticazione appropriato. Questo articolo fornisce alcune informazioni di base sui tipi di account e su come creare l'account utente appropriato.
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Article Content
Instructions
Tipi di account
Esistono più tipi di account associati all'utente Il mio account Dell. Essi sono:
Utente di base: un utente che accede a Dell.com/support può creare un account.
Cliente Dell Enterprise: un utente dipendente di un'azienda che ha acquistato prodotti Dell EMC
Partner Dell: un utente dipendente di un'azienda partner di Dell Technologies
Dipendente Dell: un utente dipendente di Dell Technologies
Per gli account cliente e partner, è importante che il profilo Il mio account Dell sia associato all'indirizzo e-mail fornito dall'azienda del dipendente (employee@company.com)
Creare e registrare un account
La procedura per la creazione di un utente di base e quella per gli account cliente o partner sono molto simili. Gli account cliente e partner Dell potrebbero richiedere un ulteriore passaggio di convalida.
Cliccare sul link "Sign In" nella parte superiore di qualsiasi pagina Dell.com/support
Compilare i campi nella sezione "Crea un account"
First Name (Nome)
Last Name (Cognome)
Posa elettronica (nota: per la creazione di un account cliente o partner, utilizzare l'indirizzo e-mail fornito dall'azienda)
Password
Decidere se si desidera iscriversi ad aggiornamenti e-mail o meno
Selezionare Crea un account
Si riceverà un messaggio e-mail da Dell che richiede di verificare l'indirizzo e-mail utilizzato per la configurazione dell'account. Dopo aver verificato l'indirizzo e-mail, la configurazione dell'account di base è stata completata. I passaggi 4 e 5 si applicano solo se si sta registrando un account cliente o partner
Per continuare la registrazione dell'account cliente o partner, sarà necessario accedere a un'area del sito con restrizioni (ad esempio MyService360)
Quando si tenta di accedere a qualsiasi area con restrizioni, verrà richiesto di descrivere il livello di accesso:
Dipendente di un'organizzazione che ha acquistato prodotti o corsi di formazione aziendali Dell EMC
Creazione di un account personale per lo svolgimento di corsi offerti da Education Services
Dipendente di un partner Dell EMC esistente o interessato a diventare un partner
Assistenza per PC e altri dispositivi personali
Nessuna delle risposte precedenti
Cliccare su "Submit"
A questo punto sono disponibili scenari diversi a seconda della situazione. Per istruzioni dettagliate e acquisizioni di schermata, è possibile visualizzare l'allegato in questo articolo della Knowledge Base (in inglese). L'articolo fornisce inoltre informazioni dettagliate su come autenticare l'account cliente Dell.
Informazioni di accesso
Dopo aver creato un utente Il mio account Dell, utilizzare l'indirizzo e-mail e la password per l'accesso. Un singolo utente può avere più account: uno per uso personale e uno per l'uso con l'azienda per cui si lavora.