Article Number: 000178417
Description | Cela est dû à un problème avec le pilote USB 3.1. | ||
Alienware X51 R3 | |||||||
Mettez le système hors tension.
Déconnectez tous les périphériques USB
Connectez la souris et le clavier aux ports USB 2.0
Mettez le système sous tension
Désinstallez le pilote ASMedia USB 3.1 depuis Programmes et fonctionnalités.
Télécharger et installer le pilote USB 3.1 ASMedia
Reconnectez tous vos périphériques USB.
Mettez à jour le BIOS du système vers la version 1.2.6 ou ultérieure.
Si le problème persiste, procédez comme suit :
Alienware X51 R3
08 Jun 2024
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Solution