Alienware x51 R3 loopt vast bij het opstarten of openen van programma's
Summary: Alienware X51 R3-systemen kunnen willekeurig vastlopen bij het opstarten in Windows of ook bij het openen van een programma of applicatie.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Beschrijving | Dit komt door een probleem met de USB 3.1-driver. | |
Ondersteunde systemen:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Oplossing
-
Schakel het systeem uit
-
Koppel alle USB-apparaten los
-
Sluit uw muis en toetsenbord aan op de USB 2.0-poorten
-
Schakel het systeem in
-
Verwijder de ASMedia USB 3.1-driver uit Programma's en onderdelen
-
Download en installeer de ASMedia USB 3.1-driver
-
Sluit al uw USB-apparaten opnieuw aan.
-
Update het systeem-BIOS naar versie 1.2.6 of hoger
Als het probleem zich blijft voordoen, doet u het volgende:
- Zet het systeem aan
- Als het systeem wordt ingeschakeld, tikt u op de F2-toets om toegang te krijgen tot het systeem-BIOS.
- Ga in het BIOS naar het tabblad Geavanceerd
- Ga naar Geïntegreerde apparaten
- Ga naar PCIE Gen3 en druk op Enter
- Selecteer Disable en druk op Enter
- Druk op F10 om op te slaan en af te sluiten
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Buiten de garantie? Klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken.
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage niet van toepassing
Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.