Como resolver problemas de desempenho do sistema que começam depois que você instala um novo programa antivírus em um sistema novo da Dell.

Sumário:

1. Você está tendo problemas de desempenho do sistema após instalar um novo antivírus?
2. Como resolver o problema
3. Modo seguro
4. Restauração do Sistema

Este artigo fornece informações sobre como corrigir os problemas causados pela instalação de um novo programa antivírus em um sistema novo da Dell.

1. Você está tendo problemas de desempenho do sistema após instalar um novo antivírus?

Desde a instalação de um novo programa antivírus no seu computador novo, você começou perceber problemas no desempenho do sistema?

Você verificou se já há outros programas antivírus ou versões de teste no seu sistema? Geralmente, há pelo menos 1, pois ele é fornecido por nós, e recomenda-se removê-lo da máquina antes de instalar os novos programas antivírus?

Nossos sistemas normalmente vêm com pelo menos uma versão teste de antivírus e isso pode provocar um conflito com o novo programa se ele não for totalmente removido primeiro.

Se esse for o caso, confira os guias abaixo.


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2. Como resolver o problema

Se mais de um programa antivírus/segurança já estiver instalado, você pode ter problemas de desempenho, pois eles entram em conflito entre si. A primeira coisa a fazer é deixar o sistema estável o suficiente para funcionar.

Isso pode ser feito usando o Modo de segurança ou executando uma Restauração do sistema.

O software de teste deve ser removido na opção Programas e recursos e, em seguida, você poderá reinstalar o novo pacote antivirus\de segurança.


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3. Uso do Modo de segurança

Windows XP até Windows 7.

1. Você pode chegar ao Modo de segurança reinicializando o sistema e tocando na tecla F8 quando o sistema iniciar o backup.

2. Isso fará com que a tela Opções de inicialização avançadas seja exibida.

3. Selecione Modo de segurança ou Modo de segurança com rede e faça login com uma Conta de administrador.

Windows 8.

Você pode obter um guia completo passo a passo no link abaixo:

• Como fazer o boot no Modo de segurança no Windows 8 em seu PC Dell  .

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4. Como usar a Restauração do sistema

Windows XP até Windows 7.

1. Você pode chegar à opção Restauração do sistema acessando seu menu Iniciar.

2. No menu Iniciar, selecione Todos os programas.

3. Em Todos os programas, procure a pasta Acessórios.

4. Na pasta Acessórios, você verá uma pasta Ferramentas do sistema.

5. Nessa pasta, você encontrará o programa Assistente para restauração do sistema.

6. Ao clicar no programa, abre-se uma tela do assistente que irá guiá-lo pelo processo de restauração das configurações de seus sistemas para uma data antes da instalação do novo pacote antivírus.
 

Windows 8.

Você pode obter um guia completo passo a passo no link abaixo:

• Como executar a restauração do sistema no Windows 8 em seu PC Dell.

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